Alai

TeamViewer är ett snabbt och säkert fjärrhanteringsverktyg som är utformat för att hjälpa leverantörer av hanterade IT-tjänster att proaktivt övervaka fjärrsystem, klientslutpunkter och nätverk. Det kan övervaka enheter som Windows, macOS och Linux för tidig identifiering av problem. Det hjälper teammedlemmar att hålla kontakten från olika platser via onlinemöten. TeamViewer består av ett intuitivt och lättanvänt gränssnitt med kraftfulla funktioner för fjärråtkomst.

Förutom att den har många användbara funktioner som identifiering av obevakad åtkomst, wake-on-LAN och biljetttilldelning, har den några begränsningar när det gäller säkerhet, bildkvalitet och kostnad. Det finns flera lösningar på marknaden med förbättrade funktioner och bättre kommunikationsmöjligheter. Innan vi tittar på TeamViewer-alternativ ska vi titta på vad som gör att TeamViewer fortfarande är att föredra för vissa företag och av mindre värde för dem som söker ett mer avancerat system för fjärrhantering.

Fördelar med att använda TeamViewer

• Det kan installeras och uppdateras med lätthet
• TeamViewer hjälper team att dela känsliga filer på olika platser
• Det underlättar kommunikationen för fjärrteam med funktioner för video-, chatt- och röstsamtal
• Det kan användas på Android, Linux, BlackBerry Windows, och Mac-enheter
• TeamViewer är kostnadsfritt för icke-kommersiella ändamål
• Det hjälper till att ge enkel åtkomst till fjärrmaskiner
• Det hjälper till att upptäcka och belysa problem för andra teammedlemmar
• Det hjälper teammedlemmar att genomföra online-utbildningar för upp till 25 medlemmar samtidigt
• Det hjälper till att öka försäljningspotentialen
• Det kräver inga routerkonfigurationer
• Teamet kan enkelt få tillgång till viktiga data och applikationer när som helst, var som helst med TeamViewer
• Det ger utmärkt kundsupport
• TeamViewer stöder fjärrutskrift, fjärrchatt, och wake-on-LAN utan några särskilda konfigurationer
• Med TeamViewer kan användarna dela sina skärmar, programfönster och hela skrivbordet
• Det hjälper till med enkel filöverföring från onlinelagringstjänster som OneDrive, Box, och Google Drive
• Det ger en drag och släpp-funktion för att dela filer från ett system till ett annat

Nackdelar med TeamViewer

• TeamViewer är inte gratis för kommersiella ändamål och kräver en licens
• Det kan inte dela stora filer
• Det fungerar inte via proxyservrar
• Det behöver en snabb kontinuerlig internetanslutning för att fungera
• Varje system måste ha TeamViewer och samma version installerad på det, annars fungerar det inte
• Maskiner är endast tillgängliga när de är aktiva och tillgängliga

5 TeamViewer Security Best Practices

Enligt BBC hackades ett stort antal TeamViewer-konton redan 2016. Rapporterna om attacker ökade kraftigt och hackarna använde autentiseringsuppgifter antingen från data som stulits av andra företag eller från gigantiska cacher. På grund av det ökande antalet attacker tvingades TeamViewer utfärda en nödlösning för en allvarlig sårbarhet i programmet i december 2017. Dessa skäl var tillräckliga för att ge TeamViewer en etikett som osäker applikation. Även om TeamViewer utformades med tanke på förstagångsläge och användarvänlighet framför svårnavigerade säkerhetsmodeller fungerade konceptet inte som förväntat. Medan många organisationer har gått över till olika TeamViewer-alternativ som lovar att erbjuda mycket mer, kan företag och yrkesverksamma som fortfarande använder TeamViewer följa vissa bästa metoder för att skydda sina viktiga data.

1. Kör TeamViewer endast när det behövs
2. Skapa starka lösenord
3. Tvåfaktorsautentisering
4. Uppdatera TeamViewer
5. Avancerade säkerhetsalternativ

Kör TeamViewer endast när det behövs

Gå inte på kompromiss när det gäller att säkra officiella data. Omedelbara åtgärder kan bidra till att förhindra säkerhetsöverträdelser och datastölder. Se till att logga ut från programmet när arbetet är klart för att hjälpa till att hålla dina data säkra. Att logga ut ur applikationen är det bästa sättet att undvika att ge tillgång till maskinen till någon med hackerförmåga. Fortsätt dessutom att uppdatera programmet från TeamViewers webbplats medan det är tillfälligt avstängt för att se till att du har den senaste versionen av programmet med avancerade och nya funktioner.

