Alai

US Bank Shut Down All Of My Credit Cards

この趣味の多くの人と同じように、私は旅行から戻った後に「迷惑」メールを見るのが楽しみです。 その中で、私は支出ボーナスの通知、新しい銀行口座のインセンティブ、そしてより高いウェルカムボーナスでターゲットを絞ったクレジットカードのオファーを見つけます。 だから、先日のウォルト・ディズニー・ワールドの旅行から戻った後、眉間にしわを寄せながら、USバンクからの同じ手紙を4通読んだのだ。 USバンクのシャットダウンレター！

US Bankは時間も言葉も無駄にしない。

何が起こったか見てみましょう。

私のUS銀行クレジットカードのポートフォリオ

私と妻はそれぞれ5年ほど前にUS銀行のフレックスパークス トラベル リワード アメックスカードとクラブ カールソン ビザカード口座を持っていました。 クラブ・カールソン・ビザは最も有利な特典がなくなり、フレックスポイントをすべて使ってしまったので、4年ほど前にこれらの口座をすべて閉じました。

2年ほど前にフレックスパークス トラベル リワードカード、1年半前にラディソン リワード プレミア ビザ カードがそれぞれ再び承認され、嬉しく思っています。 また、妻の分も同様にしました（私は正規のユーザーでした）。

Redeming Outstanding Rewards

明るい面では、手紙には、手紙の日付から30日後に口座を閉鎖することが記載されていたことです。 そのため、アカウント閉鎖の前に特典を利用することができました。

FlexPoints は旅行で使用すると、1ポイントあたり1.5セントという確かな価値があり、このポイントは、さまざまな旅行特典に使用できる点で特に、柔軟性があると考えています。 この点については、今後の記事でさらに詳しく説明する予定です。 残念ながら、私は現在、100％確実に計画しなければならない旅行がないため、このレートを利用することができませんでした。 1ポイント＝1セントの割合で、明細書クレジットで単純にキャッシュアウトすることにした。 クレジットの利用は、5,000フレックスポイントの倍数で決済する必要があります。 残りのポイントは、近所のクローガーでAmazonギフトカードに交換しました。 US BankのReal-Time RewardsでAmazonギフトカードに交換しました（今後の記事でもっと詳しく説明します）。

私たちはすでにラディソンリワードのポイントをすべてラディソンのアカウントに受け取っていたので、交換の問題はありませんでした。

While a Bummer, I didn’t Care About These Accounts Much

なぜ手紙にある番号に電話して詳細を聞く前にすべてのポイントを交換したのかと思うかもしれません。 私は口座を開いたままにしておきたかったのでしょうか。 答えはノーです、特にありません。 皮肉なことに、私は4ヶ月ほど前にこれらのカード口座での支出を大幅に減らし、他のカードでより有利な報酬を得ていたからです。 そして、それはこれからも変わることはないだろう。 私の下手な冗談は、この4ヶ月間、私がほとんどカードにお金を使わなかったことが、USバンクが口座を閉鎖する赤旗になったに違いないということです！

このUSバンクの閉鎖は、私にとって初めての本当の閉鎖となりました。 チェースは数年前に私の口座を電子的に閉鎖しましたが、1週間後に手動で審査して再開しました（これは私が主導したのではありません）。

US Bank’s Account Review Managerに電話

先週何回も電話しましたが返事がありません。 今週最初の電話で、ついに留守電にすることにしました。 結局のところ、おそらくアカウントレビューマネージャーは電話を選別しておらず、他の顧客のクレジットカードのアカウントを閉じることで忙しかったのだろう。 ボイスメールを残した同じ日の午後遅く、マネージャーから電話がありました。

Initial Conversation (Paraphrased)

• Me: Hi. Yes, I have been calling to ask why US Bank decided to close my credit card accounts.
• Manager:
• Manager: US Bankは関係を続けることに抵抗があるようです。
• Me: なぜ、US Bankは抵抗があるのですか？
• Manager: US Bank does not release that information.

それはまるで、大学の厄介な別れ話を切り出されたような感じでした。 私は「なぜ？」とさまざまなバリエーションで尋ねながら、銀行側の「あなたじゃない、私よ」のバージョンを聞き続けました。

閉鎖は、日常的な、あるいは無作為の口座審査に基づくものだったのでしょうか。 マネージャーは、これは “システマティックレビュー “によるものだと言っていました。 USバンクは “システマティック “をどのように定義しているのでしょうか? マネージャーは、USバンクには物事を「監視」する「システム」があり、これらのシステムは「何か」を見つけたら知らせてくれる、と述べました。

Moving On

私は、1月に支払ったばかりのラディソンVISAカードの年会費を取り戻すにはどうしたらいいかと尋ねました。 彼女は、この年会費の払い戻しの手続きはできないが、カスタマーサービスに電話して、この年会費の払い戻しができるかどうか「確認」してほしいと言いました。 そのマネージャーは、カスタマー・サービスが私たちを「支援」するよう、私たちの口座に記録しておいたと言いました。 私はこの2つの言葉を、年会費の払い戻しを保証するものではないと解釈したが、それでもマネージャーに感謝した。 2157>

Annual Fee Refund

要するに、私は年会費を取り戻したが、US Bankはそのために私を働かせているのだ。 カスタマーサービスに電話したところ、すぐに75ドルを口座に戻すが、表示されるまでに48時間かかると教えてくれました。 その後、カスタマーサービスに電話をかけ直して、紙の小切手をアメリカ郵便で送ってもらう必要がある。 妻のラディソンVISAアカウントも同じ手順を踏む予定です。 私たちはFlexPerksカードに関連する年会費のためにFlexPointsを交換したので、これらの年会費の日割り返金を追求しないことを選択しました。

US Bankの閉鎖の原因は？

これらの口座閉鎖の原因を正確に知ることはできませんが、私のカードでの行動は知っています。 もちろん、私は明細ごとに全額を支払っていました。 また、FlexPerksカードやRadissonカードで10,000ドル以上の利用で無料宿泊券がもらえるサービス（年に3回利用可能）を利用し、多くの支払いを行いました。

What I Learned

これらのアカウントを開設し使用することで、閉鎖前にたくさんのことを学びました。

• US Bankはウェルカムオファーに一生に一度のルールはない。
• 私はこのカードでたくさん使いましたが、US Bankが閉鎖される前に、2年間ほど特典や恩恵を受けることができました。
• 口座閉鎖前に30日間特典を使うことができました。
• 口座閉鎖に関する実質的な情報を提供するUS Bankを当てにしてはいけません。

US Bank Shut Down – Final Thoughts

振り返ると、違ったことをしていたとは思えないのですが、それはそれとして、US Bankが閉鎖されたとき、私はどうすれば良かったのでしょうか？ この趣味では、定期的なシャットダウンは避けられないリスク、あるいは “ビジネスを行う上でのコスト “と考えています。

私が興味深いのは、4ヶ月間カードの利用を停止した後に、このようなことが起こったということです。

USバンクはあなたのクレジットカードのアカウントを閉鎖しましたか?

どのような理由を銀行から言われましたか？