Alai

Jest to drugi artykuł z naszej serii Failure Stories. Przeczytaj nasz pierwszy artykuł: Why did Nokia fail?

Kodak został założony pod koniec lat 80. XIX wieku, w latach 70. stał się gigantem w branży fotograficznej, a w 2012 roku ogłosił upadłość.

Przez prawie sto lat Kodak był na czele fotografii dzięki dziesiątkom innowacji i wynalazków, czyniąc tę sztukę dostępną dla konsumenta.

W niniejszym artykule przedstawiono przyczyny upadku firmy Kodak i to, czego każdy przedsiębiorca może się z niego nauczyć.

Krótka oś czasu przełomowych wydarzeń w firmie Kodak

1889 – George Eastman zakłada firmę Eastman Kodak i wprowadza na rynek pierwszy aparat fotograficzny Kodak; kilka lat później aparat fotograficzny Kodak odnosi ogromny sukces.

1935 – Firma wprowadziła Kodachrome, pierwszy udany materiał kolorowy, który był używany zarówno w kinematografii, jak i w fotografii.

1962 – Sprzedaż firmy Kodak przekroczyła 1 miliard dolarów.

1963 – Aparaty Kodak Instamatic i filmy ładowane za pomocą kaset ułatwiły amatorom robienie zdjęć. W ciągu pierwszych siedmiu lat firma sprzedała 50 milionów aparatów Instamatic.

1966 – Sprzedaż przekroczyła 2 miliardy dolarów.

1972 – Sprzedaż Kodaka na całym świecie przekroczyła 3 miliardy dolarów.

1975 – Steve Sasson, inżynier z Kodaka wynalazł aparat cyfrowy.

1976 – Kodak stał się tak dominujący, że praktycznie wyparł konkurentów z rynku

Kamery: 85% udziału w rynku, Film: 90% udziału w rynku

1981 – sprzedaż osiąga 10 miliardów dolarów.

Późne lata 80-te – wzrost fotografii cyfrowej przy malejącej sprzedaży aparatów analogowych i rosnącej sprzedaży aparatów cyfrowych.

1984 – Klienci przerzucili się z firmy Kodak na Fuji, ponieważ japoński film kolorowy był o 20% tańszy niż film firmy Kodak.

1991- Pierwszy aparat cyfrowy firmy Kodak.

1991-2011- Firma Kodak wypuściła różne produkty cyfrowe, ale sprzedaż nadal spadała.

2012 – Firma Kodak złożyła wniosek o ogłoszenie upadłości.

Dlaczego Kodak odniósł sukces?

Ty naciskasz przycisk, my robimy resztę.

George Eastman

Po pierwsze, George Eastman postanowił zdemokratyzować fotografię.

Eastman wierzył w uczynienie fotografii dostępnej dla wszystkich, poprzez zmianę sposobu, w jaki ludzie robili zdjęcia. Wraz z opracowaniem nowego i innowacyjnego aparatu Kodak, Eastman umożliwił każdemu zainteresowanemu fotografią robienie wspaniałych zdjęć.

Przez kolejne dekady pojawiały się innowacje i wynalazki, które wspierały firmę w realizacji celu jej założyciela.

Podczas gdy oferta Kodaka zaspokajała potrzeby klientów, model biznesowy Eastman Company przynosił gotówkę. Strategia biznesowa Kodaka była zgodna z modelem biznesowym brzytwy i żyletki, w którym jeden przedmiot jest sprzedawany po niskiej cenie lub rozdawany za darmo w celu zwiększenia sprzedaży dobra komplementarnego, takiego jak materiały eksploatacyjne.

Jak to działało: klienci robili zdjęcia aparatem Kodaka, a następnie wysyłali aparat do fabryki Kodaka, gdzie film z aparatu był wywoływany, a zdjęcia były drukowane.

Głównym produktem firmy był film i drukowanie zdjęć, a nie aparat. Kodachrome firmy Kodak był wiodącą pozycją w sprzedaży firmy. Został wycofany z produkcji w 2006 r. po 74 latach produkcji.

Punkt zwrotny branży – faza 1 – fotografia cyfrowa

Gdy nadeszła cyfrowa, sprzedaż filmów wyszła przez okno.

W latach 80-tych XX wieku branża fotograficzna zaczynała przechodzić na cyfrową. Z Kodak wymyślając aparat cyfrowy, można by pomyśleć, że zwrócenie się do cyfrowego byłoby następną logiczną rzeczą dla Kodaka. Firma wskoczyła do wagonu cyfrowego trendu – chociaż była spóźnionym użytkownikiem – jednocześnie nadal sprzedając aparaty analogowe i filmy. Kodak opracował nowy kierunek biznesowy – drukarki. Firma skupiła się na branży drukarskiej, budując drogie drukarki i niedrogi atrament, podczas gdy jej konkurenci zarabiali na sprzedaży drogiego atramentu.

