Följande utdrag är från Robert W. Blys bok The Digital Marketing Handbook. Köp den nu från Amazon | Barnes & Noble | iBooks | IndieBound
Marknadsföringstrattar för konsumentprodukter är de olika vägar som potentiella kunder färdas på för att nå sitt mål: köpet av en produkt. Varje potentiell kund kommer in på en väg från en annan punkt för produktkännedom, t.ex. en marknadsföringskanal i sociala medier eller en annons på nätet, och fortsätter sedan längs vägen och korsar andra vägar för potentiella kunder.
På vägen, på var och en av dessa vägar genom tratten, skapar du marknadsföringsåtgärder för dina kunder för att engagera dem och få dem att ta sig vidare till nästa steg, t.ex. genom att anmäla sig för att ta emot ett veckovisa e-postmeddelande med underhållande information som är relaterad till produkten, eller genom att anmäla sig för att få ett kostnadsfritt vitboksblad eller en kostnadsfri broschyr. Detta är den första punkten för att fånga upp leads som kan vårdas ytterligare med riktade budskap.
När kunderna tar nästa steg rör de sig ner i trattens hals mot köpet av produkten. Vissa kommer att nå målet tidigare än andra beroende på hur brådskande deras behov är. Oavsett om köpet sker på en gång eller om kunderna fortsätter att visa intresse men inte köper, är det viktigt att fortsätta att tagga kunderna på något sätt för att hålla dem kvar på vägen genom tratten – oavsett hur långsam resan är.
En klassisk tratt för övertalning är AIDA, som står för Attention, Interest, Desire och Action. Låt oss ta en närmare titt på var och en av dessa element och dyka ner i vad de betyder för dig.
Relaterat: 10 Laws of Social Media Marketing
Attention
Din layout för en produktbaserad marknadsföringstratt börjar med medvetenhetsprocessen, genom vilken du får intressentens uppmärksamhet, låter dem veta att du finns och säljer en produkt som de kanske vill ha. Ett av sätten att först få uppmärksamhet efter att du har inrättat din webbplats, blogg och flera företagskonton på sociala medier är att använda Google AdWords för att bygga små annonser på nätet. Kunder som använder liknande sökord i sina söksträngar som de du använder i din annons kommer att se dessa annonser. Det finns också sökmotoroptimering, där användningen av dina undersökta nyckelord på dina webbsidor ökar dina chanser att bli upptäckta när kunderna letar efter det du säljer (t.ex. halsband för stora hundar).
Du kan också skapa annonser med hjälp av de sociala medieplattformar där du har en närvaro. På så sätt når din produkt långt fler potentiella kunder än om du bara publicerar från din företagskontosida. När potentiella kunder klickar på eventuella call-to-action-knappar (CTA) eller länkar som du inkluderar i ditt inlägg börjar processen med att vinna och behålla deras uppmärksamhet.
Interessant
När du har uppmärksammat potentiella kunder är nästa steg att ge dem information som intresserar dem tillräckligt mycket för att de ska vilja veta mer om dina produkter. Du kan få dem att anmäla sig till e-postmeddelanden som fokuserar på din produkt, eller så kan du ge dem en gratis white paper. Ett white paper är inte en annons utan ger information om produkten, anledningen till att den finns och vad den är utformad för att göra för kunderna.
Din blogg kan öka webbplatsens värde genom att prata om någon av produktens funktioner eller tillämpningar, en framgångshistoria från en kund eller nyheter om produktförbättringar. Eller så kan ditt e-postmeddelande innehålla en länk till en video som visar befintliga kunder som diskuterar hur produkten har hjälpt dem. Efter att ha tittat på videon kan potentiella kunder klicka på en CTA-knapp eller länk för att få mer information om produkten och köpa den om de är redo för det.
Relaterat: 4 sätt att marknadsföra ditt företag gratis
Längtan
Potentiella kunder som ser hur den här produkten kan hjälpa dem kan nu ha en önskan om att prova den själva. Eller så kanske de vill veta mer eller jämföra din produkt med andra på marknaden när det gäller pris och funktioner.
Om du har undersökt dina konkurrenter kan du erbjuda dina potentiella kunder något unikt som konkurrenterna inte har. Fortsätt att engagera dig med dina potentiella kunder för att hålla dem fokuserade och entusiastiska över din produkt så att de tar det sista steget. Ett utmärkt verktyg för att öka lusten är ett webbseminarium där tittarna kan se produkten i aktion.
Relaterat: Använd dessa 5 steg för att skapa en marknadsföringsplan
Aktion
Sänd ut e-postmeddelanden som innehåller din CTA-knapp, och om du överväger att ge en tidsgräns för att göra köpet innan produktpriset går upp. Skapa en känsla av brådska genom att ge en kort tidsperiod för att köpa eller genom att berätta för kunderna att det bara finns några få böcker eller programpaket kvar. Du kan också lägga till förmåner som en 60-dagars pengarna-tillbaka-garanti, ett möte med din intresserade kund för en produktdemonstration, om det är tillämpligt, eller en gratis telefonkonsultation.