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Se vuoi ottenere un lavoro, entrare in una buona scuola, costruire una forte carriera, o mantenere relazioni personali durature, è importante sapere come avere un buon galateo.

Per molti anni Emily Post è stata la voce principale del comportamento socialmente corretto. Anche se è vissuta mezzo secolo fa, le sue parole sono usate ancora oggi per discutere di galateo. Una volta disse: “Le buone maniere riflettono qualcosa che viene da dentro – un senso innato di considerazione per gli altri e di rispetto per se stessi”.

L’etichetta corretta comunica che tipo di persona siamo alle altre persone. È difficile non accorgersene quando qualcuno è cortese e usa le buone maniere. Il loro comportamento riflette il tipo di carattere che hanno, e la gente lo nota.

Questo articolo esplorerà il significato del galateo corretto e il modo più efficace per usarlo.

Cos’è il galateo?

Molte persone correlano il galateo a un insieme di regole o leggi per varie occasioni, eventi formali o vita quotidiana. Questo potrebbe includere l’uso della forchetta corretta, sapere quando applaudire o come stringere la mano.

Merriam-Webster definisce l’etichetta come, “…la condotta o la procedura richiesta dalla buona educazione o prescritta dall’autorità da osservare nella vita sociale o ufficiale.”

Comprendere le convenzioni può aiutare le persone ad evitare situazioni imbarazzanti. È anche una parte fondamentale del galateo.

Ma c’è di più che conoscere il modo corretto di sedersi ad una funzione formale.

Si tratta davvero di relazioni tra persone.

Le buone maniere e l’etichetta corretta includono sentimenti antichi come la Regola d’oro e mettere gli altri prima di se stessi. Significa essere onesti, affidabili e avere la capacità di mettere gli altri a proprio agio. Significa anche mostrare gentilezza e cortesia quando si lavora con gli altri.

Il pronipote di Emily Post, Peter Post, ora gestisce l’Emily Post Institute, Inc. Egli è citato in TribLive dicendo: “La parola ‘appropriato’ porta una sorta di connotazione negativa su ciò che l’etichetta è veramente; che si tratta di rigide, formali regole di condotta. Ciò che il galateo ti aiuta a fare è costruire relazioni forti. Il business è costruito sulle relazioni – il successo che avrete nella vostra vita lavorativa sarà, in larga misura, la vostra capacità di costruire relazioni con colleghi, clienti, capi.”

Il galateo cambia nel tempo e attraverso le culture, ma la radice di esso è sapere come lavorare con altre persone e avere la capacità di costruire relazioni.

Come sta cambiando il galateo nell’era digitale

L’era digitale ha cambiato il panorama degli affari, della vita personale e della vita sociale. Non c’è da meravigliarsi che abbia avuto anche un grande effetto sul galateo.

In alcuni casi, questi cambiamenti sono avvenuti rapidamente lasciando alcuni a chiedersi quale sia il galateo corretto per la tecnologia.

Ancora più complicato, ci sono momenti in cui il divario generazionale influenza il galateo tecnologico. Le generazioni più giovani sono meno propense ad ascoltare i messaggi vocali, e possono anche trovarli fastidiosi e scomodi.

La generazione Z spesso abbandona i messaggi di testo per app di messaggistica come Snapchat.

Oltre alle differenze generazionali, ci sono anche domande sul modo corretto di utilizzare la tecnologia sul posto di lavoro. Quelli che lavorano nelle aziende possono non sapere quale sia il giusto galateo per i telefoni cellulari in ufficio. Sono appropriati per le riunioni? Dovrebbero essere lasciati alla scrivania, o è sufficiente metterli a faccia in giù al tavolo della riunione?

La tecnologia di solito introduce nuovi cambiamenti nel galateo. Per esempio, quando Alexander Graham Bell inventò il telefono, ci volle un po’ per scegliere il saluto corretto. Bell voleva usare la parola “Ahoy!” Anche, “Che cosa è voluto?” era in esecuzione. “Ciao” fu la parola che fu scelta alla fine.

Ogni grande cambiamento tecnologico porta con sé nuove regole. Se vi state chiedendo come navigare in questa nuova era digitale, ecco alcune regole specifiche relative alla tecnologia.

Dove non dovreste usare il vostro dispositivo cellulare:

• Quando si guida per motivi di sicurezza.
• Nella linea di check out perché itslows down the flow e viene attraverso come scortese quando il cassiere può vedere che siete redistribuiti.
• Può risultare scortese avere il cellulare fuori durante la lezione.
• Durante le funzioni religiose di qualsiasi tipo, inclusi funerali e matrimoni.
• Quando sei con un cliente
• In un bel ristorante.
• A una cena.
• I telefoni cellulari possono essere usati alle riunioni se sono pertinenti alla riunione. Altrimenti, dovrebbero essere lasciati indietro o silenziati.
• Quando stai avendo una conversazione personale con qualcuno.
• Come regola generale, cerca di evitare di controllare frequentemente il tuo telefono.

Come usare il galateo sui social media:

• Non usare i social media per esporre controversie o conversazioni personali. Questi dovrebbero essere riservati alla messaggistica privata.
• Non usare i social media per questioni personali se sei amico di conoscenti o colleghi di lavoro.
• Non taggare o postare foto di amici o conoscenti che non siano lusinghiere.
• Evitare di essere troppo reattivo quando la gente pubblica cose sui social media. È facile fraintendere la motivazione di qualcun altro, specialmente se non lo conosci bene.
• Cerca di evitare di pubblicare cose offensive sui tuoi social media. Rappresentati bene. Ricorda che i datori di lavoro e gli istituti di istruzione spesso usano i social media per esaminare le persone.
• Testate o chiamate gli amici più stretti il giorno del loro compleanno invece di augurare loro un buon compleanno sui social media.

