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コンシャス・キャピタリズムは、ビジネスが労働者や環境、株主のために、同時に良いことをすることができるという大前提から始まります。

ホールフーズ・マーケットの創設者であるジョン・マッキーは、このテーマについて、「コンシャス・キャピタリズム」という本を書いています。 ビジネスの英雄的精神を解き放つ』という本を書きました。 その中で彼は、世界をより良い場所にしながら、並外れた成功を収めたビジネスについて述べています。

コンシャス・キャピタリズムは、4つの基本的な柱に基づいて構築されています。

1. 高い目的：ビジネスは、ビジネスの利害関係者に活力を与えるために、単にお金を稼ぐ以上の目的を持つべきです。
2. ステークホルダー志向：ビジネスは、すべてのステークホルダー（顧客、従業員、サプライヤー、投資家、コミュニティ）のために価値を創造する必要がある
3. 意識的なリーダーシップ。
4. 意識の高いリーダーシップ：企業は、従業員がより大きな目標のために働くことを奨励する、刺激的なリーダーを必要としています。
5. Conscious culture: The values, principles, and practices that guidance a business should create a atmosphere of success for everyone.

Costco (NASDAQ:COST), Alphabet (NASDAQ:GOOG) (NASDAQ:GOOGL), Starbucks (NASDAQ:SBUX), など、いくつかの企業を例として挙げ、いずれも、意識的資本主義の原理を用いて市場を破滅に導く利益を生んだ企業であることを述べています。

マッキーが紹介する多くの企業の中から3社だけを見て、何が彼らを意識的資本家にしているのかを詳しく探ってみましょう。

しかし、コストコは在庫を切り詰める一方で、人件費や地域社会への慈善活動にも手を抜くことはない。 効率性がすべてのビジネスにおいて、長期的に経験豊富な従業員はフランチャイズの資産となるのです。

同社の従業員は時給13ドルからスタートし、他の小売チェーン店よりはるかに高いが、レジ係は昇進してボーナス報酬を得ることができ、その報酬総額は年間56000ドルにもなる。 また、従業員の大半が医療保険に加入している。

コストコは年次報告書の中で、人件費に対する独自のアプローチについて書いている。 以下はその例です。

従業員の報酬に関する費用について、私たちの哲学は、従業員の賃金や手当を最小限に抑えることを追求することではありません。 むしろ、従業員の離職率を下げ、従業員の満足度を高めるという長期的な目標を達成するには、当社の従業員の多くについて業界平均を上回る報酬水準を維持することが必要だと考えています。

当然のことながら、コストコは働きたい小売業者の上位に常にランクインしており、従業員の離職率は驚くほど低くなっています。 コストコの従業員の離職率は驚くほど低く、1年以上勤続した従業員の6％しかいません。

市場価格以上の賃金を支払うことは、従業員にとって良いだけでなく、ビジネスにとっても良いことです。 雇用にはコストがかかり、ほとんどの企業が避けたいと思うものです。 また、経験豊富な従業員を抱えることは、コストコの生産性を高めることにつながる。 コストコの店舗では、昨年、1平方フィートあたり1,175ドル以上の商品を販売した（会費は含まず）。

成功への模索

グーグル（現アルファベット）は、情報は容易に入手でき、オープンであるべきという大前提からスタートしました。 創業者たちは、優秀な人材を採用し、長い目で見て計算された賭けをすれば、投資家に平均以上のリターンをもたらしながら、世界をより良い場所にできると信じていました。 マッキーは著書の中で、「グーグルの当初の目的は、世界中の情報を整理し、簡単にアクセスできて役立つようにすることだった」と書いています。 それは立派であると同時にシンプルであり、顧客はそれを愛している。 Googleは、ほとんどの人がオンラインで探しているものを見つけるポータルであるため、インターネットのトラフィックで第1位を獲得しています。

マッキーは、Google の成功は多くの意識的資本主義の原則の副産物であると書いています：

創業者は、チームメンバーが賢く、権限を与えられ、革新的で、よく面倒を見てくれ、非常に顧客志向である、働くのに素晴らしい場所を作り上げました。 彼らは、どのような投資家を引きつけたいかを明確にし、目論見書の中でビジネス哲学を明確に打ち出していました。 Google は、コミュニティの利害関係者に対する素晴らしい慈善活動戦略を持っており、新規株式公開前にその戦略を実行し、会社の株式の 1%を Google 財団に積み立て、毎年利益の 1%を財団に寄付すると約束しました。

