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In breve: Durante il mio primo incarico professionale mi sono trovata a costruire un programma di servizi per adolescenti da zero in una biblioteca pubblica di una piccola città. In questo articolo, rifletto su alcune delle cose che ho imparato attraverso quell’esperienza, incluso il valore dei dati, l’importanza di avere una visione, quanto contino le relazioni e il valore della comunità professionale. Concludo con un appello al dialogo tra altri costruttori di servizi per adolescenti per condividere le nostre esperienze e lezioni.

di Gretchen Kolderup

Quando ho finito la scuola di biblioteca (dove mi sono concentrata sui servizi per ragazzi), mi aspettavo di lavorare in un dipartimento di servizi per giovani dalla nascita ai diciotto anni e speravo di potermi specializzare nei servizi per adolescenti, lavorando e imparando dagli altri colleghi che si occupano di giovani. Dopo tutto, non c’erano molti bibliotecari che conoscevo che facessero solo servizi per adolescenti. Invece, sono stata assunta come prima bibliotecaria dei servizi per ragazzi in una biblioteca del Connecticut e mi sono trovata a costruire un programma per ragazzi quasi da zero – il tutto lavorando part-time (prima 19 ore a settimana, poi 21, poi 28, con più ore ogni anno fiscale). Era il mio primo lavoro professionale, e stavo costruendo me stessa come bibliotecaria tanto quanto stavo costruendo il programma YA della biblioteca; ho imparato molto sul mondo reale del lavoro in biblioteca, su me stessa, e sul valore della comunità professionale.

Ho scritto alcuni post per lo YALSAblog sulle mie esperienze, ma mi piacerebbe scavare un po’ più a fondo ed esplorare alcune idee in modo più completo qui. Questa non sarà una guida pratica per altri che stanno costruendo servizi YA da zero; per questo, raccomando l’eccellente e incoraggiante Starting from Scratch di Sarah Ludwig: Building a Teen Library Program. Questo articolo è, invece, una raccolta di riflessioni personali su quattro cose – il valore dei dati, l’importanza di avere una visione, quanto contano le relazioni e il valore della comunità professionale – che vorrei aver apprezzato quando stavo iniziando a costruire servizi per adolescenti da zero.

Vorrei aver conosciuto il valore dei dati

Spesso penso che i dati che raccogliamo e riportiamo alla nostra amministrazione sembrino un lavoro di routine, ma soprattutto perché stavo costruendo un programma da zero e avevo solo 19 o 21 o 28 ore per fare tutto, dalla selezione e lo svezzamento alla programmazione e alla divulgazione, volevo sapere cosa stava funzionando e cosa no, e i numeri erano un buon modo per valutarlo.

Ho avuto la fortuna di aver seguito un corso alla scuola per bibliotecari su come valutare i servizi della biblioteca usando diversi tipi di metodi di raccolta dati e diversi tipi di analisi. Era uno dei corsi meno popolari (forse perché i bibliotecari sono, in generale, più persone di parole che di numeri), ma avevo fatto la mia laurea in matematica e mi è piaciuto e ho imparato molto. Non mi rendevo conto, però, di quanto sarebbero state utili le cose che avevo imparato in quel corso – è stato uno dei corsi più preziosi che ho seguito.

Perché sono stata la prima bibliotecaria del mio tipo in questa biblioteca, non ho sempre avuto i dati di prima che iniziassi. I dati di circolazione precedenti a me erano facili da ottenere, ma c’erano solo una manciata di programmi incentrati sugli adolescenti prima del mio arrivo, quindi era importante scegliere le mie metriche e iniziare a stabilire dati di base il prima possibile.

