Se sei un imprenditore, è probabile che tu abbia già preso in considerazione l’utilizzo del social media marketing per aiutare a far conoscere la tua attività.
In effetti, molti piccoli imprenditori stanno utilizzando siti come Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest e Instagram per far crescere il loro business. E se sei ancora ai margini dei social media, non c’è mai stato un momento migliore per iniziare.
- 10 motivi per cui il social media marketing può aiutare a far crescere il tuo business
- I social media aiutano a spargere la voce e a generare la consapevolezza del marchio
- I social media sono popolari – davvero, davvero, popolari
- I social media sono convenienti
- I social media raggiungono tutte le età e le fasce demografiche
- I social media incoraggiano la comunicazione bidirezionale
- Gli utenti dei social media sono attivi
- I social media ti permettono di condividere MOLTO sulla tua attività
- I social media sono perfetti per il servizio clienti
- I social media possono fare una grande differenza per la tua strategia di email marketing
- I social media sono ovunque
- Non stare in disparte sui social media! Controlla il nostro Social Media Quickstarter per imparare i pro e i contro dei principali social media network.
Prima di tutto – i social media aiutano, infatti, a spargere la voce sul tuo business.
Ma ancora più importante dell’esposizione, ti dà l’opportunità di far crescere le relazioni con il tuo pubblico target. I vostri fan, seguaci e collegamenti sono persone che conoscono la vostra organizzazione, hanno probabilmente fatto affari con voi in passato e saranno molto propensi a parlare di voi ai loro amici.
Non è necessario essere un lettore dedicato di blog tecnici o un esperto di marketing online per sapere che i social media sono davvero popolari tra i consumatori.
Secondo il Pew Research Center, il 69% degli adulti americani usa i social network, il che significa che i social media toccheranno quasi tutti i clienti che attraverseranno la vostra porta.
Per la maggior parte delle piccole imprese, Facebook – che ha 2,32 miliardi di utenti attivi mensili – è il punto di partenza per iniziare con il social media marketing.
Con la sua vasta portata e funzionalità dinamica, ci sono poche imprese che non potrebbero beneficiare di avere una presenza su Facebook. E iniziare lì renderà più facile quando si vuole provare qualcosa di nuovo.
Come più reti sociali aggiungono algoritmi che filtrano ciò che gli utenti vedono nei loro feed di notizie, il tuo contenuto organico può perdersi nella confusione. Approfitta delle funzioni pubblicitarie a basso costo offerte dai social network per promuovere i tuoi contenuti e le offerte speciali.
La maggior parte della pubblicità sui social media è più economica della pubblicità tradizionale, quindi non devi spendere molti soldi per raggiungere più persone, aumentare il tuo pubblico e far crescere il tuo business.
I social media sfidano le barriere di età. Uno studio del Pew Research Center ha scoperto che il 69% degli adulti statunitensi utilizza i social network.
Mentre la maggior parte di questa percentuale ha un’età compresa tra i 18 e i 29 anni, una quantità sostanziale è attribuita anche ad altre età che utilizzano i social media, compreso il 34% degli americani dai 65 anni in su. Quindi, non importa quanto giovane o vecchio possa essere il vostro pubblico di riferimento, è probabile che la maggior parte di loro si stia già collegando e stia aspettando che voi iniziate.
I social media vi danno il potere di imparare di più sul vostro pubblico, sui suoi interessi e di raccogliere feedback.
Chiedete ai vostri clienti di condividere i loro pensieri, domande e idee per conoscerli meglio. Puoi rispondere altrettanto velocemente, senza dover alzare il telefono o preoccuparti che il cliente non veda la tua risposta.
Una cosa che devi sapere sugli utenti dei social media è che quando dicono di essere sui social media, sono davvero sui social media.
Gli utenti dei social media negli Stati Uniti controllano i loro account 17 volte al giorno, secondo un rapporto di Informate Mobile Intelligence. Mentre un cliente potrebbe visitare il tuo negozio una volta alla settimana, potrebbe vedere i tuoi post sui social media nel suo feed più volte durante la settimana.
I siti dei social media stanno diventando il luogo di riferimento per i consumatori che vogliono saperne di più su un’azienda. Questo perché questi siti permettono alle aziende di offrire le informazioni più aggiornate su qualsiasi cosa, da prodotti, servizi o eventi imminenti.
Inoltre, molte delle tue attività e profili sui siti di social media possono essere resi pubblici, il che significa che possono essere indicizzati dai motori di ricerca – un modo in più per assicurarsi che la tua azienda o organizzazione venga fuori come risposta quando qualcuno sta cercando una soluzione a un problema.
Fornire un servizio clienti stellare è probabilmente già una priorità assoluta per la tua piccola impresa. Ma insieme alla comunicazione bidirezionale che i social media forniscono, offre anche un’opportunità unica per migliorare il tuo servizio clienti e fornire una gratificazione istantanea al tuo pubblico di riferimento e agli utenti attivi.
Questo ti permetterà di mostrare quanto ti importi di fornire un’esperienza memorabile e assicurerà che nessuna richiesta dei clienti passi inosservata. E monitorando i social media per il feedback dei clienti e offrendo una risposta, è possibile guidare risultati di business reali. Le aziende che si impegnano con le richieste del servizio clienti tramite i social media guadagnano il 20-40 per cento in più di entrate per cliente, secondo Bain and Company.
Le piattaforme dei social media hanno completamente cambiato il gioco quando si tratta di come le piccole imprese pensano all’email marketing. Condividere la tua newsletter attraverso i social network può aprire i tuoi contenuti ad un pubblico completamente nuovo e generare il tipo di buzz che stavi cercando.
Non solo, ma è anche possibile utilizzare siti come Facebook per attirare più lettori includendo un link Join My Mailing List proprio sulla tua pagina.
Insieme, questi due potenti strumenti hanno rimodellato il panorama del marketing e hanno davvero livellato il campo di gioco per le piccole imprese che cercano di connettersi meglio con i clienti attuali e raggiungere un nuovo pubblico per la loro attività.
Oggi, più della metà degli americani sono utenti di smartphone e sempre più aziende offrono esperienze mobile-friendly. Il beneficio della maggiore presenza dell’attività mobile nella nostra vita quotidiana è enorme per le piccole imprese.
La maggior parte dei principali social network, tra cui Facebook, Twitter, Pinterest e Instagram, offrono applicazioni mobili gratuite che permettono agli imprenditori di gestire la loro presenza in movimento.
Più importante, queste applicazioni permettono ai clienti di connettersi ai loro siti preferiti ovunque essi siano. Questi utenti non si limitano a condividere gli aggiornamenti della loro vita, ma cercano aziende, prodotti e servizi e si connettono con i marchi attraverso i loro canali sociali.
Avere una presenza sui social media che sia accessibile via mobile può migliorare le possibilità che la tua azienda venga trovata quando qualcuno cerca un posto dove mangiare o un prodotto da comprare, mentre è in movimento.
Preoccupato di non avere il tempo di iniziare? Ti capiamo. Ecco alcuni dei nostri consigli sui social media per gli imprenditori affamati di tempo.