Wygląda na to, że Kodak wytworzył przeciwciała przeciwko wszystkiemu, co mogłoby konkurować z filmem.

Bill Lloyd, CTO firmy Kodak za pośrednictwem witryny nytimes.com

The Industry’s Turning Point – Phase 2 – Photography Going from Digital to Social

Jak się okazało, aparaty cyfrowe nie były największą rybą w stawie. Smartfony szturmem zdobyły świat, a producenci aparatów cyfrowych zobaczyli, że ich sprzedaż szybko spada. Ludzie poszli z drukowania zdjęć do przechowywania ich na urządzeniach cyfrowych lub udostępniania ich online na platformach social media.

Wiele lat przed Facebook, Kodak dokonał zaskakującego ruchu biznesowego i nabył witrynę udostępniania zdjęć o nazwie Ofoto w 2001 roku. Niestety, zamiast iść drogą Instagram, Kodak użył Ofoto, aby spróbować uzyskać więcej ludzi do drukowania zdjęć cyfrowych.

W 2012 roku, kiedy Kodak składał wniosek o upadłość, Facebook nabył Instagram, nowy gorący serwis społecznościowy dzielenia się zdjęciami za 1 miliard dolarów.

Dowiedz się więcej: The Story of Instagram and WhatsApp Founders leaving their Facebook-acquired Companies

Kodak zachowywał się jak stereotypowa, odporna na zmiany japońska firma, podczas gdy Fujifilm zachowywał się jak elastyczna firma amerykańska.

Sharifah Khairin Syed Mohd Ali, in Kodak Strategic Blunder (SlideShare)

Here are 3 Reasons for Kodak’s Demise according to Analysts:

1. Failed to reinvent itself

Scott D. Anthony in Kodak’s Downfall Wasn’t About Technology:

Właściwe lekcje z Kodaka są subtelne. Firmy często dostrzegają destrukcyjne siły wpływające na ich branżę. Często kierują wystarczające zasoby do udziału w rynkach wschodzących. Ich porażką jest zazwyczaj niezdolność do prawdziwego przyjęcia nowych modeli biznesowych, które ta przełomowa zmiana otwiera. Kodak stworzył aparat cyfrowy, zainwestował w technologię, a nawet zrozumiał, że zdjęcia będą udostępniane w Internecie. Zawiodła jednak świadomość, że udostępnianie zdjęć online to nowy biznes, a nie tylko sposób na rozszerzenie działalności drukarskiej.

2. samozadowolenie

John Kotter w książce Bariery zmian: The Real Reason Behind the Kodak Downfall:

Organizacja przepełniona była samozadowoleniem. Widziałem to, może w późnych latach 80. Kodak nie nadążał nawet przed rewolucją cyfrową, kiedy Fuji zaczęło robić lepszą robotę ze starą technologią, biznesem rolkowym. Przy tak ugruntowanym samozadowoleniu, gdy nikt na górze nie poświęcił nawet swoich priorytetów na przekształcenie tego problemu w pilną potrzebę wokół ogromnej szansy, oczywiście nic z tego nie wyszło.

3. Brak zwinności organizacyjnej

George Mendes – What Went Wrong at Eastman Kodak?

Brak kreatywności strategicznej w firmie Kodak doprowadził do błędnej interpretacji samej branży i rodzaju przemysłu, w którym działała, a który został później zdewastowany przez fundamentalną zmianę w kierunku ery cyfrowej. Strategiczne
problemy były rozwiązywane za pomocą sztywnych środków, a ponieważ błędy w procesie produkcyjnym były kosztowne, a rentowność wysoka, Kodak unikał ryzykownych decyzji, a zamiast tego opracowywał procedury i polityki mające na celu utrzymanie quo.

Also

Furthermore, it was not only a case of delayed action, as although it was clear the business needed to get on to the digital bandwagon, Kodak’s executive staff were simply not prepared to take the necessary risks required in the form of a DRP.

Czego możesz się nauczyć z upadku Kodaka:

1. Przekształć sposób postrzegania strategii, modeli biznesowych i zarządzania innowacjami;
2. Bądź przygotowany na przejście od ochrony przewag konkurencyjnych firmy do wprowadzania zmian radykalnych i rewolucyjnych;
3. Aby uniknąć samozadowolenia, upewnij się, że Twoi innowatorzy mają głos o wystarczającej głośności, aby być słyszanymi (i słuchanymi) na szczycie;
4. Zaakceptuj zwinność jako strategię organizacyjną na rzecz rozwoju.