Alai

Hai una transazione in SSS, ma non puoi passare personalmente alla filiale SSS? Entrare in contatto con la SSS è ora più facile grazie ai diversi mezzi di contatto che la SSS ha messo a disposizione dei suoi membri e datori di lavoro.

Numero della linea diretta SSS

Il Contact Center SSS è disponibile 24 ore su 24 dal lunedì al sabato.

SSS Hotline	1455
Numeri del Call Center SSS	(632) 7917-777
SSS Toll-Free Number	(632) 8920-6401

Rappresentanti addestrati e competenti risponderanno alla tua chiamata. Alcuni hanno riferito che è difficile connettersi alla SSS Hotline durante il giorno, quindi si consiglia di chiamare molto presto la mattina o la sera tardi per evitare l’afflusso di chiamanti.

C’è un processo di verifica dell’identità che richiederà la presentazione del vostro numero SSS (quindi meglio prepararlo prima di chiamare). Se non conoscete il vostro numero SSS e non avete un riferimento per esso, non preoccupatevi, perché vi chiederanno altre informazioni distintive come il vostro nome completo, il nome da nubile della madre, l’ultimo datore di lavoro, ecc.

Numeri IVRS

IVRS sta per Interactive Voice Response System che è un sistema automatizzato che risponderà alle vostre domande di base relative alla SSS come i vostri ultimi contributi, lo stato dei benefici o della richiesta di prestiti, il vostro saldo dei prestiti, ecc. L’IVRS è proprio come la sequenza telefonica che ti risponde per prima ogni volta che chiami il tuo provider di telecomunicazioni. L’IVRS è un’opzione valida se la tua richiesta riguarda solo il numero esatto dei tuoi contributi, il saldo del prestito, lo stato delle prestazioni, o quelli che possono essere interrogati da un computer, perché fondamentalmente l’IVRS è gestito da un computer. Se la sua preoccupazione riguarda il caso “complicato” della sua richiesta o ha bisogno di qualcuno che le spieghi la sua richiesta di sussidio, allora è meglio che contatti la SSS attraverso la SSS Hotline.

Metro Manila	917-7777
Baguio	446-5902
Tarlac	982-8739
San Pablo	562-9289
Naga	472-9795 972-8842
Cebu	234-2053
Davao	227-7273
Zamboanga	992-2014

Numeri verdi internazionali SSSS

I membri SSS che si trovano all’estero possono anche raggiungere direttamente l’agenzia per i loro problemi relativi alla SSS, grazie ai numeri verdi internazionali. Tuttavia, solo una manciata di paesi selezionati dell’Asia, del Medio Oriente e dell’Europa sono supportati per questa chiamata, che sono suddivisi come segue:

Numeri verdi asiatici SSS

Hongkong, Singapore	001-800-0025-5777
Malaysia, Taiwan	00-800-0225-5777
Brunei	801-4275

Numeri di telefono SSS Medio Oriente

Qatar	00800-100-260
Emirati Arabi Uniti	800-0630-0038
Arabia Saudita	800-863-0022
Bahrain	8000-6094

Numeri di contatto SSS Europa

Italia Regno Unito

00-800-0225-5777

Text SSS – SSS SMS Inquiry

Se non avete accesso a una linea fissa per telefonare a uno dei numeri della hotline SSS, puoi ora anche metterti in contatto con SSS usando il tuo telefono cellulare via SMS.

Tuttavia, l’utilizzo del servizio TextSSSS non è gratuito – vi verranno addebitati Php2.50 per ogni SMS che inviate come parte della transazione. Questo è significativamente più costoso del tuo SMS medio a familiari e amici.

Per iniziare la tua richiesta di SSS via SMS, manda semplicemente il testo “SSS” (senza le virgolette) a “2600”. Inizialmente, vi sarà richiesto di registrare il vostro numero SSS con il vostro cellulare. Segua il seguente formato per registrarsi:

• SSS REG <Numero SSS> <Data di nascita MM/GG/AAAA>
• Per esempio: SSS REG 0123456789 01/10/1980

Questo viene fatto inviando una stringa di testo basata sul formato:

Se fatto correttamente, dovresti ricevere una risposta dal numero “2600” che ti fornisce istruzioni su come procedere con i passi, relativi alla tua preoccupazione. Le istruzioni sono relativamente snelle e facili da seguire.

