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Quando Firefox si blocca, smette di rispondere ai tuoi clic e alla pressione dei tasti e non sembra fare nulla. Inoltre, un’etichetta “(Non risponde)” viene visualizzata nella barra del titolo e il cursore del mouse diventa una ruota che gira quando si trova sopra la finestra di Firefox. Questo articolo fornisce le soluzioni ai blocchi di Firefox a seconda di quando si verificano.

• Se Firefox utilizza molte risorse del computer, vedere le soluzioni proposte in Firefox utilizza troppa memoria o risorse della CPU – Come risolvere.
• Se si ottiene un messaggio “Warning: Unresponsive script”, vedi Warning Unresponsive script – What it means and how to fix it.
• Se Firefox si chiude inaspettatamente, vedi Troubleshoot Firefox crashes (closing or quitting unexpectedly).

Per risolvere i problemi di sospensione non specificatamente menzionati in questo articolo, o se le soluzioni suggerite non risolvono il problema, vedi Risolvere e diagnosticare i problemi di Firefox.

Se Firefox sembra bloccarsi in modo casuale e non dopo un’azione specifica (per esempio, scaricare un file o uscire da Firefox), prova le soluzioni in questa sezione.

Crea un nuovo database dei luoghi

Se i blocchi sono periodici, potrebbero essere causati da un database dei luoghi corrotto.

Per creare un nuovo database dei luoghi, fai come segue:

1. Apri la cartella del tuo profilo:

   • Clicca sul pulsante del menu , clicca su Aiuto e seleziona Informazioni per la risoluzione dei problemi.Dal menu Aiuto, seleziona Informazioni per la risoluzione dei problemi. Si aprirà la scheda Informazioni per la risoluzione dei problemi.
   • Nella sezione Application Basics accanto a Profile FolderDirectory, clicca su Open FolderShow in FinderOpen Directory. Si aprirà una finestra che contiene la cartella del tuo profilo.La cartella del tuo profilo si aprirà.
   Nota: Se non riesci ad aprire o utilizzare Firefox, segui le istruzioni in Trovare il tuo profilo senza aprire Firefox.
2. Clicca sul menu Firefox e seleziona Esci.Clicca sul menu Firefox nella parte superiore dello schermo e seleziona Esci da Firefox.Clicca sul menu Firefox e seleziona Esci. Aspetta che Firefox sia uscito completamente.
3. Nella cartella del profilo di Firefox, trova e rinomina i file places.sqlite in places.sqlite.old e places.sqlite-journal in places.sqlite-journal.old (se esiste).
   • Per rinominare un file, cliccaci sopra con il tasto destro e seleziona rinomina dal menu. Poi aggiungi .old alla fine del suo nome.
4. Infine, riapri Firefox.
   • Quando Firefox si riapre, creerà un nuovo database dei luoghi. La tua cronologia di navigazione andrà persa, ma Firefox importerà automaticamente i tuoi segnalibri dal file di backup più recente.

Spegni l’accelerazione hardware

Con alcune configurazioni di schede grafiche e driver grafici, Firefox potrebbe bloccarsi quando si usa l’accelerazione hardware. Puoi provare a disattivare l’accelerazione hardware per vedere se questo risolve il problema.

Se il problema non si verifica più, allora l’accelerazione hardware era probabilmente la causa. Puoi provare ad aggiornare i driver grafici per vedere se questo risolve il problema o semplicemente eseguire senza l’accelerazione hardware.

Eliminare i file Session Restore duplicati

Firefox potrebbe essere lento a rispondere o bloccarsi se sono state create più copie del suo file Session Restore:

1. Apri la cartella del tuo profilo:

   • Clicca sul pulsante del menu , clicca su Aiuto e seleziona Informazioni per la risoluzione dei problemi. Si aprirà la scheda Informazioni per la risoluzione dei problemi.
   • Nella sezione Application Basics accanto a Profile FolderDirectory, clicca su Open FolderShow in FinderOpen Directory. Si aprirà una finestra che contiene la cartella del tuo profilo.La cartella del tuo profilo si aprirà.
   Nota: Se non riesci ad aprire o utilizzare Firefox, segui le istruzioni in Trovare il tuo profilo senza aprire Firefox.
2. Clicca sul menu Firefox e seleziona Esci.Clicca sul menu Firefox nella parte superiore dello schermo e seleziona Esci da Firefox.Clicca sul menu Firefox e seleziona Esci.
3. Individuare ed eliminare il file sessionstore.js e qualsiasi copia, come sessionstore-1.js, sessionstore-2.js.

