Alai

I korthet: Under min första anställning fick jag bygga upp ett program för tonårstjänster från grunden på ett offentligt bibliotek i en liten stad. I den här artikeln reflekterar jag över en del av vad jag lärde mig genom den erfarenheten, bland annat värdet av data, vikten av att ha en vision, hur mycket relationer spelar roll och värdet av en professionell gemenskap. Jag avslutar med en uppmaning till dialog mellan andra byggare av tonårstjänster för att dela med oss av våra erfarenheter och lärdomar.

av Gretchen Kolderup

När jag avslutade biblioteksutbildningen (där jag hade fokuserat på tonårstjänster), förväntade jag mig att få arbeta på en avdelning för ungdomsvård för födda till artonåringar och hoppades att jag skulle kunna specialisera mig på ungdomsvård samtidigt som jag arbetade tillsammans med och lärde mig av mina andra kollegor inom ungdomsvården. Det fanns trots allt inte så många bibliotekarier som jag kände som bara arbetade med tonårstjänster. I stället anställdes jag som den första bibliotekarien med tonårstjänster på ett bibliotek i Connecticut och fick bygga upp ett tonårsprogram nästan från grunden – samtidigt som jag arbetade deltid (först 19 timmar i veckan, sedan 21, sedan 28, med fler timmar varje räkenskapsår). Det var mitt första professionella jobb, och jag byggde upp mig själv som bibliotekarie lika mycket som jag byggde upp programmet för tonåringar på biblioteket. Jag lärde mig mycket om den verkliga världen av biblioteksarbete, om mig själv och om värdet av en professionell gemenskap.

Jag har skrivit några inlägg för YALSAbloggen om mina erfarenheter, men jag skulle vilja gräva lite djupare och utforska vissa idéer mer ingående här. Detta kommer inte att bli en praktisk handledning för andra som bygger upp YA-tjänster från grunden; för det rekommenderar jag Sarah Ludwigs utmärkta, uppmuntrande bok Starting from Scratch: Building a Teen Library Program. Den här artikeln är istället en samling personliga reflektioner om fyra saker – värdet av data, vikten av att ha en vision, hur mycket relationer spelar roll och värdet av en professionell gemenskap – som jag önskar att jag hade uppskattat när jag började bygga upp tonårstjänster från grunden.

Jag önskar att jag hade känt till värdet av data

Ofta tycker jag att de data som vi samlar in och rapporterar till vår administration känns som en syssla, men särskilt eftersom jag byggde upp ett program från grunden och bara hade 19, 21 eller 28 timmar på mig för att göra allt från urval och gallring till programplanering och uppsökande verksamhet ville jag veta vad som fungerade och vad som inte fungerade, och siffror var ett bra sätt att bedöma det.

Jag hade turen att ha gått en kurs på biblioteksskolan om hur man utvärderar bibliotekstjänster med hjälp av olika typer av datainsamlingsmetoder och olika typer av analyser. Det var en av de minst populära kurserna (kanske för att bibliotekarier i stort sett är mer ordmänniskor än siffermänniskor), men jag hade gjort min kandidatexamen i matematik och jag gillade den och lärde mig mycket. Jag insåg dock inte hur användbara de saker jag lärde mig i den kursen skulle bli – det var en av de mest värdefulla kurser jag läste.

Då jag var den första bibliotekarien av mitt slag på det här biblioteket, hade jag inte alltid data från innan jag började. Det var lätt att få fram cirkulationsdata från tiden före mig, men det fanns bara en handfull program med tonårsfokus som hölls innan jag kom hit, så det var viktigt att välja mina mätvärden och börja etablera grunddata så tidigt som möjligt.