Per esempio, se hai una preoccupazione riguardo al tuo contributo, puoi semplicemente scrivere “SSS 1” (“1” è un indicatore per “Contributi”) o andare per qualcosa di più elaborato come “Contributi SSS” al 2600.

• SSS 1 a 2600
• Contributi SSS a 2600

Ogni transazione SM ti costerà P2.50 dal tuo carico prepagato esistente. Assicurati di avere un saldo di carico sufficiente e di fare la parola chiave nel modo più esatto e accurato possibile in modo da evitare transazioni non valide.

È anche consigliabile che lei aggiorni le sue informazioni di contatto SSS, specialmente il suo numero di cellulare, in modo da ricevere aggiornamenti dalla SSS per quanto riguarda l’invio del suo contributo, lo stato della richiesta dei benefici, ecc.

Articolo correlato: Come aggiornare le informazioni di contatto SSS

Pagina Facebook SSS

Facebook SSS

La pagina Facebook SSS è attiva e viene mantenuta dai dipendenti SSS. Si è osservato che il servizio di supporto SSS risponde anche alle domande pubblicate nella loro pagina Facebook SSS, quindi contattarli su FB è conveniente (specialmente se state usando un FB gratuito). Assicuratevi solo di non lasciare le vostre informazioni SSS pertinenti come il numero SS, il nome e la data di nascita perché potreste esporvi al furto d’identità e ad altri crimini legati a internet.

SSS Email

Se la tua preoccupazione non è urgente e vuoi contattare SSS formalmente, puoi raggiungerli a questi indirizzi email:

Indirizzo email SSS	[email protected]
Indirizzo email SSS	[email protected]
Preoccupazione relativa a SSS PRN	[email protected]

Si assicuri di esprimere chiaramente la sua preoccupazione, e indicare il tuo numero SS, il tuo nome e allegare un documento d’identità come prova della loro identità per la loro verifica. Sulla base dell’esperienza, potrebbe essere necessario un po’ di tempo per rispondere alle richieste via e-mail dei membri, forse a causa dell’enorme numero di e-mail che ricevono ogni giorno. Quindi assicurati di seguire la tua preoccupazione sullo stesso thread.

Sito web SSS e altri account di social media

Se volete essere aggiornati sui programmi e gli aggiornamenti SSS, potete seguire e iscrivervi ai canali SSS qui sotto:

SSS Twitter	Tweets by PHLSSS
SSS YouTube	https://www.youtube.com/user/MySSSPhilippines
SSS Website	https://www.sss.gov.ph

Attenti ai truffatori!

SSS sta consigliando ai suoi membri di stare attenti ai truffatori e ai truffatori. La maggior parte delle transazioni SSS sono gratuite (eccetto la sostituzione dell’UMID SSS) quindi non intrattenete persone che vi offrono aiuto sui servizi SSS (per una quota minima) per rendere più veloci le vostre transazioni SSS. Non esiste un’applicazione Rush SSS UMID, al contrario di quelle offerte dai truffatori online. Non date via le vostre informazioni SSS.

Modi alternativi

Ci sono altri modi in cui potete effettuare transazioni SSS senza contattarli (tramite uno dei mezzi sopra indicati) o visitare una filiale SSS. Potete fare alcune delle vostre transazioni SSS da soli tramite il loro servizio online. Ecco le poche transazioni che può fare usando il sito web della SSS:

• Come ottenere il numero SSS online
• Come controllare i suoi contributi SSS online
• Come ottenere il PRN SSS?
• Come conoscere il tuo Importo Prestabile SSS
• Come conoscere il tuo Saldo Prestito SSS
• Come controllare lo stato della tua domanda UMID
• Notifica di Maternità SSS