Även om oväntade felkoder är vanliga på alla större streamingtjänster online, måste Hulu-användare anstränga sig extra mycket för att lösa dem på grund av otydliga instruktioner på skärmen och bristen på information som finns tillgänglig online. Ett exempel är det ökända felet Hulu PlayBack Failure som ofta kommer utan en specifik felkod som hjälper dig att lösa problemet.
Vad orsakar Hulu PlayBack Failure?
Hulu Playback Failure-fel visas på grund av hindrad kommunikation mellan Hulu-appen på din enhet och Hulu-servrarna. Problemet kan bero på enheten, programvaran eller hemnätverket. Trots de många variablerna finns det några lösningar som du kan prova för att åtgärda felet.
Hur som helst kan felet ibland orsakas av störningar i själva Hulu. När du har kontrollerat allt på din sida, om du fortfarande får uppspelningsfelet, rapportera det till Hulu kundsupport. Alternativt kan du snabbt kolla Hulus officiella sociala mediekanaler för uppdateringar. Hulu har ibland serviceavbrott, men problemet åtgärdas vanligtvis inom några minuter.
Så här åtgärdar du Hulu PlayBack Failure
Om problemet ligger i din ände finns det ett par lösningar som du kan prova. Oftast orsakas felet av problem med internetanslutningen, så vi börjar där.
Lösning 1: Kontrollera din internetanslutning
Kör ett speedtest:
Och en dålig internetanslutning kan också orsaka fel i Hulu Playback, förutom att videon stuttrar. Hulu rekommenderar en stabil hastighet på 3 Mbps för vanlig streaming och 8 Mbps för direktsänd tv. Kör ditt internet genom ett speedtest för att se om det matchar Hulus rekommendationer. Om du upptäcker att ditt internet är långsamt kan du prova att streama i låg kvalitet. Att koppla bort andra enheter från nätverket kan också få Hulu att fungera. Men om du upptäcker att din internetanslutning är onormalt långsam kan det handla om strypning från internetleverantörens sida. Om så är fallet kan en pålitlig VPN-tjänst som PureVPN enkelt lösa långsamma internethastigheter.
Strömcykela din streamingenhet och nätverksutrustning:
Helt koppla ur din streamingenhet, vänta i en minut och koppla sedan in den igen. Upprepa nu samma process med routern eller modemet och kontrollera sedan om den försvinner. Om felet fortfarande visas,kan du försöka byta till en trådbunden anslutning i stället för Wi-Fi.
Ändra routerns DNS-inställningar:
Vissa routrar har en standardfunktion som gör det möjligt för användare att prioritera trafik som kommer från en viss enhet. Du kan ställa in enheten du använder för att strömma Hulu med prioritet genom att ändra DNS-inställningarna i din Wi-Fi-router.
Lösning 2: Rensa Hulu Cache
Rensning av minnet och cacheminnet gör att alla enheter presterar bättre, särskilt när det gäller onlineströmning. Därför kan rensning av cacheminnet lösa problemet och få Hulu tillbaka till streamingläget. Du kan följa den här officiella guiden för att lära dig hur du rensar cacheminnet på din enhet.
Lösning 3: Kontrollera om Hulu-appen är uppdaterad
Om du använder en äldre version av appen riskerar du att drabbas av fler streamingrelaterade fel, till exempel Hulu-fel 3 och 5. Gå till din respektive appbutik, leta upp Hulu och uppdatera till en nyare version om du ser en sådan tillgänglig. Om det inte får felet att försvinna kan du avinstallera och installera om appen som en sista utväg.