Min handledare var chef för samlingsförvaltningen, så jag kunde noga följa hur YA-samlingarna presterade. Varje månad följde jag upp utgivningen för YA-fiktion, facklitteratur, ljudböcker, grafiska romaner och tidskrifter, och beräknade hur stor andel av hela bibliotekets utgivning som utgjordes av YA-material. Jag jämförde den procentandelen med andra månader det året och samma månad tidigare år. Jag följde upp omsättningsgraden för vår allmänna samling av YA-litteratur jämfört med den nyligen inköpta (och annorlunda hyllade och utställda) YA-litteraturen. Jag registrerade och graferade noggrant allting och kunde på så sätt bevisa att det jag gjorde fungerade. Till exempel:

• YA-fiktionens utlåning i procent av all utlåning hade sjunkit under de tre åren innan jag anställdes, men efter att jag började arbeta vände den trenden.
• Även om den tryckta utlåningen i hela biblioteket sjönk, så ökade utlåningen av tryckt YA-material.
• Efter att ha skapat den nya avdelningen för YA-romaner och hyllat fler artiklar med framsidan utåt ökade cirkulationen.
• När jag föreslog att YA-ljudböcker skulle flyttas från tonårsavdelningen för att i stället hyllas bredvid ljudböckerna för vuxna, ökade cirkulationen.
• När jag införde ett sommarläsningsprogram för tonåringar ökade cirkulationen av YA-material drastiskt under sommarmånaderna.

Då jag hade data som visade att det jag gjorde med YA-kollektionen fungerade, kunde jag bevisa att det var bra för biblioteket att ha en bibliotekarie med ansvar för YA-material (ökad cirkulationsstatistik var något som direktören kunde ta med i sina rapporter till styrelsen och samhället) och bra för tonåringarna.

Men medan jag hade relativt lätt att förbättra cirkulationen av material visade sig framgångsrik programmering vara mer komplicerad. En del av detta tror jag berodde på att program för tonåringar var helt nya för mitt bibliotek, medan böcker för tonåringar inte var det. Tonåringar tänkte på böcker när de tänkte på biblioteket, så det var inte svårt att få dem att låna ut mer eller att få fler tonåringar att besöka biblioteket för att låna material. Men eftersom tonåringar inte tänkte på evenemang när de tänkte på biblioteket var det svårare att bygga upp en konsekvent programpublik.

För varje program jag höll räknade jag närvaron, vilket är ganska standard, men sedan analyserade jag den varje månad. Hur hade den genomsnittliga programdeltagandet förändrats jämfört med månaden innan (eller året innan, när jag väl hade jobbat tillräckligt länge)? Vilka program lockade fler tonåringar (eller färre)? Hur utvecklades deltagandet i vår bokklubb jämfört med det rådgivande rådet för tonåringar över tiden? Hur stor var den genomsnittliga deltagarantalet under det senaste året – men hur stor var också standardavvikelsen? (Det vill säga, lockade ett visst månatligt program ett jämnt antal ungdomar, eller fanns det några månader där vi hade många deltagare och några där vi hade få eller inga?)

Dessa uppgifter var verkligen användbara när det gällde att avgöra vilka program som var värda den tid som krävdes för att planera och genomföra dem och vilka som inte var det – eller vilka program som behövde extra publicitet eller främjande genom uppsökande verksamhet. Jag hade till exempel inga problem med att avsluta filmkvällar när ingen kom, men jag vägrade att låta vår bokklubb dö och skulle försöka göra allt jag visste för att öka deltagandet. (Även om bibliotek verkligen är mer än böcker är det en sak som vårt samhälle förväntar sig av oss som andra organisationer sannolikt inte erbjuder.)

När jag började på det här biblioteket fanns det en sommarläsningsklubb för barn och en för vuxna, men ingen för tonåringar. Sommarläsningsprogram är av största vikt inom ungdomsvården, så jag utformade ett program baserat på det program som fanns på biblioteket där jag hade gjort en sommarpraktik under biblioteksutbildningen och såg till att samla in en hel del data på vägen via läsloggar och i slutet med en enkät till de barn som deltog.

När sommarläsningsklubben var slut sammanställde jag en rapport – delvis för min chef, men mest för mig själv – där jag analyserade hur klubben hade fungerat. Eftersom det var första året hade jag inga tidigare uppgifter att jämföra med, men jag kunde analysera vilka som deltog i programmet, hur de hade hört talas om klubben, hur antalet registreringar och läsdagboksanteckningar steg och sjönk under sommaren, vilka prisnivåer deltagarna nådde, vilka format de valde för sin läsning och vilka författare som var populära.

