Teamviewer är en internetbaserad programvara som används för fjärråtkomst, support, fildelning och telekonferenser. Det gör det möjligt för en användare att se en annan dators skärm och utföra åtgärder som om de befann sig direkt framför den ursprungliga enheten. Detta är till hjälp för användare som har personliga enheter som de använder hemma och företagsutfärdade enheter som de använder på jobbet; när TeamViewer-applikationen är installerad på båda enheterna kan en användare komma åt filer och utföra uppgifter på sin arbetsdator hemifrån eller vice versa.
TeamViewer är kompatibelt med operativsystemen Windows, Mac, Linux och Chrome samt mobila enheter och surfplattor från Android, Apple och Windows. Det finns som en gratis nedladdning för enskilda användare, och kommersiella företag kan licensiera TeamViewer som en månadsabonnemang.
Säkerhets- och integritetsfrågor
TeamViewer använder en branscherkänd AES 256-bitars krypteringsstandard samt brute force-skydd, så många användare känner sig bekväma och skyddade när de får tillgång till eller delar potentiellt känslig information. Flera TeamViewer-säkerhetsöverträdelser och integritetsfrågor har dock uppstått på senare tid.
Under 2016 beskrev många TeamViewer-användare obehöriga enhetsövertaganden där TeamViewer-applikationen startades och verkade drivas av en okänd fjärranvändare. Vissa konton rapporterade att den eller de fjärran användarna öppnade webbläsare, utnyttjade sparade lösenord och fick tillgång till och tömde PayPal-konton. TeamViewer rapporterade att överträdelserna berodde på svaga lösenord och användarnas brist på flerfaktorsautentisering.
Åter 2017 gav en bugg i TeamViewers programvaruuppdatering hackare möjlighet att ta kontroll över en annan användares session och utnyttja enheten för att få tag på känsliga filer eller annan information. Även om effekterna var mindre utbredda och en patchad uppdatering distribuerades relativt snabbt, fick det upprepade brottet ett år senare många användare att tappa förtroendet för säkerheten hos TeamViewer.