Il mio supervisore era il capo della gestione delle collezioni, quindi ero in grado di osservare da vicino come le collezioni YA si comportavano. Ogni mese, tenevo traccia della circolazione di narrativa YA, saggistica, audiolibri, graphic novel e periodici, e calcolavo quale percentuale dell’intera circolazione della biblioteca fosse costituita da materiale YA. Ho confrontato quella percentuale con gli altri mesi di quell’anno e con lo stesso mese degli anni precedenti. Ho tracciato i tassi di rotazione per la nostra collezione generale di narrativa YA rispetto alla narrativa YA acquistata di recente (e diversamente accantonata ed esposta). Ho registrato e graficato tutto con cura e ho potuto così provare che quello che stavo facendo stava funzionando. Per esempio:

• La circolazione della narrativa YA come percentuale di tutta la circolazione era stata in calo nei tre anni prima della mia assunzione, ma dopo che ho iniziato a lavorare, la tendenza si è invertita.
• Anche se la circolazione della stampa in tutta la biblioteca era in calo, la circolazione del materiale stampato YA era in aumento.
• Dopo aver creato la nuova sezione di narrativa YA e aver accantonato più articoli a faccia in fuori, la circolazione è aumentata.
• Quando ho suggerito di spostare gli audiolibri YA dalla sezione ragazzi per essere invece accantonati accanto agli audiolibri per adulti, la circolazione è aumentata.
• Dopo aver introdotto un programma di lettura estiva per ragazzi, la circolazione del materiale YA è aumentata drasticamente nei mesi estivi.

Perché avevo dei dati che dimostravano che quello che stavo facendo con la collezione YA stava funzionando, potevo provare che avere una bibliotecaria YA era un bene per la biblioteca (l’aumento delle statistiche di circolazione era qualcosa che il direttore poteva includere nei suoi rapporti al consiglio e alla comunità) e un bene per i ragazzi.

Ma mentre ho avuto un tempo relativamente facile per migliorare la circolazione dei materiali, una programmazione di successo si è rivelata più complicata. Parte di questo, penso, era perché i programmi per gli adolescenti erano totalmente nuovi per la mia biblioteca, mentre i libri per gli adolescenti non lo erano. Gli adolescenti pensavano ai libri quando pensavano alla biblioteca, quindi convincerli a prendere in prestito più materiale o convincere più adolescenti a visitarla non era difficile. Tuttavia, poiché gli adolescenti non pensavano agli eventi quando pensavano alla biblioteca, costruire un pubblico consistente per i programmi era più impegnativo.

Per ogni programma che ho tenuto, ho contato la partecipazione, che è abbastanza standard, ma poi ogni mese la analizzavo. Come era cambiata la frequenza media del programma rispetto al mese precedente (o all’anno precedente, una volta che ero stato abbastanza a lungo al lavoro)? Quali programmi attiravano più ragazzi (o meno)? Come si è evoluta nel tempo la partecipazione al nostro club del libro rispetto al Teen Advisory Board? Nell’ultimo anno, qual è stata la frequenza media – ma anche la deviazione standard? (Cioè, un particolare programma mensile attirava un numero consistente di ragazzi, o c’erano alcuni mesi in cui avevamo molte presenze e altri in cui ne avevamo poche o zero?

Questi dati erano davvero utili per decidere quali programmi valevano il tempo necessario per pianificarli e condurli e quali no – o quali avevano bisogno di ulteriore pubblicità o promozione attraverso la divulgazione. Per esempio, non avevo problemi a terminare le serate di cinema quando non veniva nessuno, ma mi rifiutavo di lasciar morire il nostro club del libro e avrei provato tutto quello che sapevo fare per aumentare la partecipazione. (Anche se le biblioteche sono certamente più che libri, è una cosa che la nostra comunità si aspetta da noi che altre organizzazioni probabilmente non offrono.)

Prima che iniziassi in questa biblioteca, c’era un club di lettura estivo per bambini e uno per adulti, ma non uno per ragazzi. I programmi di lettura estivi sono fondamentali nel mondo dei servizi per i giovani, così ho progettato un programma basato su quello della biblioteca dove avevo fatto uno stage estivo durante la scuola di biblioteca e mi sono assicurata di raccogliere molti dati lungo il percorso attraverso i registri di lettura e alla fine con un sondaggio ai ragazzi che hanno partecipato.

Una volta che il club di lettura estivo era finito, ho messo insieme una relazione – in parte per il mio direttore ma soprattutto per me stessa – che analizzava come il club aveva fatto. Poiché era il primo anno, non avevo dati precedenti con cui confrontarli, ma sono stato in grado di analizzare chi ha partecipato al programma, come hanno sentito parlare del club, come il numero di iscrizioni e di registri di lettura è aumentato e diminuito durante l’estate, quali livelli di premio hanno raggiunto i partecipanti, quali formati hanno scelto per le loro letture e quali autori erano popolari.