Google.org は、世界にとって良いプロジェクトと、率直に言って Google にとって良いプロジェクトを資金援助しています。 BRAID (Building, Recruiting, And Inclusion for Diversity) と呼ばれるイニシアチブを支援し、コンピューター サイエンスを専攻する女性や有色人種の学生の比率を高めています。 また、アメリカの求職者を訓練と就職支援で結びつけ、貧困と戦うCode for Americaも支援しています。 これらのプロジェクトは、高収入の仕事のために人々を訓練することで、世界をより良い場所にするのに役立ち、そのうちの何人かは、最終的に Google で仕事をすることを決心します。 Google.org は、辺境市場の人々を貧困から救うために、世界的な教育活動に多額の投資を行っています。

One coffee at a time

Starbucks は、コーヒーが単なる商品であることを理解しています。 そのような中で、「一期一会」の精神は、「一期一会」の精神に通じるものがあります。

マッキーが著書の中で書いているように、スターバックスは、自律性、高給、有利な福利厚生によって従業員の忠誠心を高め、コミュニティを形成しています。

スターバックスが成功したのは、市場の大部分を獲得し、コーヒーハウス業界全体を拡大したためです。 また、顧客にとって重要な環境問題にも率先して取り組んでいます。 1999年には、使用済みのコーヒーかすを希望者に無料で提供し、堆肥化する「Grounds for Your Garden」プロジェクトを開始しました。 2006年からは、カップに再生紙を使用し、ゴミの削減に取り組んでいます。

これらの取り組みは、シアトルに本拠を置くコーヒーチェーンからお気に入りの飲み物を買ってよかったと顧客が思うようになり、株主にとっても企業にとっても同様に良いことなのです。 昨年、同社がマーケティングに費やした費用は収益の2％未満であり、多くの飲食業に比べれば微々たるものであることに注意してください。

否定的な注目さえ、ブランドにとっては良いことでした。 スターバックスがクリスマスに定番のカップを変更したときに巻き起こった大炎上を覚えていますか？ それを「クリスマスに対する戦争」と見る人もいました。 しかし、この騒動は、スターバックスが顧客にとっていかに重要であるかを示すものです。 使い捨ての季節限定パッケージの変更がトップニュースになるほど、多くの人々の日常生活に密着した役割を果たしている企業がどれほどあるだろうか。 スターバックスだけかもしれません。

意識的資本主義は本当に機能するのか

世界を以前より少し良くすることによって成功するビジネスを構築することにはメリットがあります。 世の中を良くするというのは、大げさなものでなくても、顧客を思いやるというような単純なことでもよいのです。

マッキーは著書の中で、Amazon.comが成功したのは、おそらく他のどの小売業者よりも顧客を大切にしているからだと書き、Amazonの創業者ジェフ・ベゾスは、たとえ顧客が出席していなくても、顧客が重要であることを参加者に思い出させるために、すべての会議に空の椅子を置くところまで行っていると書いている。 タバコ会社は、危険で中毒性のある製品を販売しており、毎年何百万人もの人々を殺しています。 それにもかかわらず、タバコ株は、ほぼすべての期間において、世界で最もパフォーマンスの高い銘柄の上位を占めています。

同様に、マッキーが特に言及した企業のすべてが、歴史的な成功を再現しているわけではありません。 しかし、確かなことは、良いことをすることは、従業員、サプライヤー、顧客、そしてもちろん投資家など、すべてのステークホルダーにとって良いことであるということです。 しかし、「コンシャス・キャピタリズム」で説明されているビジネス慣行は、平均以上のリターンを得るための必須条件ではありませんが、それを採用している企業は、次の市場を打ち負かす銘柄を見つけたい投資家にとって良いコホートです。

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アマゾン傘下のホールフーズ・マーケットのCEO、ジョン・マッキー氏はモトリー・フールの取締役会メンバーです。 アルファベットの幹部であるスザンヌ・フレイは、The Motley Foolの取締役会のメンバーです。 Jordan Wathenは、言及されたどの銘柄にもポジションを持っていません。 The Motley Foolは、Alphabet（A株）、Alphabet（C株）、Amazon、Starbucksの株式を所有し、推奨しています。 The Motley FoolはThe Container Store Groupの株式を保有しています。 The Motley Foolは、Costco WholesaleとNordstromを推奨しています。 モトリーフールにはディスクロージャーポリシーがあります