Jag köpte en bröllopsring i platina för att matcha den jag köpte till min fru. Den totala kostnaden för Nen’s bröllopsring i platina och diamant var 4 300,00 dollar. Vid den tidpunkt då jag köpte ringen frågade jag om och rabatter/försäljningar som kunde erbjudas/verkställa vid den tidpunkt då jag köpte min ring. Jag fick då veta att Tiffany inte erbjöd några rabatter. Jag köpte ringen i vetskap om att den var för stor och skulle behöva ändras i storlek. Jag bor och arbetar i Kina och jag kunde inte få någon att ändra storlek på ringen för mindre än 100 dollar, även om jag fick veta att företaget skulle göra det gratis.
Efter att ha väntat i ett år kom jag tillbaka till USA, glad över att äntligen få bära min ring. Den första säljaren jag stötte på var mycket argumentativ och otrevlig och förklarade på ett mycket respektlöst sätt att ingen får en gratis ändring av storleken på Tiffany … kostnaden är 100 dollar. Efter en lång diskussion med den första försäljaren kom den person som sålde mig ringen ut och gick med på att ändra storlek på ringen gratis eftersom han mindes att jag hade köpt ringen och lovat att ändra storlek på den gratis. Märkligt nog, när jag hämtade ringen några veckor senare, erbjöd de mig inte att ge tillbaka platinaskrotet (ett förfarande som jag aldrig tidigare har stött på). Medan jag väntade en månad på att få tillbaka min platina fick jag reda på att Tiffany faktiskt hade en veteranrabatt. Efter att ha kört till butiken (mer än 40 miles bort i riktning ac) tre olika gånger … Tiffany är inte villig att göra något för att kompensera för de 400 dollar extra jag betalade för ringen.
Jag bad till och med om ett presentkort eller en kredit … men min begäran ignorerades.
Kom igen … upplägget på smycken är enormt!!!! Jag prissatte en kopia av min frus ring och fick veta att jag kunde få samma platinaband och diamant av samma kvalitet för 1 100,00 dollar. Jag betalade 4 400 dollar för min Tiffany-ring. Även om du ger mig ett presentkort eller en kredit… du kommer att göra en återkommande kund glad!
Gör det rätta!!!
Peter