Perché sapevo in dettaglio come si era svolto il club e cosa ne pensavano i ragazzi, sono stato in grado di fare dei cambiamenti per l’anno successivo che hanno visto un grande aumento del numero di ragazzi che si sono iscritti e un maggiore divertimento dei partecipanti al programma. Sono stato anche in grado di usare i dati che hanno generato su cosa e come hanno letto per modellare i miei sforzi di sviluppo della collezione. C’è voluto del lavoro per raccogliere e analizzare i dati, ma sia io che i miei clienti eravamo molto più soddisfatti del club di lettura estivo nel suo secondo anno, e, se fossi rimasto in quella biblioteca, sono sicuro che il terzo anno sarebbe stato ancora meglio.

Ho anche raccolto dati su quante domande ho risposto quando ero al nuovo sportello di servizio YA, che tipo di domande erano, e quante domande per ora stavo rispondendo (poiché non ho sempre trascorso lo stesso numero di ore al banco in una determinata settimana). Non sapevo in anticipo cosa avrebbero mostrato i dati, ma raccogliere quanti più dati possibili mi ha aiutato a fare collegamenti che altrimenti non avrei potuto fare. Per esempio, il modo in cui le transazioni allo sportello erano correlate con i dati del programma e della circolazione era interessante: la maggior parte delle mie transazioni allo sportello erano consulenze per i lettori o aiuto ai clienti a trovare i libri, e un aumento delle transazioni di riferimento per ora corrispondeva strettamente all’aumento della circolazione di mese in mese. Se la maggior parte delle mie domande fossero state di aiuto per i compiti, mi sarei aspettato che le mie transazioni all’ora raggiungessero il picco all’inizio e alla fine dei semestri scolastici piuttosto che durante l’estate, come è successo. I dati raccontavano una storia, ed essere in grado di tracciare e confrontare i dati mi aiutava a capire meglio ciò che i miei clienti si aspettavano dalla biblioteca.

La metrica che scegliete è davvero importante. La mia direttrice voleva sapere il numero di transazioni di riferimento effettuate al banco YA ogni mese per i suoi rapporti, ma io ero molto più interessata al numero di transazioni per ora, dato che il numero di ore che passavo al banco YA cambiava di mese in mese. (Ero l’unica a lavorare al banco YA, quindi se avessi preso una settimana di vacanza, sarebbe stata una settimana in cui non si sarebbe risposto a nessuna domanda, e un calo del 25% nel numero di transazioni non sarebbe stato inaspettato – ma non sarebbe stato nemmeno molto utile per sapere come avevo servito i miei clienti quel mese.)

A volte le statistiche sono per i direttori o per i rapporti alla biblioteca statale, ma le statistiche possono anche essere un modo insostituibile per sapere come stai facendo, cosa sta migliorando e cosa ha bisogno di più attenzione, ristrutturazione o di essere eliminato. Ci vuole lavoro per raccogliere i dati, ma quello che ti dicono sui tuoi clienti e servizi è inestimabile.

Ovviamente, i numeri non sono tutta la storia. Specialmente nei servizi per adolescenti, molto di ciò che facciamo si concentra sull’aiutare i ragazzi a diventare adulti felici e sani e a imparare e leggere per tutta la vita, il che può essere difficile da misurare numericamente senza studi longitudinali su larga scala sia degli utenti che dei non utenti della biblioteca. Misuriamo parte del nostro impatto in quanti adolescenti raggiungiamo attraverso i programmi o attraverso il prestito di materiali, ma misuriamo molto del nostro impatto in come cambiamo le vite in modi grandi e piccoli. Oltre ai miei fogli di calcolo delle statistiche, tenevo anche un file di testo di quelli che chiamavo “buoni momenti in biblioteca” – cose come quando una madre mi ha detto che suo figlio non era stato un gran lettore, ma ora era completamente preso dal nostro club di lettura estivo o quando un adolescente mi ha detto che amava il club manga perché sentiva di essere circondato da persone che la capivano e che poteva essere se stessa in un modo che non poteva a scuola. Nelle brutte giornate sfogliavo quella lista per aiutarmi a ricordare perché facevo questa professione, ma usavo anche quegli aneddoti (con le informazioni di identificazione rimosse) nei rapporti mensili che inviavo al mio direttore insieme alle statistiche. Le statistiche ci aiutano a sapere come stiamo facendo il nostro lavoro, ma le storie personali dell’impatto che abbiamo sulle vite dei bambini ci aiutano a ricordare perché facciamo quel lavoro in primo luogo.

