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Molto, soprattutto se sei nel business della vendita di beni immobili, un atteggiamento presuntuoso non ti porterà lontano!

Guardiamo le definizioni da manuale di questi due termini:

• La fiducia è “una sensazione o convinzione di poter fare bene qualcosa o avere successo in qualcosa”. (Fonte)
• Sul rovescio della medaglia, qualcuno che è presuntuoso è definito come qualcuno che è “audacemente o sfacciatamente sicuro di sé” (Fonte)

Come potete vedere, la fiducia (o autostima) è parte di entrambe le definizioni, quindi qual è la differenza? Arroganza. Una persona presuntuosa non solo è sicura di sé, ma manca di qualsiasi briciolo di umiltà quando si tratta delle sue capacità. Così, mentre la fiducia irradia e attrae gli altri verso di te, la presunzione può facilmente allontanare le persone.

Nel settore immobiliare, come in tanti altri affari, è importante essere se stessi ed essere sicuri di ciò che si offre. Ma fiducia + arroganza = presuntuoso. Come si può evitare la trappola di essere arroganti? Abbiate un po’ di umiltà.

Warren Buffett: “Esercitate umiltà e moderazione”. (Fonte)

L’amministratore delegato di Berkshire Hathaway sa di cosa parla, al punto di aver costruito un’incredibile azienda e una fortuna personale che vale qualcosa intorno ai 75 miliardi di dollari. Ma sapevate che prende solo uno stipendio di 100.000 dollari all’anno e che uno dei suoi posti preferiti per mangiare è McDonald’s? Proprio così! Una volta ci ha persino comprato il pranzo a Bill Gates. Con i coupon. Warren ha una ricchezza e un acume per gli affari incredibili, ma non lo ostenta e non si comporta come un idiota presuntuoso. Sa da dove è venuto, che è praticamente nulla, e sa come lavorare sodo.

In definitiva, la sua capacità di guidare deriva da un paio di abilità che ogni manager e leader dovrebbe acquisire. Queste abilità sono il modo in cui ispira fiducia agli altri, quindi se sei un aspirante Warren o stai guidando un piccolo team di agenti in un ufficio immobiliare emergente, c’è molto che puoi imparare:

1. È ottimista. Anche quando c’è una brutta notizia da condividere, trova un modo per guardarla in un ‘movimento in avanti’ piuttosto che incolpare o guardare indietro.
2. Ammette i suoi errori, senza indorare la pillola o deviare. Prendersi la responsabilità degli errori – perché tutti li facciamo – in realtà ispira fiducia, piuttosto che toglierla.
3. È umile. Sa da dove viene, sa cosa significa essere un essere umano decente e vive la sua vita, sia negli affari che a livello personale, in modo adeguato.

Nessuno ama le personalità presuntuose. Non importa chi sei e cosa hai realizzato: c’è sempre qualcuno là fuori che è migliore di te, quindi tieni il tuo ego sotto controllo.

Quali sono alcuni segni di una personalità presuntuosa?

• Atitudine verso gli altri, incluso il pensare di essere migliori degli altri.
• Commenti taglienti e condiscendenti sugli altri.
• Incapacità di ammettere gli errori.
• Mancanza di contatto visivo, guardando sempre alle spalle per cercare la prossima persona con cui chiacchierare.
• Disposizioni comunicative, come l’incapacità di avere una discussione che non includa il “one-upmanship”. “Oh, ti sei rotto il braccio? Beh, io mi sono rotto la tibia!”

Nulla spegne un grande candidato o un grande datore di lavoro, o anche un reclutatore, più di una personalità presuntuosa. Qualcuno che si pavoneggia con diritto, arroganza e un ego gonfiato non attirerà le persone giuste. Incanala un po’ di Warren e guida con umiltà.