Quando mi sono svegliato questa mattina, non mi aspettavo che la mia cantina si fosse trasformata in un lago in piena regola. Uno dei nostri vicini ci ha raccomandato Dr. Pipe. I nostri vicini avevano bisogno di sostituire alcuni scarichi sotto la loro casa e recentemente avevano anche fatto installare una valvola antiriflusso.
Max è venuto da noi e abbiamo parlato del preventivo. Una delle grandi cose della discussione è stata che si è preso il suo tempo e mi ha spiegato tutto. Ricordo che Max si è preso il tempo per assicurarsi che sia io che il mio partner fossimo sulla stessa pagina e capissimo tutto.
Voglio davvero essere onesto e ammettere che non ero particolarmente amichevole quel giorno, avevo già ricevuto tre diversi preventivi, e volevo solo che il lavoro iniziasse. Abbiamo comunque deciso di andare con la società di Max, nonostante il fatto che avevamo già diversi altri preventivi. Non si trattava solo di soldi che avremmo pagato, ma di qualità, di fiducia, di voler dare la mia attività a un’azienda che mi voleva come cliente.
Posso dirvi che sia Max che la sua squadra si sono dimostrati educati, puliti, onesti e affidabili. È stato estremamente piacevole lavorare con loro. La qualità del lavoro che hanno consegnato è eccellente, e certamente ha aggiunto valore alla casa. Anche i nostri tassi di assicurazione sono scesi a causa del lavoro di qualità.
È estremamente confortante sapere che ho la pace della mente la prossima volta che viene giù la pioggia. Durante l’ultima tempesta di fine autunno, è stato estremamente confortante sentire la pompa di scarico accendersi, quel suono ti permette davvero di dormire tranquillamente la notte.
Non ho dubbi che le tubature saranno a posto una volta che le radici degli alberi cresceranno e la neve si scioglierà. È confortante sapere che anche se non sono a posto, so che Max sarà a una telefonata di distanza per aiutarmi a sistemare le cose. Sarei onestamente scioccato se Max in qualche modo non rispettasse la garanzia che abbiamo. Onestamente, questo è il livello di fiducia che abbiamo in Max.