Vorrei aver saputo quanto è importante avere una visione

Tutta la raccolta di dati e l’armeggiare con i servizi che stavo facendo sarebbe stata una perdita di tempo se non avessi avuto un’idea di dove ero e dove volevo essere (o potevo essere). Non ci avrei creduto come studente di biblioteca, ma dopo la mia esperienza con la costruzione di servizi per adolescenti da zero, credo che sviluppare una visione per il tuo dipartimento sia una delle cose più importanti che puoi fare. Questo era qualcosa che abbiamo toccato un po’ nel mio corso di gestione della biblioteca, ma non ci abbiamo dedicato molto tempo e sembrava tutto molto sciocco e aziendale.

Dopo che ero nella mia biblioteca da circa cinque mesi, il nostro direttore voleva mettere insieme una dichiarazione di visione e un piano strategico per la biblioteca con il contributo di ogni capo dipartimento. La prospettiva mi rendeva nervosa: Avevo meno di mezzo anno di esperienza pratica, e stavo ancora introducendo così tante cose nuove per gli adolescenti che era difficile sapere come questi sforzi sarebbero andati tra qualche mese, figuriamoci tra un anno o cinque anni. Ma durante il processo di elaborazione di una dichiarazione di visione per il mio dipartimento, ho dovuto davvero pensare al perché stavamo facendo quello che stavamo facendo, a cosa volevo fornire ai miei clienti e a come quello che il mio dipartimento faceva si adattava al resto della biblioteca.

La città dove lavoravo ha un centro per ragazzi, e ho passato molto tempo a cercare di decidere cosa differenziasse la biblioteca dal centro per ragazzi. Ovviamente la biblioteca è più incentrata sui media (dedichiamo molto del nostro edificio e del nostro budget a libri, musica e DVD in un modo in cui il centro per adolescenti non lo fa, e loro fanno più programmi per adolescenti di noi), ma se dovessimo offrire programmi per adolescenti come tornei di videogiochi o gare di Teen Iron Chef, cosa ci rendeva diversi dal centro per adolescenti? Era possibile per me fare queste cose e mantenere la prospettiva della biblioteca?

Non sono ancora sicuro di avere una grande risposta a questo (oltre al fatto che la biblioteca è più focalizzata sull’apprendimento permanente), ma dover scrivere una dichiarazione di visione e guardare al futuro del mio dipartimento mi ha costretto a chiarire e articolare i valori della biblioteca quando si tratta di servizi per ragazzi. Questo è stato un bene per me, perché mentre pianificavo nuovi progetti, programmi e attività, li stavo radicando in ciò che avevo deciso essere importante.

Lavorare su una dichiarazione di visione è stato anche incommensurabilmente utile per essere un sostenitore del mio dipartimento e dei miei adolescenti. Una volta che avevo una dichiarazione di visione e avevo identificato i cinque valori fondamentali del mio dipartimento, potevo portare quella visione con me per parlare all’amministrazione, ai genitori, alle scuole e alla comunità in generale. Era facile spiegare perché un programma era appropriato per la biblioteca e perché era buono per i bambini. Era facile spiegare perché la prospettiva degli adolescenti era importante nella biblioteca nel suo complesso e come quello che stavo facendo supportava la dichiarazione della missione della biblioteca. Era facile parlare del perché la biblioteca era un partner naturale con diverse organizzazioni. Era facile spiegare perché volevamo finanziamenti per nuovi progetti. Sapevo perché stavo facendo quello che stavo facendo e come tutto quello che stavo facendo era collegato a tutto il resto, e questo ha dato ai miei sforzi di sensibilizzazione e di difesa una tale chiarezza.

