Alai

Maj 20, 2020

Lean Six Sigma-principerna används inom en rad olika branscher för att förbättra processernas effektivitet genom att eliminera slöseri och minska antalet defekter. När dessa metoder tillämpas korrekt kan de leda till nöjdare kunder och ökade intäkter. I sjukvårdsbranschen påverkar defekter inte bara intäkterna och kundnöjdheten – de kan innebära skillnaden mellan liv och död.

Lean Six Sigma-metodikerna är kritiskt viktiga inom sjukvården eftersom de kan minska defekter som kan leda till medicinska fel. Medicinska fel i USA bidrar till att mer än 210 000 människor dör varje år och kostar sjukvården uppskattningsvis 17,1 miljarder dollar varje år.

Många federala organ har försökt ta itu med detta problem på nationell nivå genom att anta lagstiftning och införa regler. Hälso- och sjukvårdspersonal – oavsett om det rör sig om verksamhetsledare, sjukhusadministratörer eller läkare – kan dock göra skillnad i sina egna organisationer genom att använda Lean Six Sigma-principerna.

Användning av Six Sigma för att förbättra sjukvårdens kvalitet kan:

• Förkorta väntetiderna på sjukhus och privata mottagningar
• Förebygga fall och skador på sjukhus och vårdhem
• Minska läkemedelsfel vid förskrivning och administrering av läkemedel eller vid utfyllnad av recept
• Öka genomströmningstiden för laboratorieresultat

Six Sigma kan också minska onödiga utgifter. Den här typen av resultat kan uppnås av hälso- och sjukvårdspersonal genom att de engagerar sig i beprövade Lean- eller Six Sigma-metodiker. DMAIC-metoden (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) är till exempel inriktad på att förbättra befintliga processer. En av de vanligaste processerna på sjukhus är incheckning. Här är en sammanfattning av hur DMAIC skulle kunna effektivisera denna procedur:

Definiera

• Definiera problemen med processen och sätt upp mål, t.ex. kortare väntetider.
• Utarbeta en processkarta som beskriver varje steg, t.ex, uppdatering av journaler, granskning av försäkringsinformation, insamling av egenavgifter.

Mätning

• Mät hur den nuvarande incheckningsprocessen fungerar och samla in data för varje steg.
• Identifiera flaskhalsar – var går processen långsammare?

Analysera

• Analysera de data som samlats in från varje steg och leta efter element som kan elimineras eller effektiviseras.
• Identifiera grundorsakerna till flaskhalsar.

Förbättra

• Utarbeta och testa lösningar för att förbättra incheckningen. Kan man i icke akuta fall få försäkringsinformation innan patienten anländer? Kan samordningen mellan läkare och sjuksköterskor förbättras?

Kontroll

• Säkerställ att den nya incheckningsproceduren håller kursen genom att ofta övervaka och dokumentera varje förbättring.
• Utforma ett kontrolldiagram för att fastställa den nya processens effektivitet med tiden.

Ansatsen att effektivisera incheckningsprocessen är bara början. Det finns dussintals framgångsrika exempel på Lean Six Sigma inom hälso- och sjukvården, från att göra klinisk forskning mer kostnadseffektiv till att minska antalet inställda möten. Därför är hälso- och sjukvårdspersonal med Lean Six Sigma-certifieringar efterfrågade. Anställda inom kvalitetsledning, konsultverksamhet, patientupplevelser, klinisk verksamhet, prestationsförbättring och liknande roller kan med Lean Six Sigma-utbildning avancera till ledande positioner inom hälso- och sjukvårdsförvaltningen.

Jobbtitlar som vanligtvis kräver LSS-certifieringar inkluderar:

• Chief Patient Experience Officer
• Senior Director, Patient Experience
• Senior Manager, Operational Excellence
• Vice President, Quality
• Director, Quality
• Director, Quality
• Director of Quality Management
• Associate Vice President, Strategic Process Improvement
• Quality Improvement Consultant
• Process Consultant
• Clinical Transformation Consultant

Hur man får certifiering i Lean Six Sigma healthcare:

Hälsovårdspersonal kan avancera sin karriär och få en konkurrensfördel genom att slutföra ett högkvalitativt Lean Six Sigma-certifieringsprogram som ger färdigheter och utbildning i den verkliga världen. Många ledarroller inom hälso- och sjukvården kräver en Lean Six Sigma Green Belt-certifiering eller Lean Six Sigma Black Belt-certifiering. Innehavare av Green Belt är väl insatta i LSS-metodik och kan övervaka vissa projekt, eller hjälpa Six Sigma Black Belt-innehavare, som är kvalificerade att leda projekt på hög nivå.

Om Purdues Online Lean Six Sigma (LSS) Certificate Program

Purdue University erbjuder heltäckande online Lean Six Sigma (LSS) certifikatprogram som är utformade för yrkesverksamma personer med varierande nivåer av Lean Six Sigma-erfarenhet. Onlinekurserna för Lean Six Sigma-certifikat förbereder yrkesverksamma för att tillgodose den enorma efterfrågan på expertis, färdigheter och certifiering inom Lean.

Purdue erbjuder följande kurser 100 % online:

• Six Sigma Green Belt
• Lean Principles
• Six Sigma Black Belt
• Six Sigma Green Belt Refresher