Eftersom jag i detalj visste hur klubben hade fungerat och vad barnen tyckte om den, kunde jag göra förändringar inför nästa år som innebar en stor ökning av antalet barn som anmälde sig och ökade deltagarnas rapporterade glädje över programmet. Jag kunde också använda de uppgifter som de genererade om vad och hur de läste för att forma mina insamlingsutvecklingsinsatser. Det krävdes arbete för att samla in och analysera uppgifterna, men både mina kunder och jag var mycket mer nöjda med sommarläsningsklubben under det andra året, och om jag hade stannat kvar på det biblioteket är jag säker på att det tredje året skulle ha varit ännu bättre.

Jag samlade också in uppgifter om hur många frågor jag besvarade när jag var vid den nyinrättade servicedisken för YA, vilken typ av frågor det rörde sig om, och hur många frågor per timme jag besvarade (eftersom jag inte alltid tillbringade samma antal timmar vid disken under en viss vecka). Jag visste inte i förväg vad uppgifterna skulle visa, men att samla in så mycket uppgifter som möjligt hjälpte mig att göra kopplingar som jag kanske inte skulle ha gjort annars. Det var till exempel intressant att se hur transaktionerna vid disken korrelerade med uppgifter om program och upplagor: de flesta av mina transaktioner vid referensdisken bestod i att utföra läsarrådgivning eller hjälpa kunderna att hitta böcker, och en ökning av transaktionerna vid referensdisken per timme stämde väl överens med ökningen av upplagorna från månad till månad. Om de flesta av mina frågor hade varit läxhjälp skulle jag ha förväntat mig att mina transaktioner per timme skulle ha nått sin kulmen i början och slutet av skolterminerna snarare än under sommaren, vilket var fallet. Uppgifterna berättade en historia, och att kunna spåra och jämföra uppgifter hjälpte mig att bättre förstå vad mina kunder förväntade sig av biblioteket.

De mätvärden du väljer spelar verkligen roll. Min chef ville veta hur många referenstransaktioner som utfördes vid YA-disken varje månad för sina egna rapporter, men jag var mycket mer intresserad av antalet transaktioner per timme eftersom antalet timmar jag tillbringade vid YA-disken förändrades från månad till månad. (Jag var den enda som någonsin bemannade YA-disken, så om jag tog en veckolång semester skulle det vara en vecka då inga frågor besvarades, och en 25-procentig minskning av antalet transaktioner skulle inte vara oväntad – men det skulle inte heller vara särskilt användbart för att veta hur jag hade betjänat mina kunder den månaden.)

Ibland är statistik till för direktörer eller för rapporter till statsbiblioteket, men statistik kan också vara ett oersättligt sätt att veta hur man gör, vad som blir bättre och vad som behöver antingen mer uppmärksamhet, omstruktureras eller fasas ut. Det kräver arbete att samla in data, men vad den berättar om era kunder och tjänster är ovärderligt.

Självklart är siffror inte hela sanningen. Särskilt inom tonårstjänsterna är mycket av det vi gör inriktat på att hjälpa barnen att utvecklas till lyckliga, friska vuxna och livslånga inlärare och läsare, vilket kan vara svårt att mäta numeriskt utan storskaliga longitudinella studier av både biblioteksanvändare och icke-användare. Vi mäter en del av vår effekt i hur många tonåringar vi når genom program eller genom att låna ut material, men vi mäter en stor del av vår effekt i hur vi förändrar liv på stora och små sätt. Förutom mina kalkylblad med statistik förde jag också en textfil med vad jag kallade ”goda biblioteksögonblick” – saker som när en mamma berättade för mig att hennes son inte hade varit någon större läsare men nu var helt beroende av vår sommarläsningsklubb, eller när en tonåring berättade för mig att hon älskade mangaklubben eftersom det kändes som om hon var bland människor som förstod henne och att hon kunde vara sig själv på ett sätt som hon inte kunde vara i skolan. Jag tittade igenom denna lista under dåliga dagar för att komma ihåg varför jag gjorde det här yrket, men jag använde också dessa anekdoter (med identifikationsuppgifter borttagna) i de månadsrapporter som jag skickade till min chef tillsammans med statistik. Statistik hjälper oss att veta hur vi lyckas med vårt arbete, men personliga berättelser om den inverkan vi har på barns liv hjälper oss att komma ihåg varför vi gör detta arbete från början.