Ora che sto lavorando in un programma più consolidato, non sono sicura di sentirmi così obbligata a creare una visione così dettagliata per i servizi agli adolescenti, ma voglio avere una direzione, una buona giustificazione del perché sto facendo quello che sto facendo, e un senso di come tutto quello che facciamo per gli adolescenti è collegato. Creare una visione o una dichiarazione di missione, indipendentemente dal prodotto finale, è un buon esercizio di pensiero che mi ha aiutato ad essere più riflessivo sul mio lavoro.

Vorrei aver saputo quanto contano le relazioni

Questa potrebbe essere una funzione del lavorare in una piccola città, ma mentre cercavo di costruire qualcosa di nuovo in biblioteca, mi è stato continuamente ricordato quanto contano le relazioni – tra me e i miei clienti adolescenti, tra il mio dipartimento e altri nella biblioteca, tra la biblioteca e le scuole, e tra la biblioteca e la comunità. Questo sicuramente non era qualcosa che abbiamo toccato alla scuola di biblioteca; i miei corsi di servizi per i giovani erano tutti sulla programmazione o lo sviluppo dei giovani o i libri per i giovani. Non abbiamo parlato molto della costruzione della comunità o di come aumentare la consapevolezza di ciò che la biblioteca fa per gli adolescenti.

Ma la costruzione delle relazioni influenza tutti gli altri aspetti dei servizi della biblioteca per gli adolescenti. Il primo mese di programmazione che ho fatto è stato un disastro: nessuno veniva a niente, perché nessuno sapeva che stava succedendo qualcosa, o se lo sapevano, non avevano motivo di venire e nessuno dei loro amici ci andava comunque. È stato solo quando ho conosciuto i ragazzi della nostra biblioteca e sono riuscito a convincerli a venire ai programmi e a portare i loro amici (e ho imparato a quali programmi erano effettivamente interessati) che i miei numeri di presenza non erano pari a zero. Conoscere personalmente i ragazzi della comunità e poi usare le loro relazioni con i loro amici è stata la chiave per far decollare i miei programmi.

Tentare di spargere la voce su qualsiasi cosa facessi era anche difficile perché mentre la biblioteca aveva canali stabiliti per raggiungere gli adulti – tramite una e-newsletter, il nostro sito web, comunicati stampa sul giornale e annunci tramite altri gruppi della comunità, per esempio – non avevamo un modo per far arrivare la parola agli adolescenti. Ho affisso dei manifesti nell’area degli adolescenti e in giro per la città, ma è stato solo quando ho sviluppato relazioni con le scuole, il PTA e altri gruppi in città e ho potuto chiedere loro di dire ai loro studenti o membri cosa stavamo facendo che ho iniziato a vedere ragazzi che non conoscevo già venire ai miei programmi. Costruire relazioni con altri gruppi della comunità mi ha dato l’opportunità di usare le loro PR per promuovere i miei programmi.

E infine, mentre potevo fare programmi o comprare materiali per gli adolescenti che già usavano la biblioteca, è stato formando partnership con altre organizzazioni che siamo stati in grado di fare qualcosa di speciale. Ho lavorato con il centro per adolescenti per portare libri nella loro sala giochi, raggiungendo ragazzi che non avremmo mai visto in biblioteca. Ho lavorato con una struttura psichiatrica privata locale e con un centro di trattamento delle droghe per portare libri ai ragazzi che vivono lì, e quando me ne sono andata, abbiamo parlato di fare una discussione sui libri con loro o di portare loro una versione adattata del nostro club di lettura estivo. Qualche mese prima di partire, ho anche iniziato a lavorare con l’insegnante di scrittura creativa della scuola superiore per lanciare una rivista letteraria per ragazzi che avrebbe sollecitato le candidature da tutta la contea. Le relazioni che ho costruito con i bibliotecari e i membri dello staff di queste organizzazioni hanno aiutato entrambi a creare qualcosa che nessuno di noi avrebbe potuto fare da solo.

Sono felice di aver saputo quanto sia prezioso avere una comunità professionale

Questo è un po’ un imbroglio perché è qualcosa che ho scoperto alla scuola di biblioteca e portato con me al mio primo lavoro, ma voglio comunque sottolinearlo.