Skapa starka lösenord

Skapa starka lösenord för att skydda ditt system och viktig information från sårbarheter. För att skapa starka lösenord måste användarna logga in i TeamViewer-hanteringskonsolen. Den här konsolen hjälper användare att säkra sina konton på två sätt, antingen genom att välja alternativet Ändra lösenord (för att ställa in starka lösenord) eller genom att välja tvåfaktorsautentisering (lägger till extra steg till den grundläggande inloggningsproceduren för att ge ökad applikationssäkerhet). Användare kan ställa in lösenord med en kombination av specialtecken, bokstäver och siffror.

Tvåfaktorsautentisering

Tvåfaktorsautentisering ger ett extra säkerhetslager på TeamViewer-konton. Den lägger till ett verifieringssteg tillsammans med ett inloggnings-ID och lösenord. När tvåfaktorsautentisering är aktiverad får användarna en unik kod på sin mobiltelefon strax efter att de loggat in med ID och lösenord. Tvåvägsautentisering gäller dock inte för själva klienten som standard. Om kontot är tillgängligt för klienten med den fyrsiffriga PIN-koden är det meningslöst att aktivera tvåvägsautentisering, så lås klienten för kontot för att aktivera en effektiv säkerhet för tvåvägsautentisering.

Uppdatera TeamViewer

Trots att TeamViewer uppdateras automatiskt, om det är inaktiverat eller avstängt kan användaren köra en föråldrad version av programmet. För sådana scenarier kan de hämta en uppdaterad version av programmet genom att köra programmet och välja grundläggande installationssteg. Användarna kan bli ombedda att ange ett nytt lösenord för den uppdaterade versionen.

Avancerade säkerhetsalternativ

Avancerade säkerhetsalternativ ger granulär kontroll över TeamViewer-funktioner för fjärråtkomst. Den här typen av avancerad säkerhet ger ett brett utbud av granulära behörigheter för fjärråtkomstsessioner. Användare kan konfigurera dessa inställningar som ”tillåtelse”, ”efter bekräftelse” eller ”nekad baserat på kraven”. Vi rekommenderar dock att du väljer fliken ”efter bekräftelse”, så att den frågar efter åtkomstbehörigheter innan du överför filer eller upprättar en VPN-anslutning.

Prismodeller för TeamViewer

TeamViewer kan användas för kommersiella och icke-kommersiella ändamål. För icke-kommersiella ändamål är verktyget gratis, men för kommersiella ändamål finns det tre olika alternativ att välja mellan: Business, Premium och Corporate. Dessa versioner av TeamViewer innehåller de grundläggande funktionerna fjärrhantering, inklusive filöverföring, stöd för flera plattformar, chatt och fjärrstöd för obevakade servrar med några få skillnader. TeamViewer erbjuder en sju dagars pengarna-tillbaka-garanti vid köp.

Business: Den här versionen kan, om den köps, installeras på en enda arbetsstation. För att installera den på andra arbetsstationer måste användarna köpa ytterligare installationer. Varje arbetsstation kan köra upp till tre samtidiga sessioner. Business-versionen anses vara en av de kostnadseffektiva versionerna av TeamViewer. Den innehåller dock färre funktioner än Premium och Corporate.

Premium: Premium-versionen av TeamViewer kan installeras på obegränsat antal arbetsstationer och kan köra upp till tio samtidiga sessioner från varje arbetsstation. Den här versionen innehåller funktioner som TeamViewer Manager, flerkanalsdirigering, TeamViewer Portable, webbkontakten och MSI-paketet.

Corporate: Den här versionen innehåller funktioner som TeamViewer Manager, flerkanalsdirigering, TeamViewer Portable, webbkontakten och MSI-paketet: Corporate-versionen har alla funktioner som TeamViewer erbjuder. Varje arbetsstation kan genomföra femton samtidiga sessioner. Dessutom kan upp till tre arbetsstationer samtidigt starta de samtidiga sessionerna. Användare av Corporate-versionen får ett års prioriterad support från TeamViewer.

