Mentre i codici di errore inaspettati sono un evento comune su tutti i principali servizi di streaming online, gli utenti Hulu devono fare uno sforzo in più per risolverli a causa delle istruzioni poco chiare sullo schermo, e una mancanza di informazioni disponibili online. Un esempio è il famigerato errore Hulu PlayBack Failure che spesso viene senza un codice di errore specifico per aiutarti a risolvere il problema.
Che cosa causa l’errore Hulu PlayBack Failure?
Gli errori Hulu Playback Failure appaiono a causa della comunicazione ostacolata tra l’app Hulu sul tuo dispositivo e i server Hulu. Il problema potrebbe essere tra il tuo dispositivo, il software o la rete domestica. Nonostante le molte variabili, ci sono alcune soluzioni che puoi provare per risolvere l’errore.
Tuttavia, a volte l’errore è causato da disturbi all’interno di Hulu stesso. Una volta che hai controllato tutto dalla tua parte, se ricevi ancora l’errore di riproduzione, segnalalo al supporto clienti di Hulu. In alternativa, puoi controllare rapidamente i canali ufficiali di Hulu sui social media per gli aggiornamenti. Hulu ha occasionali interruzioni del servizio, ma il problema viene solitamente risolto nel giro di pochi minuti.
Come risolvere l’errore di riproduzione di Hulu
Se il problema è dalla tua parte, ecco un paio di soluzioni che puoi provare. La maggior parte delle volte, questo errore è causato da problemi di connettività internet, quindi cominciamo da lì.
Soluzione 1: Controlla la tua connessione internet
Esegui uno Speedtest:
Oltre al balbettio del video, una connessione internet scadente può anche causare il fallimento di Hulu Playback. Hulu raccomanda una velocità stabile di 3 Mbps per lo streaming regolare, e 8 Mbps per la TV in diretta. Esegui il tuo internet attraverso uno speedtest per vedere se corrisponde alle raccomandazioni di Hulu. Se trovi che il tuo internet è lento, prova lo streaming a bassa qualità. Scollegare altri dispositivi dalla rete può anche far funzionare Hulu. Tuttavia, se trovi che la tua connessione internet è anormalmente lenta, potrebbe essere un caso di ISP Throttling. Se questo è il caso, allora un servizio VPN affidabile come PureVPN può facilmente risolvere la lentezza della velocità di internet.
Accendi il tuo dispositivo di streaming e le apparecchiature di rete:
Scollega completamente il tuo dispositivo di streaming, aspetta un minuto e poi ricollegalo. Ora, ripeti lo stesso processo con il tuo router o modem, poi controlla se l’errore scompare. Se l’errore appare ancora, allora puoi provare a passare a una connessione cablata invece che Wi-Fi.
Cambia le impostazioni DNS del router:
Alcuni router hanno una funzione predefinita che permette agli utenti di dare priorità al traffico proveniente da un dispositivo specifico. Puoi impostare il dispositivo che stai usando per trasmettere Hulu in streaming con priorità cambiando le impostazioni DNS nel tuo router Wi-Fi.
Soluzione 2: Cancellare la cache di Hulu
Pulire la memoria e la cache rende qualsiasi dispositivo più performante, specialmente quando si tratta di streaming online. Di conseguenza, cancellare la cache può risolvere il problema e far tornare Hulu in modalità streaming. Puoi seguire questa guida ufficiale per imparare a svuotare la cache del tuo dispositivo.
Soluzione 3: Controlla gli aggiornamenti dell’app Hulu
Se stai usando una vecchia versione dell’app, sei a rischio di altri errori legati allo streaming, come gli errori Hulu 3 e 5. Vai al tuo rispettivo negozio di app, individua Hulu e aggiorna a una versione più recente se ne vedi una disponibile. Se questo non fa sparire l’errore, puoi disinstallare e reinstallare l’app come ultima risorsa.