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Il sarcasmo è onnipresente nelle organizzazioni. Nonostante la sua prevalenza, sappiamo sorprendentemente poco sulle esperienze cognitive di chi esprime e riceve sarcasmo o sulle loro implicazioni comportamentali. La ricerca attuale propone e testa un nuovo modello teorico in cui sia la costruzione che l’interpretazione del sarcasmo portano a una maggiore creatività perché attivano il pensiero astratto. Gli studi 1 e 2 hanno trovato che sia chi esprime il sarcasmo che chi lo riceve ha riportato più conflitti, ma ha anche dimostrato una maggiore creatività dopo una conversazione sarcastica simulata o dopo aver ricordato uno scambio sarcastico. Lo studio 3 ha dimostrato che l’effetto del sarcasmo sulla creatività per entrambe le parti era mediato dal pensiero astratto e si generalizza attraverso diverse forme di sarcasmo. Infine, lo studio 4 ha scoperto che quando i partecipanti hanno espresso sarcasmo verso o ricevuto sarcasmo da un altro fidato, la creatività è aumentata ma il conflitto no. Discutiamo il sarcasmo come un’arma a doppio taglio: nonostante il suo ruolo nell’istigare il conflitto, può anche essere un catalizzatore della creatività.