8 BÄSTA TeamViewer-alternativ

O tveklöst är funktionerna hos TeamViewer värda att nämna, till exempel skalbarhet, användarvänlighet, skärmdelning, ingen extra plugin eller mjukvara krävs, kompatibilitet med mobila och stationära enheter, inbyggda mötesinspelningar, ljud- och videosamtal och fildelning. Med tidigare nämnda säkerhetsöverträdelser söker dock enskilda användare och företag efter TeamViewer-alternativ. Vissa behöver TeamViewer-alternativ för specifika operativsystem som Windows eller Mac, medan andra letar efter mer avancerade funktioner.

Det finns många program som TeamViewer med liknande eller mer avancerade funktioner tillsammans med en hög betoning på säkerhet. Nedan beskrivs några programvaruverktyg för fjärrhantering för Managed Service Providers som är användbara för företag som söker fjärrhantering och för icke-kommersiella användare.

1. Dameware Remote Everywhere
2. Mikogo
3. Splashtop
4. Chrome Remote Desktop
5. VNC Connect
6. Webex Meetings
7. Join.me
8. Take Control

Dameware Remote Everywhere

SolarWinds® Dameware® Remote Everywhere är en kraftfull molnbaserad lösning som erbjuder fjärrhantering, användarvänlighet och smidighet. Den hjälper organisationer att tillhandahålla sömlös, snabb, bevakad och obevakad åtkomst till fjärrenheter. Den erbjuder stöd för fjärrskrivbord för olika operativsystem, inklusive Windows, macOS och Linux. Med det här verktyget kan administratörer lägga till användare, hantera behörigheter och bevilja åtkomst via Active Directory-hanteringsverktyget. Verktyget kan starta om systemet i viloläge eller viloläge och kan användas för fjärrklienthantering, arrangera onlinemöten, onlinechatt med team och slutanvändare och skärmdumpar av fjärrenheter med ett klick. SolarWinds Dameware Remote Everywhere gör det möjligt för användare att:

• Övervaka och spela in sessioner i realtid
• Uppladdning av data i molnet
• Massdistribution av agenter till maskiner
• Justera kvalitet och sessionsfärg enligt användarens krav på hög till låg bandbredd
• Hantera flera enheter på Mac-, iOS-, Windows-, Linux- och Android-plattformar
• Gör en säker anslutning med tvåfaktorautentisering, flernivåautentisering, AES 256-kryptering och sessionsspecifik pingenerering

SolarWinds Dameware är snabb att etablera aktiva sessioner och hjälper till att hålla användarnas data säkra med sina avancerade krypteringsprotokoll och stöd (behörighetsåtkomst i flera nivåer och tvåfaktorsautentisering). Med SolarWinds Dameware kan användarna snabbt ansluta till maskiner som inte svarar med AMT, wake-on-LAN och KVM-stöd. Om fel uppstår kan administratörer lösa dem utan att störa andra användare för deras inloggningsuppgifter och systeminformation. Verktyget tillhandahåller all information, inklusive BIOS, händelseloggar och uppdateringar. Det sparar också detaljerna för varje aktiv session i form av anteckningar, loggar, skärmdumpar och inspelningar strax efter att den avslutats. Detta bidrar till att ge värdefull information för felsökning av fel. Verktyget erbjuder chatt, video- och röstkonferenser före eller under sessionen och använder VoIP.

Mikogo

Källa: https://www.mikogo.com/

Mikogo är ett pålitligt alternativ till TeamViewer som är direkt tillgängligt i webbläsaren via Android-enheter, Mac, Windows, Linux och iPhones och som inte kräver någon nedladdning eller installation. Denna molnbaserade HTML-läsare kan ansluta upp till tjugofem användare på samma dator samtidigt. Administratörer eller användare med tillgång till kontrollerna kan byta roll när det behövs och kan styra fjärrmaskiner. Verktyget har en dataöverföringsfunktion för att dela och utbyta känslig information mellan deltagarna. Mikogo innehåller de standardfunktioner som ett verktyg för fjärrhantering måste ha, t.ex. möjlighet att spela in sessioner, chattfunktioner, en interaktiv whiteboard och skärmdelning. Dess kostnadsfria skärmdelningsfunktioner gör det möjligt för användare att visa, dela och kontrollera andra deltagares skrivbord. Den här funktionen hjälper till att visa liveflöden, onlineförsäljningsdemonstrationer, utbildningsgrupper och webbkonferenser. Dessutom erbjuder verktyget en 14-dagars gratis demoversion för en enda användare per session.