Jag önskar att jag hade vetat hur viktigt det är att ha en vision

Alla datainsamlingar och alla pyssel med tjänster som jag gjorde skulle ha varit spretiga om jag inte hade haft en idé om var jag befann mig och var jag ville vara (eller kunde vara). Jag skulle inte ha trott dig som biblioteksskolestudent, men efter min erfarenhet av att bygga upp tonårstjänster från grunden tror jag att det är en av de viktigaste sakerna du kan göra att utveckla en vision för din avdelning. Detta var något vi berörde lite grann i min kurs i biblioteksförvaltning, men vi ägnade inte mycket tid åt det och allt kändes väldigt fånigt och korporativt.

När jag hade varit på mitt bibliotek i ungefär fem månader ville vår direktör sammanställa en visionsförklaring och en strategisk plan för biblioteket med hjälp av input från varje avdelningschef. Jag var nervös inför detta: Jag hade mindre än ett halvår av praktisk erfarenhet, och jag introducerade fortfarande så många nya saker för tonåringar att det var svårt att veta hur dessa insatser skulle gå om några månader, än mindre om ett år eller fem år. Men genom processen att ta fram en vision för min avdelning var jag verkligen tvungen att tänka på varför vi gjorde det vi gjorde, vad jag ville erbjuda mina kunder och hur det som min avdelning gjorde passade in i resten av biblioteket.

Staden där jag arbetade har ett tonårscenter, och jag tillbringade mycket tid med att försöka avgöra vad som skilde biblioteket från tonårscentret. Det är uppenbart att biblioteket är mer medieinriktat (vi ägnar en stor del av våra byggnader och vår budget åt böcker, musik och DVD:er på ett sätt som tonårscentret inte gör, och de har mer programverksamhet för tonåringar än vad vi har), men om vi skulle erbjuda tonåringsprogram som videospelturneringar eller tävlingar för tonåringar i Iron Chef, vad skilde då oss och tonårscentret åt? Var det möjligt för mig att göra dessa saker och ändå behålla biblioteksperspektivet?

Jag är fortfarande inte säker på att jag har ett bra svar på det (förutom att biblioteket är mer inriktat på livslångt lärande), men att behöva skriva en visionsförklaring och se på min avdelnings framtid tvingade mig att klargöra och formulera bibliotekets värderingar när det gäller tonårstjänster. Detta var bra för mig, för när jag planerade nya projekt, program och uppsökande verksamhet grundade jag dem på vad jag hade bestämt var viktigt.

Arbetet med ett visionsuttalande var också oerhört användbart när det gällde att vara en förespråkare för min avdelning och mina tonåringar. När jag väl hade ett visionsuttalande och identifierat min avdelnings fem kärnvärden kunde jag ta med mig visionen när jag pratade med administrationen, föräldrarna, skolorna och samhället i stort. Det var lätt att förklara varför ett program var lämpligt för biblioteket och varför det var bra för barnen. Det var lätt att förklara varför tonårsperspektivet var viktigt i biblioteket som helhet och hur det jag gjorde stödde bibliotekets uppdragsbeskrivning. Det var lätt att tala om varför biblioteket var en naturlig partner till olika organisationer. Det var lätt att förklara varför vi ville ha finansiering för nya projekt. Jag visste varför jag gjorde det jag gjorde och hur allt jag gjorde hängde ihop med allt annat, och det gav min uppsökande verksamhet och mitt påverkansarbete en sådan klarhet.

