Alai

Om du är företagare är det troligt att du redan har funderat på att använda marknadsföring i sociala medier för att hjälpa till att sprida information om ditt företag.

Förresten är det så att många småföretagare använder webbplatser som Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest och Instagram för att hjälpa till att utveckla sina företag. Och om du fortfarande står vid den sociala sidlinjen har det aldrig varit ett bättre tillfälle att komma igång.

10 anledningar till att marknadsföring via sociala medier kan hjälpa ditt företag att växa

Sociala medier hjälper till att få ut budskapet och genererar varumärkeskännedom

Först och främst – sociala medier hjälper faktiskt till att få ut budskapet om ditt företag.

Men ännu viktigare än exponeringen är att det ger dig möjlighet att odla relationer med din målgrupp. Dina fans, följare och kontakter är personer som känner till din organisation, som troligen har gjort affärer med dig tidigare och som med största sannolikhet kommer att berätta om dig för sina vänner.

Sociala medier är populära – riktigt, riktigt, riktigt, populära

Du behöver inte vara en hängiven läsare av teknikbloggar eller en expert på marknadsföring på nätet för att veta att sociala medier är riktigt populära bland konsumenterna.

Enligt Pew Research Center använder 69 procent av de vuxna amerikanerna sociala nätverk, vilket innebär att sociala medier kommer att beröra nästan varje kund som går in genom din dörr.

För de flesta småföretag är Facebook – som har 2,32 miljarder aktiva användare varje månad – startpunkten för att komma igång med marknadsföring i sociala medier.

Med sin stora räckvidd och dynamiska funktionalitet finns det väldigt få företag som inte skulle kunna dra nytta av att ha en närvaro på Facebook. Och om du börjar där blir det lättare när du vill prova något nytt.

Sociala medier är kostnadseffektivt

I takt med att fler sociala nätverk lägger till algoritmer som filtrerar vad användarna ser i sina nyhetsflöden kan ditt organiska innehåll hamna i skymundan. Utnyttja de billiga annonseringsfunktioner som de sociala nätverken erbjuder för att marknadsföra ditt innehåll och dina specialerbjudanden.

De flesta annonser i sociala medier är billigare än traditionell annonsering, så du behöver inte spendera mycket pengar för att nå ut till fler människor, öka din publik och få ditt företag att växa.

Sociala medier når alla åldrar och demografiska grupper

Sociala medier trotsar åldersgränser. En studie från Pew Research Center visade att 69 procent av de vuxna i USA använder sociala nätverk.

Men majoriteten av denna procentandel är i åldrarna 18-29 år, men en betydande mängd tillskrivs andra åldrar som också använder sociala medier, inklusive 34 procent av amerikanerna som är 65 år och äldre. Så oavsett hur ung eller gammal din målgrupp är är chansen stor att de flesta av dem redan loggar in och väntar på att du ska komma igång.

Sociala medier uppmuntrar till tvåvägskommunikation

Sociala medier ger dig möjlighet att lära dig mer om din målgrupp, deras intressen och samla in feedback.

Beordra dina kunder att dela med sig av sina tankar, frågor och idéer för att lära känna dem bättre. Du kan svara lika snabbt, utan att behöva lyfta luren eller oroa dig för att kunden inte ser ditt svar.

Användare av sociala medier är aktiva

En sak som du måste veta om användare av sociala medier är att när de säger att de är på sociala medier, så är de verkligen på sociala medier.

Användare av sociala medier i USA kontrollerar sina konton 17 gånger om dagen, enligt en rapport från Informate Mobile Intelligence. Även om en kund kanske besöker din butik en gång i veckan kan han eller hon se dina inlägg i sociala medier i sitt flöde flera gånger under veckan.

Sociala medier låter dig dela med dig av MYCKET om ditt företag

Sociala medier blir alltmer en självklar plats för konsumenter som vill veta mer om ett företag. Det beror på att dessa webbplatser gör det möjligt för företag att erbjuda den mest aktuella informationen om allt från produkter, tjänster eller kommande evenemang.

Den största delen av din aktivitet och dina profiler på sociala medier kan dessutom göras offentliga, vilket innebär att de kan indexeras av sökmotorer – ytterligare ett sätt att se till att ditt företag eller din organisation dyker upp som svaret när någon söker efter en lösning på ett problem.

Sociala medier är perfekta för kundtjänst

Att tillhandahålla en fantastisk kundtjänst är troligen redan en av de viktigaste prioriteringarna för ditt lilla företag. Men tillsammans med den tvåvägskommunikation som sociala medier erbjuder, erbjuder de också en unik möjlighet att öka din kundservice och ge omedelbar tillfredsställelse till din målgrupp och aktiva användare.

Detta ger dig möjlighet att visa hur mycket du bryr dig om att ge en minnesvärd upplevelse och ser till att ingen kundförfrågan går obemärkt förbi. Och genom att övervaka sociala medier för kundfeedback och erbjuda ett svar kan du skapa verkliga affärsresultat. Företag som engagerar sig i kundserviceförfrågningar via sociala medier tjänar 20-40 procent mer intäkter per kund, enligt Bain and Company.

Sociala medier kan göra stor skillnad för din e-postmarknadsföringsstrategi

Sociala medieplattformar har helt och hållet förändrat spelet när det gäller hur små företag tänker på e-postmarknadsföring. Om du delar ditt nyhetsbrev via dina sociala nätverk kan du öppna ditt innehåll för en helt ny publik och skapa den typ av uppmärksamhet som du har letat efter.

Nej bara det, du kan också använda webbplatser som Facebook för att locka till dig fler läsare genom att inkludera en länk för att ansluta dig till min e-postlista direkt på din sida.

De här två kraftfulla verktygen har tillsammans omformat marknadsföringslandskapet och har verkligen jämnat ut spelplanen för småföretag som försöker få bättre kontakt med nuvarande kunder och nå nya målgrupper för sin verksamhet.

Sociala medier finns överallt

I dag är mer än hälften av alla amerikaner smartphone-användare och fler och fler företag erbjuder mobilvänliga upplevelser. Fördelen med den ökade förekomsten av mobil aktivitet i vårt dagliga liv är enorm för småföretag.

De flesta stora sociala nätverk, inklusive Facebook, Twitter, Pinterest och Instagram, erbjuder gratis mobilappar som låter företagare hantera sin närvaro på språng.

Mer viktigt är att dessa appar låter kunderna koppla upp sig mot sina favoritsajter var de än är. Dessa användare delar inte bara med sig av uppdateringar från sina egna liv, de söker efter företag, produkter och tjänster och ansluter sig till varumärken via sina sociala kanaler.

Att ha en närvaro i sociala medier som är tillgänglig via mobilen kan öka chanserna för att ditt företag ska hittas när någon söker efter ett ställe att äta eller en produkt att köpa, när de är på språng.

Sitt inte vid sidan av de sociala medierna!

Visa hur marknadsföring i sociala medier kan fungera för ditt företag. Kolla in vår snabbstart för sociala medier för att lära dig mer om de viktigaste sociala medierna.

Rädd för att du inte har tid att komma igång? Vi hör dig. Här är några av våra tips om sociala medier för företagare som har ont om tid.