Oavsett om ditt företag har en fysisk server eller en server i molnet är det nervöst när du inte kan komma åt de filer och mappar som du behöver för att kunna utföra ditt arbete. Tyvärr finns det så många typer och märken av servrar; var och en är byggd och inställd lite annorlunda, samt har olika funktioner baserade på ditt företags behov.
Det är inte en lätt uppgift att gå igenom alla anledningar till varför du inte kan ansluta till din server för småföretag, och det är därför Electric finns. Det är bara att skicka ett meddelande till oss via Slack, så kan vi ställa rätt frågor för att få rätt svar, utan att det tar en evighet.
Outom att känna till vilken typ av småföretagsserver du försöker komma åt finns det några andra ledtrådar som kan hjälpa dig att lösa ditt problem snabbare. Tänk på följande när du letar efter den bästa lösningen.
Starta om datorn
Även om du inte vet exakt vad problemet är, är det troligt att det kan hjälpa att stänga av och sätta på datorn igen. Vi vet inte varför detta ofta fungerar; det är bara en magisk formel som på ett mystiskt sätt löser 75 % av de tekniska problemen. Det tar bara cirka 30 sekunder, så prova och se om det fungerar!
Följ felmeddelanden
Felmeddelanden kan berätta mycket. Även om de inte ger dig steg-för-steg-instruktioner om vad du ska göra, kommer varje felmeddelande att föra dig ett steg närmare rätt riktning. Det finns några få fall där ett felmeddelande berättar vad som pågår eller varför servern inte kan nås för tillfället (t.ex. att ditt lösenord är fel, att datorn väntar på att startas om, att en annan programvaruinstallation pågår etc.). Men även om det inte gör det, anteckna de felmeddelanden du får för att begränsa listan över möjliga lösningar. Om du gör en snabb Google-sökning på felmeddelandet kan du få fram några lösningar.
Vad är annorlunda?
Du kanske har anslutit till din server för småföretag ett hundratal gånger utan problem och det har blivit en del av din rutin. Men tänk på vad som är annorlunda. Använder du en annan inloggning? Har lösenordet nyligen ändrats? Har utrustningen uppgraderats? Loggar du in från en ny arbetsstation? Har internet återställts? Är nätverket nere? Använder ni samma webbläsare?
Om ditt företag använder en molnbaserad företagsserver är det också möjligt att problemet inte alls kommer från din sida. Du kan nästan direkt se om andra har problem med att komma åt filservern, och ett samtal till leverantören kan eventuellt få saker och ting att fungera igen.
Som tidigare nämnts finns det en miljon och en möjlig orsak till varför du inte kan ansluta till kontorets server, och att försöka ta reda på varför på egen hand kan stjäla din dag och hindra dig från att göra ditt egentliga jobb. Det är därför små och medelstora företag vänder sig till Electric för att få hjälp. Vi kan hjälpa till med småsaker, från felsökning av dagliga tekniska problem till att sitta i telefon med dina tjänsteleverantörer och hjälpa dig att effektivt ta in och ut anställda.
Electrics hela fokus ligger på IT, så om ditt företag kämpar med att hålla jämna steg med de dagliga IT-kraven är det dags att ringa oss. När ditt företag samarbetar med Electric får du tillgång till världens första allt-i-ett-IT-lösning inom räckhåll.