Nu när jag arbetar i ett mer etablerat program är jag inte säker på att jag känner mig lika tvungen att skapa en så detaljerad vision för tonårstjänsterna, men jag vill ha en inriktning, en bra motivering för varför jag gör det jag gör och en känsla för hur allt vi gör för tonåringar hänger ihop. Att skapa en vision eller en uppdragsbeskrivning, oavsett slutprodukten i slutändan, är en bra tankeövning som har hjälpt mig att reflektera mer över mitt arbete.

Jag önskar att jag hade vetat hur mycket relationer spelar roll

Detta kan bero på att jag arbetar i en liten stad, men när jag försökte bygga upp något nytt på biblioteket blev jag ständigt påmind om hur mycket relationer – mellan mig och mina tonårspatrullers kunder, mellan min avdelning och andra på biblioteket, mellan biblioteket och skolorna, och mellan biblioteket och samhället – spelar roll. Detta var definitivt inget som vi berörde på biblioteksskolan; mina kurser i ungdomstjänster handlade bara om programplanering, ungdomsutveckling eller böcker för unga människor. Vi pratade inte mycket om samhällsbyggande eller hur man kan öka medvetenheten om vad biblioteket gör för tonåringar.

Men relationsbyggande påverkar alla andra aspekter av bibliotekets tjänster till tonåringar. Den första månaden eller så av programplanering som jag gjorde var en katastrof: ingen kom till något, för ingen visste att något hände, eller om de visste hade de ingen anledning att komma och ingen av deras vänner gick dit ändå. Det var inte förrän jag lärde känna våra vanliga tonåringar på biblioteket och kunde övertyga dem om att komma till programmen och ta med sig sina vänner (och hade lärt mig vilka program de faktiskt var intresserade av) som mina deltagarsiffror var obefintliga. Att känna barnen i samhället personligen och sedan använda deras relationer med sina vänner var nyckeln till att få igång mina program.

Att försöka få ut budskapet om allt jag gjorde var också svårt eftersom biblioteket hade etablerade kanaler för att nå ut till vuxna – via ett e-nyhetsbrev, vår webbplats, pressmeddelanden i tidningen och tillkännagivanden via andra samhällsgrupper, till exempel – men vi hade inget sätt att få ut budskapet till tonåringar. Jag satte upp affischer i tonårsområdet och runt om i staden, men det var inte förrän jag utvecklade relationer med skolorna, föräldraföreningen och andra grupper i staden och kunde be dem att berätta för sina elever eller medlemmar om vad vi gjorde som jag började se barn som jag inte redan kände komma till mina program. Genom att bygga upp relationer med andra samhällsgrupper fick jag möjlighet att använda deras PR-kanaler för att marknadsföra mina program.

Och slutligen, även om jag kunde genomföra program eller köpa material för tonåringar som redan använde biblioteket, var det genom att bilda partnerskap med andra organisationer som vi kunde göra något speciellt. Jag samarbetade med tonårscentret för att få in böcker i deras fritidsrum, vilket nådde barn som vi aldrig skulle träffa på biblioteket. Jag samarbetade med en lokal privat psykiatrisk inrättning och ett behandlingscenter för droger för att ge böcker till de barn som bodde där, och när jag slutade hade vi pratat om att göra en bokdiskussion med dem eller att ge dem en anpassad version av vår sommarläsningsklubb. Några månader innan jag åkte började jag också samarbeta med läraren i kreativt skrivande på gymnasieskolan för att starta en litterär tidskrift för tonåringar som skulle få bidrag från hela länet. De relationer jag byggde upp med bibliotekarierna och personalen på dessa organisationer hjälpte oss båda att skapa något som ingen av oss hade kunnat göra på egen hand.

Jag är glad att jag visste hur värdefullt det är att ha en professionell gemenskap

Detta är lite fusk eftersom det är något som jag upptäckte på biblioteksskolan och tog med mig till mitt första jobb, men jag vill ändå betona det.

