Logan Booker
Varje slumpmässig person på gatan kan berätta varför Starbucks var ett misslyckande i Australien – vi har smaklökar. När vi beställer ett kaffe förväntar vi oss en läcker lång svart eller krämig latte… inte en halvliter smaksatt svamp. Men om du någonsin har undrat över hur kedjan gick under här, kan denna sju minuter långa bit från CNBC fungera som en bra förklaring.
Och även om det är sant att den australiensiska smaken av kaffe är mer raffinerad än den amerikanska, fanns det ett antal rent affärsmässiga misstag från Starbucks sida, som Gartners forskningsanalytiker Thomas O’Conner förklarar:
…de lanserade för snabbt och gav inte den australiensiska konsumenten en möjlighet att verkligen utveckla en aptit för Starbucks-märket. De flyttade också in i regionala områden, i yttre förorter till större städer … det var för tillgängligt … det var inte en organisk tillväxt.
För att sätta detta i perspektiv hade Starbucks Australien 87 butiker när de var som störst i landet … men det förblev verkligen inte så:
Under sina första sju år i Australien ackumulerade Starbucks 105 (142) miljoner dollar i förluster. År 2007 hängde Starbucks Australia på en skör tråd och tog stora lån från USA på sammanlagt 54 (73) miljoner dollar.
Och 2008 meddelade Starbucks att man stängde 61 butiker .
Självklart försvann Starbucks inte helt och hållet. Du kan fortfarande hitta butiker i huvudstäderna, där de verkar gå bra, men den amerikanska dryckesjättens dröm om att ha en i varje australiensiskt gathörn är sedan länge borta.
Denna artikel publicerades ursprungligen 28/7/18.