När jag vaknade i morse förväntade jag mig inte att min källare skulle ha förvandlats till en riktig sjö. En av våra grannar rekommenderade Dr. Pipe. Våra grannar hade behövt byta ut några av avloppen under deras hus och hade också nyligen fått en backvattenventil installerad.
Max kom till oss och pratade om offerten. En av de bra sakerna med diskussionen var att han tog sig tid och förklarade allt för mig. Jag minns att Max tog sig tid att se till att både min partner och jag var på samma sida och förstod allt.
Jag vill verkligen vara ärlig och erkänna att jag inte var särskilt vänlig den dagen, jag hade redan fått tre olika offerter och jag ville bara att arbetet skulle komma igång. Vi bestämde oss ändå för att välja Max företag, trots att vi redan hade flera andra offerter. Det handlade inte bara om pengar som vi skulle betala, det handlade om kvalitet, det handlade om förtroende, det handlar om att vilja ge min verksamhet till ett företag som ville ha MIG som kund.
Jag kan berätta att både Max och hans besättning framstod som artiga, rena, ärliga och pålitliga. De var oerhört trevliga att arbeta med. Kvaliteten på det arbete som de levererade är utmärkt, och det har verkligen ökat värdet på hemmet. Till och med våra försäkringsavgifter sjönk på grund av kvalitetsarbetet.
Det är oerhört betryggande att veta att jag har sinnesro nästa gång det regnar. Under den senaste stormen i slutet av hösten var det ytterst betryggande att höra sumppumpen slå på, det ljudet gör verkligen att man kan sova lugnt på natten.
Jag tvivlar inte på att rören kommer att bli bra när trädrötterna växer och snön smälter. Det är lugnande att veta att även om de inte är bra vet jag att Max kommer att vara ett telefonsamtal bort för att hjälpa mig att ställa saker och ting till rätta. Jag skulle verkligen bli chockad om Max på något sätt inte upprätthöll den garanti vi har. Det är ärligt talat den nivå av förtroende som vi har för Max.