Cambiare l’implementazione del PAC

Se si utilizza un file di configurazione automatica del proxy (PAC), Firefox potrebbe bloccarsi quando si cerca di caricare siti che non esistono o che non sono stati aperti di recente. Per determinare se si utilizza un file di configurazione automatica del proxy:

1. Fare clic sul pulsante del menu e selezionare Options.Preferences.Options.
2. Nel pannello Generale, scendi fino alla sezione Impostazioni di Rete ProxyNetwork.
3. Clicca su Impostazioni…. Appare la finestra di dialogo Connection Settings.
4. Se è selezionato URL di configurazione proxy automatico, si sta utilizzando un file di configurazione proxy automatico. Non disabilitare questa impostazione, che ti impedirà di accedere a Internet. Invece, fornisci questo workaround al tuo amministratore di rete.
5. Clicca su Annulla.

Firefox si blocca durante la riproduzione di video Flash

Vedi La riproduzione di video Flash blocca Firefox.

Firefox si blocca dopo averlo usato per molto tempo

Le ultime versioni di Firefox includono miglioramenti nell’uso della memoria, specialmente durante lunghe sessioni. Aggiorna Firefox all’ultima versione.

Riavvia Firefox

Firefox potrebbe bloccarsi se lasciato aperto per lunghi periodi di tempo. Per risolvere il problema, riavviare Firefox.

Se si lascia regolarmente Firefox aperto in modo da tornare al punto in cui si è lasciato, si potrebbe voler utilizzare la funzione di ripristino della sessione di Firefox. Per maggiori informazioni, vedi Configurare il ripristino della sessione.

Firefox si blocca quando si scaricano file o si salvano immagini

Se Firefox si blocca quando si tenta di scaricare un file o salvare un’immagine, provare queste soluzioni:

Cancellare la cronologia dei download

Firefox potrebbe bloccarsi durante il download di file se la cronologia dei download è diventata troppo grande. Per cancellare la cronologia dei download:

1. Fai clic sul pulsante Download sulla barra degli strumenti, se è disponibile, oppure fai clic sul pulsante Biblioteca e fai clic su Download dal menu.
2. Fai clic su Mostra tutti i download in fondo al pannello Download. Si aprirà la finestra Library.
3. Clicca il pulsante Clear Downloads in alto nella finestra Library.
4. Scarica alcuni file di esempio per vedere se la sospensione si è fermata.

Scegliere un’altra cartella di download

Firefox potrebbe bloccarsi se l’ultima cartella di download (ad esempio un volume condiviso o un’unità USB) non è più disponibile. Per risolvere questo problema:

1. Fai clic sul pulsante del menu e seleziona Opzioni.Preferenze.Opzioni.
2. Seleziona il pannello Generale.
3. Sotto Download, seleziona Salva i file in e clicca sul pulsante ScegliSfoglia.
4. Nella finestra Scegli cartella di download, scegli una nuova cartella.
5. Chiudi la pagina delle preferenze. Tutte le modifiche che hai fatto saranno automaticamente salvate.

Vedi se ora sei in grado di scaricare file o salvare immagini. Se questo funziona, puoi tornare alle impostazioni di Firefox, se lo desideri, e selezionare Always ask me where to save my files.

Firefox si blocca quando lo chiudi

A volte, quando chiudi Firefox, potrebbe smettere di rispondere e rimanere in memoria, anche se nessuna finestra di Firefox è aperta. Questo può impedire a Firefox di funzionare correttamente la prossima volta che lo si apre o si può vedere una finestra di dialogo “Chiudi Firefox” con un messaggio di errore, Firefox è già in esecuzione, ma non sta rispondendo.Una copia di Firefox è già aperta. Devi quindi terminare tutti i processi di Firefox o riavviare il computer prima di poter riaprire Firefox (vedi “Firefox è già in esecuzione ma non risponde” errore – Come risolvere per altre cause e soluzioni).

Chiudi Firefox completamente

1. Clicca sul menu Firefox e seleziona Esci.Clicca sul menu Firefox nella parte superiore dello schermo e seleziona Esci da Firefox.Clicca sul menu Firefox e seleziona Esci.
2. Chiudere tutte le finestre di dialogo rimanenti o le finestre secondarie come la finestra Libreria.

Se i processi di Firefox che rimangono in memoria all’uscita sono un problema ricorrente, provare le seguenti soluzioni.

Risolvere i problemi con le estensioni

Un’estensione problematica può causare il problema, che può essere risolto disabilitando o disinstallando l’estensione. Per informazioni su come diagnosticare e risolvere i problemi causati da estensioni difettose, vedi l’articolo Risoluzione dei problemi relativi a estensioni, temi e accelerazione hardware per risolvere i problemi comuni di Firefox.

Basato su informazioni da Firefox si blocca (mozillaZine KB)