Vi förstår att det ibland händer saker och ting och att du kanske vill ändra ett köp som du gjort hos oss. Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp, så när det är möjligt, och efter eget gottfinnande, återbetalar vi dig. Även om dessa riktlinjer gäller för de flesta av våra produkter kanske de inte gäller i ditt specifika fall. Se vårt registreringsavtal för mer information. Observera att återbetalningar kommer att utfärdas i den valuta som de betalades i.
Av säkerhetsskäl kan vi inte utfärda återbetalningar via chatt, telefon eller e-post. Om du vill avbryta och återbetala en produkt kan du hitta återbetalningsalternativet till höger om dina orderutdrag, i din orderhistorik. Om du har problem med att hitta din orderhistorik eller återbetalningsalternativet kan du kontakta Name.com Support.
Här är en lista över produkter och motsvarande tidsperioder under vilka du kan få en återbetalning:
Domännamn:
De flesta köp av domännamn kan återbetalas inom de första fem (5) dagarna efter köpet, under förutsättning att vi tar domänen ur din besittning och återlämnar den till registret (vilket innebär att den då är tillgänglig för köp). Domännamnsförnyelser kan aldrig återbetalas. Bulk-domännamnsraderingar som görs under den första registreringsperioden på fem (5) dagar kan inte vara återbetalningsbara om antalet domännamn som påverkas överskrider de tillåtna gränserna enligt ICANN:s policy för begränsningar för tilläggsregistreringsperioder.
Domännamnsköp i följande domäner är dock undantag från regeln om fem (5) dagar. För att bekräfta, domännamn som köpts i någon annan toppdomän kan inte återbetalas efter fem (5) dagar:
.CA – återbetalas inom fyra (4) dagar efter köpet.
.MX – återbetalas inom fyrtiofem (45) dagar efter köpet.
.COM.MX – återbetalas inom fyrtiofem (45) dagar efter köpet.
.UK – Återbetalning tillåts från fall till fall.
.CO.UK – Återbetalning tillåts från fall till fall.
.ME.UK – Återbetalning tillåts från fall till fall.
.ORG.UK – Återbetalning tillåts från fall till fall.
Hosting: Kan återbetalas inom de första trettio (30) dagarna efter köpet. Om du fick en gratis domän med din hostingplan kommer du att få tillbaka kostnaden för hostingen minus kostnaden för domänen.
Premiumdomännamn: Om du har fått en gratis domän med din hostingplan kommer du att få tillbaka kostnaden för hostingen minus kostnaden för domänen: Återbetalning är inte tillåten för premiumdomännamn.
Domännamn som löper ut: Vi kan inte återbetala domännamn som löper ut.
Förregistreringar: Vi kan inte återbetala domännamn som löper ut: Vi kan inte avbryta eller återbetala förregistreringar.
EAP (Early Access Program): Vi kan inte avbryta eller återbetala förregistreringar: Vi kan varken avbryta eller återbetala EAP:s.
Redemption: Vi kan inte avbryta eller återbetala EAP:
Redemption: Denna avgift går till registret och är därför inte återbetalningsbar.
Transfereringar: Överföringar är återbetalningsbara så länge överföringen inte har slutförts. De är inte återbetalningsbara när överföringen har slutförts.
Bundlar: Om återbetalning begärs för en eller flera av de artiklar som ingår i paketet måste hela paketet återbetalas. Vi kan inte återbetala ett paket delvis. Begäran om återbetalning av ett paket måste skickas in inom fem (5) dagar efter köpet.
Avancerad säkerhet: Kan återbetalas inom de första trettio (30) dagarna efter köpet.
Rester beställningar: Vi begär återbetalning inom fem (5) dagar efter köpet: På grund av den korta leveranstiden för efterbeställningar kan vi inte längre erbjuda återbetalning för efterbeställningar.
Name.com Email: Kan återbetalas inom de första trettio (30) dagarna efter köpet.
Google Workspace/G Suite: Vi erbjuder inga återbetalningar inom de första trettio (30) dagarna efter köpet: Vi kan inte återbetala Google Workspace/G Suite.
SSL-certifikat: Vi kan inte återbetala Google Workspace/G Suite: Kan återbetalas inom de första trettio (30) dagarna efter köpet.
WordPress Hosting: Kan återbetalas inom de första trettio (30) dagarna efter köpet.
Website Builder: Kan återbetalas inom de första trettio (30) dagarna efter köpet:
BL.INK Branded URL Shortener: Kan återbetalas inom de första trettio (30) dagarna efter köpet: Kan återbetalas inom de första trettio (30) dagarna efter köpet.
One-Page Website: Kan återbetalas inom de första trettio (30) dagarna efter köpet: Kan återbetalas inom de första fem (5) dagarna efter köpet. Om det köps som ett paket med en domän kommer hela paketet att tas bort och domänen raderas.
SEO Tutor:: Kan du köpa en webbplats på en webbplats på en annan plats? Kan återbetalas inom de första trettio (30) dagarna efter köpet.
Sitelock: Kan återbetalas inom de första trettio (30) dagarna efter köpet: Kan återbetalas inom de första trettio (30) dagarna efter köpet.