Ho comprato una fede in platino da abbinare a quella che ho comprato a mia moglie. Il costo totale della fede in platino e diamanti di Nen è stato di 4.300,00 dollari. Nel momento in cui ho comprato l’anello mi sono informato su sconti/saldi che potevano essere offerti/in vigore al momento dell’acquisto dell’anello. All’epoca mi è stato detto che Tiffany non offriva sconti. Ho acquistato l’anello sapendo che era troppo grande e avrebbe dovuto essere ridimensionato. Vivo e lavoro in Cina e non ho potuto trovare nessuno per ridimensionare l’anello per meno di $ 100,00, anche se mi è stato detto che la società lo avrebbe fatto gratuitamente.
Dopo aver aspettato un anno, sono tornata negli Stati Uniti, entusiasta di indossare finalmente il mio anello. Il primo venditore che ho incontrato è stato molto polemico e fuori luogo spiegandomi in modo molto irrispettoso che nessuno ottiene un ridimensionamento gratuito da Tiffany … il costo è di $ 100,00. Dopo un lungo scambio con il primo venditore, la persona che mi ha venduto l’anello è venuta fuori e ha accettato di ridimensionare l’anello gratuitamente in quanto si ricordava che avevo comprato l’anello e fatto una promessa di ridimensionarlo gratuitamente. Stranamente, quando sono andato a ritirare l’anello qualche settimana dopo, non si sono offerti di restituirmi il platino di scarto (una pratica che non avevo mai incontrato prima). Mentre aspettavo un mese per riavere il mio platino, ho scoperto che Tiffany aveva in effetti uno sconto per i veterani. Dopo aver guidato fino al negozio (oltre 40 miglia in direzione ac) 3 volte diverse… Tiffany non è disposta a fare nulla per compensare i 400,00 dollari in più che ho pagato per l’anello.
Ho anche chiesto una carta regalo o un credito… ma la mia richiesta è stata ignorata.
Andiamo… il markup sui gioielli è ENORME!!! Ho fatto fare una copia dell’anello di mia moglie e mi è stato detto che potevo avere la stessa fascia di platino e lo stesso diamante di qualità a $1.100,00. Ho pagato $4.400,00 per il mio anello Tiffany. Anche dandomi la carta regalo o il credito…farete un cliente ripetuto felice!
Fate la cosa giusta!!!
Peter