Tanti bibliotecari YA sono fondamentalmente bibliotecari solitari (e tanti bibliotecari scolastici stanno rapidamente diventando gli unici bibliotecari nelle loro scuole o distretti) che lavorare con gli adolescenti può essere un lavoro solitario. Avere connessioni con altri bibliotecari YA – sia attraverso associazioni bibliotecarie locali o statali, associazioni nazionali, o semplicemente formando relazioni online – è essenziale se si vuole essere esposti a nuove idee, mantenersi in cima a ciò che sta accadendo nel campo, e trovare compagnia con persone che la pensano come te. Una volta costruita una rete, le relazioni possono essere sostenute attraverso scambi di e-mail e Twitter, gruppi Facebook e incontri alle conferenze. Specialmente perché questo lavoro era il mio primo dopo la scuola di biblioteca, dipendevo dai miei colleghi per le idee pratiche, dai programmi agli espositori, ai modi per gestire un club di lettura estivo. Dipendevo anche da loro per l’incoraggiamento quando nessuno si presentava per un programma o quando incontravo resistenza alle nuove idee nella mia comunità. Onestamente, non so come avrei fatto il mio lavoro senza poter contare sull’ispirazione e il supporto dei miei colleghi in tutto il paese.

E mentre mi trovavo a crescere e imparare, ho scoperto altri bibliotecari che stavano anche loro costruendo programmi di servizi per adolescenti da zero, e siamo stati in grado di imparare gli uni dagli altri. Potevamo condividere preoccupazioni e domande comuni e incoraggiarci a vicenda. Per esempio, dopo tutto il lavoro che ho fatto per creare i fogli di calcolo che stavo usando per tracciare la circolazione, la partecipazione al programma e le transazioni di riferimento, è stato bello condividere quei modelli con una collega costruttrice di servizi per ragazzi, farle analizzare i suoi numeri e vederla usare ciò che aveva scoperto in una relazione annuale alla sua amministrazione.

Ho anche scoperto che il lavoro che stavo facendo per YALSA e quello che stavo facendo per il mio lavoro si alimentavano a vicenda. Ho fatto parte (e poi ho presieduto) il comitato “Amazing Audiobooks for Young Adults” della YALSA, che mi ha reso un ascoltatore molto più sofisticato e un migliore consigliere per gli ascoltatori – e le conversazioni che ho avuto con ragazzi e genitori che hanno apprezzato gli audiolibri mi hanno aiutato a ricordare cosa ascoltare nei titoli che il comitato stava valutando. Presiedere un comitato mi ha aiutato a rafforzare le mie capacità di supervisione (utili nelle riunioni del Teen Advisory Board!) e di gestione del tempo. Gestire il blog YALSA incentrato sulla letteratura YA, The Hub, mi ha positivamente immerso nel mondo della letteratura young adult, e le tendenze e le connessioni che ho notato mentre ordinavo libri o li mettevo in mostra o li raccomandavo agli avventori mi hanno dato idee per i post del blog. E attraverso tutto questo lavoro, incontravo più persone da aggiungere alla mia rete di apprendimento personale.

Scrivere, sia per il mio blog che per lo YALSAblog, mi ha anche aiutato a vivere una vita professionale più attenta. Doversi sedere e pensare a cosa ha funzionato o non ha funzionato per un programma, come avrei pianificato un nuovo progetto, o cosa avevo imparato attraverso qualche esperienza ha rafforzato le lezioni che avevo imparato e mi ha dato la possibilità di vedere le cose da un’angolazione diversa. Questo si ricollega alla scrittura di una dichiarazione di visione nel senso che più pensi a quello che stai facendo e perché fai quello che fai e come sta andando, meglio sei equipaggiato per prendere buone decisioni in seguito.

Io certamente non sarei stato così bravo nel mio lavoro se non avessi avuto una rete di colleghi, connessioni con altri bibliotecari più avanti nelle loro carriere, e un lavoro di associazione soddisfacente che rafforzava quello che stavo facendo nella mia biblioteca. Una laurea in scienze bibliotecarie è una cosa statica che si ottiene una volta sola, ma una buona comunità professionale è una fonte inesauribile di apprendimento continuo per tutta la carriera.

