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Eine Reihe von neuen und erweiterten Vorteilen für Mitglieder des Vielfliegerprogramms SkyMiles wurde gestern, Dienstag, 22. September 2020, von Delta Air Lines bekannt gegeben – einschließlich der Erweiterung ausgewählter Vorteile für Mitglieder der Delta SkyMiles American Express Card und Mitglieder des Delta Sky Club; die dauerhafte Abschaffung von Änderungs- und Stornierungsgebühren für Inlands-Prämientickets für alle SkyMiles-Mitglieder; und keine Frist von 72 Stunden vor Abflug, um ein Inlands-Prämienticket für alle SkyMiles-Mitglieder zu ändern oder zu stornieren.

Änderungs- und Stornierungsgebühren für Inlands-Prämientickets werden für alle SkyMiles-Mitglieder dauerhaft abgeschafft – und mehr

Die folgenden Änderungen für Reisen innerhalb der Vereinigten Staaten – einschließlich Puerto Rico und der US-Jungferninseln – gelten nun dauerhaft für fast alle Tickets, mit Ausnahme von Tickets, die mit Basic Economy-Tarifen gekauft wurden:

• Abschaffung der Rückerstattungsgebühr von 150,00 US-Dollar für die Stornierung eines Prämientickets für alle SkyMiles-Mitglieder.
• Abschaffung der Neuausstellungsgebühr von 150,00 US-Dollar für die Änderung eines Prämientickets für alle SkyMiles-Mitglieder.
• Ermöglichung von Änderungen und Stornierungen von Prämientickets vor dem Abflug für alle SkyMiles-Mitglieder, da Änderungen und Stornierungen, die innerhalb von 72 Stunden vor dem Abflug erfolgen, nicht mehr zum Verlust von SkyMiles auf Inlands-Prämientickets führen.

Delta Sky Club-Mitgliedschaften werden erneut verlängert

Diamant- und Platin-Medaillon-Mitglieder, die sich für Upgrade-Zertifikate, Delta Sky Club-Mitgliedschaften, Delta Sky Club-Gästekarten oder Delta-Reisegutscheine entschieden haben oder den Medaillon-Status durch Deltas exklusive Choice-Vorteile für das Medaillon-Jahr 2020 erhalten haben, können ab dem 1. Februar 2021 (dem Beginn des Medaillon-Jahres 2021) oder mit dem Erwerb des Medaillon-Status (wie üblich) neue Choice-Vorteile auswählen.

Außerdem erhalten SkyMiles Select-Mitglieder eine zusätzliche sechsmonatige Verlängerung der Vorteile – einschließlich nicht genutzter Getränkegutscheine.

Um in den Genuss der Vorteilserweiterungen zu kommen, ist kein eigenes Handeln erforderlich, da sie automatisch erfolgen.

Ausgewählte Vorteile werden für Mitglieder der Delta SkyMiles American Express Card erneut verlängert

Die folgenden ausgewählten Vorteile – die zwischen Mittwoch, dem 1. Januar 2020, und Montag, dem 30. November 2020, an berechtigte Mitglieder der Delta SkyMiles American Express Card ausgegeben wurden – werden bis Freitag, dem 31. Dezember 2021, für Mitglieder der Delta SkyMiles:

• Gold Card verlängert, die eine $100.00 Fluggutschrift bei Delta Air Lines verdienen.
• Platin- und Reserve-Karte mit ungenutzten Companion Certificates.
• Reserve-Karte mit ungenutzten Delta Sky Club-Gästekarten.

Flexibility Commitment

Die Abschaffung der Umbuchungsgebühren ändert nichts an der derzeitigen Politik von Delta Air Lines, die es Kunden ermöglicht, den Restbetrag ihrer Tickets für zukünftige Reisen mit Delta Air Lines zu verwenden – ähnlich wie beim Erhalt einer Gutschrift im Laden, wenn ein Artikel gegen einen günstigeren eingetauscht wird.

Für Kunden mit Prämientickets werden die Meilen bei Stornierung wie bisher auf das SkyMiles-Mitgliedskonto zurückgebucht. Für geänderte Prämientickets wird die Differenz an Meilen gesammelt, wenn der neue Ticketpreis höher ist, oder überschüssige Meilen werden auf das SkyMiles-Mitgliedskonto zurücküberwiesen, wenn der neue Ticketpreis niedriger ist.

Delta Air Lines ist anderen kommerziellen Fluggesellschaften stets voraus, wenn es darum geht, Flexibilität zu bieten und den Kunden ein hervorragendes Erlebnis zu liefern, einschließlich:

• Blockierung von Sitzen in der Mitte bis Mittwoch, 6. Januar 2021, um mehr Platz für sicheres Reisen auf allen Flügen zu gewährleisten.
• Flexibilität bei der Planung, Umbuchung und Durchführung von Reisen ohne Gebühren oder Strafen
• Bereitstellung von Barrückerstattungen in Höhe von mehr als 2,6 Milliarden US-Dollar im Jahr 2020.
• Erstmals wird der Medallion-Elite-Status bis 2021 verlängert und es werden Verlängerungen für Delta Sky Club-Mitgliedschaften und mehr angeboten.
• Mitarbeiter befähigen, situative Flexibilität zu nutzen, wenn Kunden sie am meisten brauchen.

Wenn Sie zukünftige Reisen in Betracht ziehen, können sowohl SkyMiles-Mitglieder als auch alle anderen Kunden bereits heute die Vorteile der größeren Flexibilität und des Seelenfriedens nutzen, die Delta Air Lines bietet:

• Die Änderungsgebühren wurden für alle Reisen auf allen Tickets, die von März 2020 bis zum Ende des Jahres gekauft werden, aufgehoben, was bedeutet, dass Sie, wenn Sie den Kauf eines Tickets für einen Inlandsflug in die Vereinigten Staaten oder einen internationalen Flug jetzt in Betracht ziehen, keine Änderungsgebühren zahlen müssen – selbst wenn Sie im nächsten Jahr eine Reise planen.
• Die Umbuchungsgebühren für Tickets, die für Reisen innerhalb der Vereinigten Staaten – einschließlich Puerto Rico und der Amerikanischen Jungferninseln – gekauft wurden, wurden mit Ausnahme der Basic Economy-Tarife dauerhaft abgeschafft.

Sie können Ihre Reisegutschriften auch bis Dezember 2022 für Reisen verwenden, die ursprünglich vor dem 31. März 2021 abfliegen sollten – wenn das Ticket vor dem 17. April 2020 gekauft wurde.

Zusammenfassung

Delta Air Lines hat den Vorsprung von United Airlines – die als erste Inlandsfluggesellschaft in den Vereinigten Staaten die Umsteigegebühren dauerhaft abgeschafft hat – durch die Ausweitung der Richtlinie für Prämientickets auf Inlandsziele innerhalb der Vereinigten Staaten „überholt“.

Leider bleiben Prämientickets für internationale Ziele derzeit davon unberührt und es fallen weiterhin Gebühren an, wenn die Reiseroute geändert oder storniert wird.

Wundern Sie sich nicht, wenn andere Fluggesellschaften diesem Beispiel folgen…