Så många YA-bibliotekarier är i princip solobibliotekarier (och så många skolbibliotekarier blir snabbt de enda bibliotekarierna i sina skolor eller distrikt) att det kan vara ett ensamt arbete att arbeta med tonåringar. Att ha kontakter med andra YA-bibliotekarier – oavsett om det sker genom lokala eller statliga biblioteksföreningar, nationella föreningar eller bara genom att skapa relationer på nätet – är viktigt om du vill bli utsatt för nya idéer, hålla dig uppdaterad om vad som händer inom området och hitta kamratskap med likasinnade människor. När du väl har byggt upp ett nätverk kan relationerna upprätthållas genom utbyte av e-post och Twitter, Facebookgrupper och möten på konferenser. Särskilt eftersom det här jobbet var mitt första efter biblioteksutbildningen var jag beroende av mina kollegor för att få praktiska idéer om allt från program till utställningar och sätt att driva en sommarläsningsklubb. Jag var också beroende av deras uppmuntran när ingen dök upp till ett program eller när jag mötte motstånd mot nya idéer i min kommun. Ärligt talat vet jag inte hur jag skulle ha klarat av mitt arbete utan att kunna förlita mig på inspiration och stöd från mina kollegor över hela landet.

Och samtidigt som jag upptäckte att jag växte och lärde mig, upptäckte jag andra bibliotekarier som också höll på att bygga upp program för tonårstjänster från grunden, och vi kunde lära oss av varandra. Vi kunde dela gemensamma bekymmer och frågor och uppmuntra varandra. Efter allt arbete jag lagt ner på att skapa de kalkylblad som jag använde för att spåra utlåning, programdeltagande och referenstransaktioner kändes det till exempel fantastiskt att dela dessa mallar med en kollega som byggde upp tonårstjänster, låta henne räkna sina egna siffror och se hur hon använde det hon upptäckt i en årsrapport till sin administration.

Jag upptäckte också att det arbete som jag gjorde för YALSA och det arbete som jag gjorde för mitt jobb gav näring åt varandra. Jag var med i (och sedan ordförande för) YALSA:s kommitté Amazing Audiobooks for Young Adults, vilket gjorde mig till en mycket mer sofistikerad lyssnare och en bättre lyssnarrådgivare – och de samtal jag hade med barn och föräldrar som gillade ljudböcker hjälpte mig att komma ihåg vad jag skulle lyssna efter i de titlar som kommittén utvärderade. Ordförandeskapet i en kommitté hjälpte mig att stärka mina färdigheter i övervakning (användbart vid möten i den rådgivande nämnden för tonåringar!) och min förmåga att hantera tid. Att leda YALSA:s blogg med fokus på YA-litteratur, The Hub, gav mig en positiv inblick i världen av ungdomslitteratur, och de trender och kopplingar som jag lade märke till när jag beställde böcker, ställde ut dem eller rekommenderade dem till kunderna gav mig idéer till inlägg för bloggen. Och genom allt detta arbete träffade jag fler människor som jag kunde lägga till i mitt personliga lärande nätverk.

Skrivandet, både för min egen blogg och för YALSAbloggen, hjälpte mig också att leva ett mer granskat yrkesliv. Att behöva sätta sig ner och tänka igenom vad som fungerade eller inte fungerade för ett program, hur jag skulle planera ett nytt projekt eller vad jag hade lärt mig genom en viss erfarenhet förstärkte de lärdomar jag lärt mig och gav mig chansen att se saker och ting från en annan vinkel. Detta hänger ihop med att skriva en visionsförklaring på så sätt att ju mer du tänker på vad du gör och varför du gör det du gör och hur det går, desto bättre rustad är du för att fatta bra beslut senare.

Jag skulle säkerligen inte ha varit lika bra på mitt jobb om jag inte hade haft ett nätverk av jämnåriga, kontakter med andra bibliotekarier som kommit längre i sin karriär och ett givande föreningsarbete som förstärkte det jag gjorde på mitt bibliotek. En biblioteksvetenskaplig examen är en statisk sak som man får en gång, men en bra yrkesgemenskap är en aldrig sinande källa till fortsatt lärande under hela karriären.