Ci sono altri costruttori di servizi per ragazzi là fuori? Nel 1995, l’11% delle biblioteche riferiva di avere un bibliotecario dedicato ai giovani adulti (a tempo pieno o part-time); nel 2007, quel numero era del 62%, così quando ho iniziato il mio lavoro, ho pensato che la tendenza all’aumento sarebbe continuata e che avremmo visto più costruttori di servizi per ragazzi. Sfortunatamente, il più recente sondaggio del Public Library Data Service (PLDS) del 2012 ha rilevato che la percentuale di biblioteche che hanno dichiarato di avere un bibliotecario YA a tempo pieno è scesa dal 51% nel 2008 al 33% nel 2012, quindi sembra che il numero di costruttori di YA si sia probabilmente ridotto. Se i budget delle biblioteche miglioreranno mai e la comunità dei bibliotecari YA potrà difendersi da sola, è possibile che vedremo più ricostruttori di YA nei prossimi anni – almeno, lo spero.

Ci sono molte cose che vorrei aver saputo quando ho iniziato il mio ultimo lavoro e mi sono trovata inaspettatamente a costruire servizi per adolescenti da zero, ma ci sono molte cose che ho imparato durante il mio tempo con quella biblioteca. Ora che sono in una nuova posizione di supervisione, a capo dei servizi per ragazzi al Bronx Library Center della New York Public Library, sto ancora una volta scoprendo che c’è molto che non so – ma non vedo l’ora di imparare, riflettere e condividere con la mia comunità professionale.

Mentre ci sono altri bibliotecari per giovani adulti che sono anche la prima persona YA che la loro biblioteca ha avuto, le loro esperienze sono destinate ad essere diverse dalle mie in base alle loro biblioteche, comunità, background e circostanze. Ero una nuova bibliotecaria, ero la prima bibliotecaria di servizi per adolescenti e un dipartimento di uno, ed ero part-time. Sono interessata a come la mia prospettiva e le mie esperienze siano simili e diverse da quelle di altri bibliotecari che stanno costruendo servizi per adolescenti da zero, e penso che possiamo trarre beneficio dal condividere le nostre storie tra di noi.

Se sei in una posizione simile, costruendo servizi per adolescenti da zero o ricostruendo servizi per adolescenti dopo che la tua biblioteca è rimasta senza un membro dello staff il cui lavoro era servire gli adolescenti, com’è stata la tua esperienza? Ho trovato la raccolta e l’analisi dei dati, scrivere una visione, costruire relazioni e coltivare una rete professionale davvero importante, ma sono sicuro che altri hanno imparato cose diverse. Hai lottato con alcune delle stesse cose che ho fatto io? Cosa hai dovuto imparare velocemente sul lavoro? Cosa ti ha sorpreso del lavoro? Possiamo tutti beneficiare delle esperienze altrui e diventare bibliotecari migliori condividendo!

Riconoscimenti

I miei più sinceri ringraziamenti ai membri del comitato editoriale di Lead Pipe, Ellie Collier ed Emily Ford, per la loro pazienza e la loro attenta revisione e alla mia collega Emily Calkins Charyk per il suo intuito unico e le sue osservazioni immensamente utili. Senza di loro, avrei rinunciato a cercare di coagulare e condensare i miei pensieri in questo articolo molto tempo fa.

Citazioni

Kolderup, Gretchen. (2011, 24 gennaio). Imparare man mano: costruire una base per i servizi per adolescenti. Il YALSAblog. Recuperato da http://yalsa.ala.org/blog/2011/01/24/learning-as-i-go-building-a-foundation-for-teen-services/

Kolderup, Gretchen. (2012, 11 ottobre). Collegare, creare, collaborare: Costruire servizi per adolescenti (quasi) da zero. Il YALSAblog. Recuperato da http://yalsa.ala.org/blog/2012/10/11/connect-create-collaborate-building-teen-services-nearly-from-scratch/

Fiori, Sarah. (2012). Valutare i servizi e i programmi per adolescenti. Chicago: Neal-Schuman. 13.

Consiglio di amministrazione della Young Adult Library Services Organization. (2013). Raggiungere gli amministratori della biblioteca. Recuperato da http://www.ala.org/yalsa/sites/ala.org.yalsa/files/content/Administrators_MW13.pdf

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