Splashtop

Källa: https://www.pcmag.com/

Splashtop är en fjärrskrivbordslösning som hjälper till att ge tillgång till program, projekt, filer och utbildning på distans. Lösningen är tillgänglig på enheter som smartphones, stationära datorer, Linux, Windows och macOS. Användare och företag kan välja mellan Splashtops produkter för att uppfylla sina aktuella krav. Versionen kan också uppgraderas vid behov. Användare kan dock behöva betala extra för ytterligare funktioner, eftersom olika Splashtop-produkter varierar i funktioner och prismodeller. Splashtop Personal är ett utmärkt alternativ till TeamViewer eftersom det är kostnadsfritt och ger tillgång till upp till fem enheter som är anslutna i ett lokalt nätverk. Denna version kan endast användas för icke-kommersiella ändamål.

För företagsändamål erbjuder Splashtop Business fjärrhanteringsfunktioner. Denna betalversion av Splashtop, ger användarna ytterligare funktioner som filöverföring, tillgång till lokala skrivare och möjlighet att kommunicera via chatt med andra fjärrdeltagare. Den erbjuder också en inbyggd funktion TLS-krypterade (256 bit) anslutningar för hög stabilitet och prestanda när man fjärrkopplar med team. Splashtop Classroom och Mirroring360 är uppgraderade och avancerade versioner av Splashtop med skärmdelningsfunktioner som hjälper användarna att dela sitt innehåll, sina idéer, sina program, sitt skrivbord med mera utan behov av externa plugins eller hårdvara.

Chrome Remote Desktop

Källa: https://www.youtube.com/

Chrome Remote Desktop är ett populärt program för fjärråtkomst som är gratis. Det är enkelt att installera och använda och ger en stabil anslutning mellan fjärrmaskiner. Användarna behöver dock ett Google Chrome-tillägg för att kunna använda programmet på bästa möjliga sätt. Det hjälper till att styra fjärrdatorer med god internetuppkoppling. Applikationen körs snabbt på de enheter, plattformar och webbläsare som sökmotorjättarna körs på. Chrome remote desktop har särskilda applikationer för iOS- och Android-enheter, som hjälper till att hantera datorer på distans. Den kräver tillstånd för att få tillgång till fjärrdatorer. Chrome Remote Desktop Host hämtas automatiskt för behov av datadelning. Chrome Remote Desktop innehåller inte funktioner som skärmdelning, chattar, videokonferenser med mera. Det kan endast användas för att hantera fjärrdatorer och fildelning.

VNC Connect

Källa: https://www.pcmag.com/

RealVNC är en programvara för fjärråtkomst för kommersiellt och personligt bruk. Det har flera fördelar jämfört med TeamViewer när det gäller delningsmöjligheter, säkerhet, flexibilitet och kostnad. Detta säkra och robusta program hjälper till att skydda fjärrsessioner online genom att kryptera dem med 128-bitars AES, komplexa lösenordsinställningar och tvåfaktorsautentisering. VNC Connect innehåller en licensierad serverapp för att styra maskiner på distans och en VNC Viewer-app som kan laddas ner gratis. Användare måste också skapa konton på RealVNC för att hantera prenumerationer och ge behörighetsåtkomst till andra användare eller team. Båda VNC-applikationerna (Server och Viewer) kräver inga brandväggs- eller routerkonfigurationer och upptäcks automatiskt via internet.

Verktyget finns med både betal- och gratisversioner. Användarna måste dock kompromissa med funktionerna om de väljer gratisversionen av VNC Connect. De betalda versionerna Professional och Enterprise kan styra eller hantera ett obegränsat antal fjärrmaskiner. De innehåller också ytterligare funktioner som dataöverföring, fjärrutskrift eller chattalternativ. Enterprise-versionen av VNC Connect kan kryptera sessioner med 256-bitars AES. Den kan också möjliggöra direkta fjärranslutningar med fjärrmaskiner, vilket innebär att de enheter som befinner sig på distans kan ansluta utan behov av internetanslutningar. Funktioner för webbkonferenser är inte tillgängliga i någon av versionerna.