Är det andra byggare av tonårstjänster där ute? År 1995 rapporterade 11 % av biblioteken att de hade en dedikerad bibliotekarie för unga vuxna (antingen på heltid eller deltid). 2007 var den siffran 62 %, så när jag började mitt jobb antog jag att den uppåtgående trenden skulle fortsätta och att vi skulle få se fler byggare av tonårstjänster. Tyvärr visade den senaste PLDS-undersökningen (Public Library Data Service) från 2012 att andelen bibliotek som rapporterade att de hade en YA-bibliotekarie på heltid sjönk från 51 % 2008 till 33 % 2012, så det verkar som om antalet YA-bibliotekarier sannolikt har krympt. Om bibliotekens budgetar någonsin förbättras och YA-bibliotekariegemenskapen kan försvara sig själv, kan det hända att vi får se fler byggare av YA under de kommande åren – åtminstone hoppas jag det.

Det finns mycket jag önskar att jag hade vetat när jag började mitt senaste jobb och oväntat fann mig själv bygga upp tonårstjänster från grunden, men det finns också mycket jag lärde mig under min tid på det biblioteket. Nu när jag har en ny chefsposition och leder tonårstjänsten vid New York Public Library’s Bronx Library Center upptäcker jag återigen att det finns mycket jag inte vet – men jag ser fram emot att lära mig, reflektera och dela med mig till min yrkeskår.

Och även om det finns andra bibliotekarier för unga vuxna som också är den första person som arbetar med tonåringar på deras bibliotek, så kommer deras erfarenheter säkert att skilja sig från mina på grund av deras bibliotek, samhällen, bakgrunder och omständigheter. Jag var en ny bibliotekarie, jag var den första bibliotekarien med tonårstjänst och en avdelning med en, och jag var deltidsanställd. Jag är intresserad av hur mitt perspektiv och mina erfarenheter liknar och skiljer sig från andra bibliotekarier som bygger upp tonårstjänster från grunden, och jag tror att vi kan dra nytta av att dela med oss av våra berättelser till varandra.

Om du befinner dig i en liknande situation, där du bygger upp YA-tjänster från grunden eller återuppbygger YA-tjänsterna efter att ditt bibliotek saknade en anställd som hade till uppgift att betjäna tonåringar, hur har din erfarenhet varit? Jag tyckte att datainsamling och analys, att skriva en vision, att bygga relationer och att odla ett professionellt nätverk var mycket viktigt, men jag är säker på att andra lärde sig olika saker. Har du kämpat med några av samma saker som jag gjorde? Vad har du varit tvungen att lära dig snabbt på jobbet? Vad i jobbet har överraskat dig? Vi kan alla dra nytta av varandras erfarenheter och bli bättre bibliotekarier genom att dela med oss!

Acknowledgements

Mitt uppriktigaste tack till Lead Pipe-redaktionsmedlemmarna Ellie Collier och Emily Ford för deras tålamod och genomtänkta redigering och till min kollega Emily Calkins Charyk för hennes unika insikter och oerhört användbara observationer. Utan dem skulle jag för länge sedan ha gett upp försöket att sammanfoga och kondensera mina tankar till denna artikel.

Citat

Kolderup, Gretchen. (2011, 24 januari). Learning as I go: att bygga en grund för tonårstjänster. YALSAbloggen. Hämtad från http://yalsa.ala.org/blog/2011/01/24/learning-as-i-go-building-a-foundation-for-teen-services/

Kolderup, Gretchen. (2012, 11 oktober). Anslut, skapa, samarbeta: Att bygga upp tonårstjänster (nästan) från grunden. YALSAblog. Hämtad från http://yalsa.ala.org/blog/2012/10/11/connect-create-collaborate-building-teen-services-nearly-from-scratch/

Flowers, Sarah. (2012). Utvärdering av tjänster och program för tonåringar. Chicago: Neal-Schuman. 13.

Young Adult Library Services Organization Board of Directors. (2013). Att nå biblioteksadministratörer. Hämtad från http://www.ala.org/yalsa/sites/ala.org.yalsa/files/content/Administrators_MW13.pdf