Veel gebruikers van headsets melden dat de microfoon van hun headset niet goed werkt. Ze kunnen niet via de microfoon met mensen praten.
Als u dit probleem ondervindt, hoeft u zich geen zorgen te maken. U zou het probleem vrij gemakkelijk moeten kunnen oplossen met een van de oplossingen die we hieronder hebben genoemd.
Probeer deze oplossingen:
U hoeft ze misschien niet allemaal te proberen. Werk gewoon de lijst af tot u de oplossing vindt die voor u werkt.
- Toegang tot de microfoon van uw headset toestaan (voor Windows 10-gebruikers)
- Uw microfoonapparaat als standaard instellen
- Uw audiodrivers bijwerken
- Andere apps sluiten die toegang hebben tot de microfoon van uw headset
- Hardwareproblemen oplossen
Fix 1: Geef toegang tot de microfoon van uw headset (voor Windows 10-gebruikers)
U moet uw Windows 10-systeem en uw toepassing toegang geven tot de microfoon van uw headset voordat u deze kunt gebruiken. Om dit te controleren:
- Klik op de knop Start in de linkerbenedenhoek van uw scherm en klik vervolgens op het pictogram Instellingen.
- Klik op Privacy.
- Klik op Microfoon.
- Klik op de knop Wijzigen en controleer of Microfoon voor dit apparaat is ingeschakeld.
- Zorg ervoor dat apps toegang hebben tot uw microfoon is ingeschakeld.
Hopelijk is hiermee uw microfoonprobleem opgelost. Maar als dat niet het geval is, zijn er nog drie oplossingen die u kunt proberen.
Fix 2: Stel uw microfoonapparaat in als standaard
Het kan zijn dat de microfoon van uw headset is uitgeschakeld of niet is ingesteld als standaardapparaat op uw computer. Of het microfoonvolume is zo laag dat uw geluid niet duidelijk kan worden opgenomen. Om deze instellingen te controleren:
- Houd de Windows-logotoets ingedrukt en druk tegelijkertijd op de R-toets van uw toetsenbord om het dialoogvenster Uitvoeren op te roepen, typ vervolgens “control” en druk op Enter.
- Selecteer in het Configuratiescherm de optie Grote pictogrammen in het vervolgkeuzemenu Weergave via.
- Selecteer Geluid.
- Selecteer het tabblad Opname, klik vervolgens met de rechtermuisknop op een lege plaats in de lijst met apparaten en vink Uitgeschakelde apparaten weergeven aan.
- Klik met de rechtermuisknop op de Headset-microfoon en klik op Inschakelen.
- Klik er nogmaals met de rechtermuisknop op en selecteer Als standaardapparaat instellen.
- Klik met de rechtermuisknop op Headset Microfoon en klik op Eigenschappen.
- Klik op het tabblad Niveaus en sleep de volumeregelaar naar de grootste waarde.
- Klik op OK en vervolgens op OK.
Nu de microfoon van uw headset is ingeschakeld en als standaardapparaat is ingesteld, en u het volume van uw microfoon hebt verhoogd, probeert u of het werkt. Als dat zo is, dan is het probleem opgelost.
Fix 3: Update uw audio drivers
De microfoon van uw headset zal niet werken als u een onjuist of verouderd audio of headset stuurprogramma gebruikt. U moet dus het stuurprogramma bijwerken om te zien of dat het probleem verhelpt.
U kunt uw stuurprogramma handmatig of automatisch bijwerken. Het handmatige proces is tijdrovend, technisch en riskant, dus we zullen het hier niet behandelen. We raden het ook niet aan, tenzij u over uitstekende computerkennis beschikt.
Het automatisch bijwerken van uw stuurprogramma is daarentegen heel eenvoudig. Installeer en start Driver Easy, en het zal automatisch alle apparaten op uw PC vinden die nieuwe drivers nodig hebben, en ze voor u installeren. Hier leest u hoe u het gebruikt.
- Driver Easy downloaden en installeren.
- Driver Easy starten en op de knop Nu scannen klikken. Driver Easy scant uw computer en spoort eventuele probleemdrivers op.
- Klik op de knop Bijwerken naast uw geluidsapparaat of uw headset om het nieuwste en juiste stuurprogramma ervoor te downloaden.
U kunt ook rechtsonder op de knop Alles bijwerken klikken om automatisch alle verouderde of ontbrekende stuurprogramma’s op uw computer bij te werken. (Hiervoor is de Pro-versie vereist – als u die nog niet hebt, wordt u gevraagd om te upgraden wanneer u op Alles bijwerken klikt.)
U kunt dit gratis doen als u wilt, maar het is deels handmatig.
Als u hulp nodig hebt, kunt u contact opnemen met het ondersteuningsteam van Driver Easy via [email protected].
Als u het stuurprogramma voor uw audioapparaten hebt bijgewerkt, start u uw computer opnieuw op. Log dan opnieuw in en kijk of de microfoon werkt.
Fix 4: Sluit andere apps die toegang hebben tot de microfoon van uw headset
Soms kunnen sommige communicatie-apps zoals Discord, Skype, Zoom, enz. met de microfoon van uw headset spelen wanneer ze niet in gebruik zijn en ervoor zorgen dat de microfoon van uw headset niet goed werkt. Het afsluiten van alle andere programma’s die gebruik maken van de headset-microfoon is de eenvoudigste manier om dit te doen. Controleer vervolgens of het probleem is opgelost.
Fix 5: Hardwareproblemen oplossen
Als uw headset microfoon nog steeds niet werkt, is het waarschijnlijk dat er hardwareproblemen zijn met uw computer of uw headset. In dat geval moet u een aantal dingen doen.
Tracht eerst uw headset op een andere poort van uw computer aan te sluiten. Dit zal eventuele problemen oplossen die u ondervindt als gevolg van de poort die u gebruikt.
Als het wijzigen van de poort niet werkt voor u, sluit uw headset dan aan op een andere computer en kijk of dit uw microfoon repareert. Als dat het geval is, moet u contact opnemen met de leverancier van uw computer voor advies.
Als het bovenstaande u niet helpt, kan het probleem aan uw headset liggen. Neem dan contact op met de fabrikant van uw headset voor ondersteuning of laat uw headset repareren.