• Lätt att installera
• Kopplar ihop hela ekosystemet
• Förhandsinstallera eller koppla på begäran
• Granulär åtkomstkontroll
• Multi-faktorautentisering
• Svarsam och intuitiv
• Direkt- och molnanslutning
• Kräver ingen utbildning
• Attenterad och obevakad åtkomst

Webex-möten

Källa: https://win10fix.com/

Cisco förvärvade Webex Communications 2007 och har sedan dess utvecklat och distribuerat mjukvarulösningar för samarbete i företag. Webex Meetings är en distanslösning som hjälper organisationer och enskilda användare att genomföra distanssessioner, onlineutbildning med mera. Den fokuserar på webbkonferenser, röstsamtal och chattar. Fjärrsessioner online från Webex meetings kan dock endast genomföras via Cisco Webex Cloud, i likhet med andra Webex-produkter. Webex-molnet är distribuerat över hela världen över datacenter tillsammans med koncept för säkerhetskopiering och caching. Molnet och lösningen bidrar till att ge användarna maximal bandbredd och tillgänglighet.

Webex-möten finns i betal- och gratisversioner. Med gratisversionen kan auktoriserade användare genomföra gratis onlinemöten med upp till två andra deltagare. För att lägga till fler personer och använda ytterligare funktioner i Webex Meetings finns premiumpaket med avancerade och uppgraderade funktioner. Användarna kan genomföra webbkonferenser, lägga till upp till 100 deltagare i onlinemöten och konferenser, få tillgång till olika skärmdelningsalternativ, få fjärråtkomst till system, säkra möten med hjälp av lösenord och skapa specifika användarprofiler.

Join.me

Källa: https://www.pcmag.com/

Join.me är ett webbverktyg som hjälper till att organisera möten online. Tjänsten erbjuder extra utrymme för administratörer att schemalägga och hålla onlinemöten. Alla sessioner spelas automatiskt in för framtida ändamål och för att hålla reda på vem som gör vad. Med gratisversionen kan användare enkelt organisera onlinemöten med upp till tio deltagare och videokonferenser med upp till fem medlemmar. Du måste dock ladda ner appen och registrera dig innan du kan använda alla dess funktioner. Förutom VolP-, videokonferens- och chattalternativ möjliggör tjänsten även datadelning och skärmdelning. Abonnemangsmodulerna för Join.me innehåller ytterligare administrationsmöjligheter och produktivitetshöjande funktioner (PRO), där du kan tillåta upp till 250 deltagare att delta i mötet. Dessutom erbjuder tjänsterna plugins för Outlook och Google samt whiteboards.

Take Control

Take Control är en del av SolarWinds produktfamilj och är särskilt utformad för användning av Managed Service Providers (MSP). Det innebär att den är byggd för att hjälpa dig att ge fjärrsupport till hundratals eller till och med tusentals kunder – snabbt och säkert.

Med Take Control får du tillgång till en praktisk instrumentpanel där ditt IT-team kan visa all den diagnostik de behöver. Den kan ansluta till kundernas enheter på bara några sekunder, vilket gör det enkelt att ge dem den hjälp de behöver direkt (och undvika att slösa din tid också).

Den här lösningen är också utformad för säkerhet och skyddar dina kunder via avancerade krypteringsprotokoll, tvåfaktorsautentisering (2FA), stöd för behörigheter på flera nivåer med mera. Det är också ett mycket anpassningsbart alternativ som låter dig skapa arbetsflöden och rapporter som är konfigurerade för att uppfylla dina specifika behov.

Hur man fattar ett välgrundat beslut

Med överväldigande alternativ av TeamViewer-alternativ är det utmanande att göra ett val. Administratörer måste titta på en organisations unika överväganden, t.ex. krav, budget, funktioner som behövs och samtidiga sessioner som krävs, innan de fattar ett beslut. Om organisationen behöver en lösning med robusta funktioner, tillförlitlig säkerhet och primära funktioner som dataöverföring och webbkonferenser rekommenderas SolarWinds Dameware Remote Everywhere. Den innehåller fler funktioner, intuitivt användargränssnitt, hanteringskonsol och sessionsinspelningar som hjälper användarna att felsöka fel med lätthet.

Konsultera att ställa följande frågor innan du köper ett specifikt verktyg:

• Är lösningen värdefull och värd pengarna du betalar?
• Vilken typ av support erbjuder de för att åtgärda fel?
• Hur ofta skickar de uppdateringar?
• Kan du anpassa lösningen till dina behov?
• Vilken typ av säkerhet ger programvaran?

Svaren på dessa frågor kan hjälpa dig att fatta ett välgrundat beslut och förenkla fjärrstyrningsprocessen.