Quali sono alcune etichette di base per una comunicazione efficace?

Una buona comunicazione è una componente chiave per una vita di successo e una corretta etichetta può giocare un ruolo enorme nella comunicazione efficace. Che tu stia parlando con un amico, parlando in classe, cercando di ottenere un lavoro in un colloquio o facendo una presentazione sul posto di lavoro, conoscere il modo giusto di comunicare con gli altri è essenziale.

Qui ci sono alcune etichette utili per aiutarti a comunicare in modo efficace.

Ascolta la persona con cui stai comunicando

Prendere il tempo per ascoltare gli altri sembra facile, ma è spesso trascurato. Questo semplice atto di cortesia può fare molto per far sentire gli altri importanti.

Se vuoi essere un buon ascoltatore, metti via il tuo telefono. Metti da parte le distrazioni e ascolta attentamente. Stabilisci un contatto visivo durante la conversazione in modo che sappiano che stai prestando attenzione.

Si è tentati di interrompere gli altri quando qualcosa che dicono accende il tuo interesse. Potresti sentirti come se dovessi intervenire con una storia o un pensiero simile. Tuttavia, questo spesso fa sentire le persone come se non ti interessasse cosa stanno dicendo. Dà l’impressione che tu sia più interessato a quello che hai da dire tu che a quello che hanno da dire loro. Invece, aspettate che abbiano finito di parlare prima di condividere i vostri pensieri.

Imparare ad ascoltare bene può migliorare sia le relazioni di lavoro che quelle personali. Le persone si sentono molto più a loro agio quando si sentono ascoltate, indipendentemente dal contesto.

Pensa al tuo tono

La comunicazione spesso riguarda molto il modo in cui dici le cose, non solo le parole che usi. Il tuo tono influenza il modo in cui le tue parole sono percepite.

Per esempio, puoi dire: “Ti amo!” in modo aromatico. Oppure, si può dire: “Ti amo davvero”, in modo sarcastico con il significato opposto.

Una persona può dire: “Ti odio” in modo affettuoso. Può anche comunicare amaramente: “Non vedo l’ora di rivederti!”

Possiamo pensare di poter nascondere il nostro tono dietro parole dolci, ma la maggior parte delle persone è pronta a cogliere il nostro vero significato. Quando parli, considera il modo in cui ti stai presentando.

Stai dicendo una cosa, ma in realtà ne intendi un’altra? Sei passivo-aggressivo o stai travisando le tue vere intenzioni?

Un tono di voce non solo esprime il significato dei dente, ma crea anche interesse. Tutti si annoiano quando qualcuno fa un discorso amonotono. Il tono e la variazione della voce di una persona possono farli sembrare forti, enfatizzare l’emozione e imprimere urgenza. Può ispirare e motivare le persone.

Il tono di una persona può anche lenire e confortare qualcuno che soffre. Il modo in cui qualcuno parla può far sentire un’altra persona a proprio agio. Quando comunichi in modo efficace, assicurati che il tuo tono corrisponda al tuo intento. Inoltre, assicuratevi di essere cortesi e premurosi quando parlate. Scegli le tue parole e il modo in cui le esprimi con attenzione.

Usa l’empatia e pensa agli altri prima di parlare

Quando siamo frustrati o stressati, è facile pensare interiormente. A volte minimizziamo i bisogni degli altri, diventiamo irritabili, o esplodiamo con amici o colleghi.

Una comunicazione efficace e cortese inizia con l’usare l’empatia e pensare ai bisogni degli altri. Anche se state comunicando un vostro bisogno, considerate come verrà recepito da qualcun altro quando ne parlerete.

Per esempio, potete chiedere gentilmente al vostro assistente di portarvi una tazza di caffè, o potete infierire con rabbia perché non è già sulla vostra scrivania.

In entrambi i casi, probabilmente avrete il vostro caffè, ma il primo metodo è più efficace a lungo termine. Il tuo assistente può seguire i tuoi ordini quando sei arrabbiato, ma probabilmente non vorrà lavorare a lungo termine con qualcuno che è duro e irragionevole.

Non aver paura di usare il telefono

Paragonato all’uso dell’empatia, comporre un numero di telefono potrebbe non sembrare un grosso problema, ma scegliere di chiamare qualcuno potrebbe farti risparmiare sia tempo che energia.

Messaggi di testo, applicazioni di messaggistica, e-mail e social media sono tutti ottimi modi per comunicare. Detto questo, ci sono momenti in cui è difficile trasmettere il significato attraverso il testo.

Se stai lottando per capire il significato di qualcuno, o se devi discutere qualcosa di complicato, può essere molto utile prendere il telefono. In alcuni casi, una serie di email o testi può essere chiarita con una conversazione telefonica di cinque minuti.

La verità è che non si può sempre avere un’etichetta perfetta. Ci saranno alcune situazioni in cui si è fuori dal nostro elemento.Non si possono sempre conoscere le regole esatte o le convenzioni.

Questo non significa che non si possa essere ancora cortesi, gentili e cortesi. Peggy Post, autrice e portavoce dell’Emily Post Institute spiega: “Le buone maniere sono una sensibile consapevolezza dei sentimenti degli altri. Se si ha questa consapevolezza, si hanno buone maniere, indipendentemente dalla forchetta che si usa”

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