TeamViewer è un’applicazione software basata su Internet usata per accesso remoto, supporto, condivisione di file e teleconferenze. Consente a un utente di visualizzare lo schermo di un altro computer ed eseguire azioni come se fosse direttamente di fronte al dispositivo nativo. Questo è utile per gli utenti che hanno dispositivi personali che usano a casa e dispositivi aziendali che usano al lavoro; quando l’applicazione TeamViewer è installata su entrambi i dispositivi, un utente può accedere ai file e completare le attività sul suo computer di lavoro da casa o viceversa.
TeamViewer è compatibile con i sistemi operativi Windows, Mac, Linux e Chrome, così come i dispositivi mobili Android, Apple e Windows e i tablet. È disponibile come download gratuito per gli utenti individuali, e le imprese commerciali possono ottenere la licenza di TeamViewer come abbonamento mensile.
Preoccupazioni per la sicurezza e la privacy
TeamViewer utilizza uno standard di crittografia AES 256-bit riconosciuto nel settore, così come la protezione brute force, quindi molti utenti si sentono a proprio agio e protetti quando accedono o condividono informazioni potenzialmente sensibili. Tuttavia, diverse violazioni della sicurezza di TeamViewer e preoccupazioni per la privacy incombono nella storia recente.
Nel 2016, numerosi utenti di TeamViewer hanno descritto prese di controllo non autorizzate dei dispositivi in cui l’applicazione TeamViewer si avviava e sembrava essere gestita da un utente remoto sconosciuto. Alcuni account hanno riferito che l’utente o gli utenti remoti aprivano i browser web, sfruttavano le password salvate e accedevano e prosciugavano i conti PayPal. TeamViewer ha riferito che le violazioni erano dovute a password deboli e alla mancanza di autenticazione a più fattori da parte degli utenti.
Anche nel 2017, un bug nell’aggiornamento del software di TeamViewer ha dato l’opportunità agli hacker di prendere il controllo della sessione di un altro utente e sfruttare il dispositivo vincolato per file sensibili o altre informazioni. Anche se gli effetti sono stati meno diffusi e un aggiornamento patchato è stato distribuito in tempi relativamente brevi, l’offesa ripetuta un anno dopo ha fatto perdere a molti utenti la fiducia nella sicurezza di TeamViewer.