En transaktionell sökfråga är en speciell typ av sökfråga för en sökmotor. Det kan antas att en användare med en sådan sökfråga har ett direkt köpintresse. En transaktionssökfråga kan innehålla produktnamn, verb som ”köpa, beställa eller beställa” samt produktkategorier. I regel är en sådan sökfråga en kombination av flera ord, med andra ord Longtailkombinationer som utgör en fras. Transaktionella sökfrågor har stor sannolikhet att resultera i ett köp och bör inte försummas när man optimerar en webbplats.
Allmän information
En transaktionell sökfråga är en förfrågan där användaren har för avsikt att slutföra en transaktion, ett köp eller en beställning. Det kan handla om köp av en produkt på Internet eller en viss åtgärd, t.ex. registrering av ett nyhetsbrev eller beställning av en katalog.
Transaktionella sökfrågor kan innehålla exakta varumärkes- eller produktnamn (t.ex. ”iPhone 5”), allmänna termer (t.ex. ”kaffemaskin”), ord som ”köpa” eller ”beställa”, samt participialer som ”letar efter”. Eftersom denna typ av fråga gäller ett specifikt ämne är transaktionella sökfrågor alltid vertikala sökningar. De gäller specifika områden som shopping, bildsökning eller till och med att hitta vägen till en restaurang.
Inom transaktionsrelaterade sökfrågor bör informella och navigationsrelaterade sökfrågor nämnas. Detta avser helt enkelt en allmän informationssökning (som är en horisontell sökning) eller till exempel en vägbeskrivning till en restaurang (som också är vertikal).
Användarna söker vanligtvis efter något specifikt, som de skriver in i sökfältet på sitt språk. När det gäller transaktionella sökfrågor kan man anta att den sökande användaren har för avsikt att göra ett köp inom en snar framtid. Med andra ord befinner sig användaren redan i slutet av konverteringstrappan och du behöver bara vägleda dem. Lite språklig bakgrundskunskap skadar inte för att få en effektiv matchning med semantisk sökmotoroptimering och orientering mot användarens krav.
Om en användare skriver in termer som ”köp” eller ”beställning” tillsammans med specifika produktnamn i sökrutan ska lämpliga webbplatser visas. Detta är dock endast fallet om dessa webbplatser också innehåller transaktionstermer. Många lokala sökfrågor (t.ex. ”vinhandlare New York” eller ”skoaffär på nätet”) kan också betraktas som en transaktionssökfråga. Vanliga exempel på lokala sökfrågor är sökningar efter restauranger, hotell eller flygresor. Både transaktionella sökfrågor och navigeringssökförfrågningar kan avsevärt öka ROI-värdena för en webbplats och ett företag.
SEO: specifik användning av transaktionella sökfrågor
För att fånga upp transaktionella sökfrågor rekommenderas det att tillhandahålla visst innehåll för dem. Detta kan göras på produkt- och kategorisidor, i bloggar, landningssidor, men också med viss meta-markering i källkoden. Markeringen verkar vara särskilt viktig för element på högre nivå som URL:er, Title-Tags eller rubriker.
Brandingelement som ”nätbutik XY” i titeln kan vara lika viktiga som produktnamn i URL:er och rubriker. Metabeskrivningar och Meta Keywords kan också användas. Därvid bör olika termer kombineras med vissa verb för att täcka hela fraser som användarna kan leta efter. Det är viktigt att vara uppmärksam på ett balanserat förhållande mellan nyckelorden för att undvika Keyword Stuffing.
För transaktionssökfrågor används också ofta betalda annonser eftersom de lovar höga ROI-värden. Annonser med hjälp av Google AdWords eller Yahoo Bing Network kan utgöra väl skalbara och kostnadseffektiva sätt att öka försäljningen. Rich Snippets eller landningssidor kan också vara attraktiva för att öka konverteringar och Click-Through-Rate i de organiska sökresultaten.
Om ett lokalt företag vill fånga upp sökfrågor med köpintentioner inom en viss region bör man göra lokal sökmotoroptimering. Detta inkluderar profiler på Places eller poster i lokala företagskataloger. Det är viktigt att signalera till användarna att de kommer att kunna hitta exakt det som de hade skrivit in i sökfältet. Samtidigt skickar du signaler till sökmotorerna. Om innehållet är korrekt och hjälpsamt kommer användarna att få ett svar på sin sökfråga på din webbplats.