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Uma série de novos e prolongados benefícios para os associados do programa de fidelidade de vôos frequentes do SkyMiles foram anunciados ontem, terça-feira, 22 de setembro de 2020 da Delta Air Lines – incluindo a extensão de benefícios selecionados para os associados do Delta SkyMiles American Express Card e associados do Delta Sky Club; a eliminação permanente das taxas de troca e cancelamento de bilhetes-prêmio domésticos para todos os associados SkyMiles; e nenhum prazo de 72 horas antes da partida para trocar ou cancelar um bilhete-prêmio doméstico para todos os associados SkyMiles.

Preferência Doméstica Taxas de Troca e Cancelamento de Bilhetes Prémio Eliminadas Para Todos os Membros SkyMiles Permanentemente – Mais

As seguintes alterações para viagens dentro dos Estados Unidos – incluindo Porto Rico e Ilhas Virgens dos Estados Unidos – estão agora em vigor permanentemente em quase todos os bilhetes, com a excepção dos bilhetes adquiridos com tarifas Basic Economy:

• Eliminação da taxa de reemissão de $150.00 para cancelar um bilhete-prémio para todos os membros SkyMiles.
• Eliminação da taxa de reemissão de $150.00 para alterar um bilhete-prémio para todos os membros SkyMiles.
• Permitindo mudanças e cancelamentos em passagens de recompensa antes da partida para todos os membros do SkyMiles, já que mudanças e cancelamentos que ocorram dentro de 72 horas da partida não resultarão mais na perda do SkyMiles em passagens de recompensa domésticas.

Afiliações ao Delta Sky Club Prolongadas Novamente

Membros do Diamond e Platinum Medallion que seleccionaram os Certificados de Upgrade, os Membros do Delta Sky Club, os Passes de Convidado do Delta Sky Club, ou os Vouchers de Viagem Delta ou que atribuíram o estatuto Medallion através dos Benefícios de Escolha exclusivos da Delta para o Ano Medalhão 2020, irão seleccionar novos Benefícios de Escolha a partir de 1 de Fevereiro de 2021 (o início do Ano Medalhão 2021) ou à medida que ganham o estatuto Medalhão (como normalmente ganhariam).

Adicionalmente, os Membros SkyMiles Select receberão uma extensão adicional de seis meses para os benefícios – incluindo quaisquer vouchers de bebida não utilizada.

Não é necessária nenhuma ação de sua parte para desfrutar das extensões dos benefícios, pois elas ocorrerão automaticamente.

Seleccionar Benefícios Extendidos Novamente para Membros do Delta SkyMiles American Express Card

Os seguintes benefícios selecionados – que foram emitidos para membros elegíveis do Delta SkyMiles American Express Card entre quarta-feira, 1 de janeiro de 2020 e segunda-feira, 30 de novembro de 2020 – serão estendidos até sexta-feira, 31 de dezembro de 2021 para membros do Delta SkyMiles:

• Gold Card que ganham um $100.00 crédito de voo com Delta Air Lines.
• Platinum e Cartão de Reserva com Certificados de Companheiro não utilizados.
• Cartão de Reserva com passes de convidado Delta Sky Club não utilizados.

Comprometimento de flexibilidade

A eliminação das taxas de mudança não altera a política actual da Delta Air Lines de permitir aos clientes utilizar o saldo remanescente dos seus bilhetes para viagens futuras com a Delta Air Lines – semelhante à experiência de receber um crédito de loja ao trocar um item por um mais barato.

Para os clientes com bilhetes-prêmio, as milhas serão depositadas novamente em suas contas de associados SkyMiles no cancelamento, como é a política atual. Para qualquer bilhete-prêmio alterado, a diferença em milhas será coletada se o preço do novo bilhete for maior; ou o excesso de milhas será depositado novamente na conta de associado SkyMiles se o preço do novo bilhete for menor.

Delta Air Lines tem consistentemente liderado outras companhias aéreas comerciais no fornecimento de flexibilidade e na entrega de uma experiência superior aos clientes, incluindo:

• Bloqueio de assentos médios até quarta-feira, 6 de janeiro de 2021, a fim de garantir mais espaço para viagens mais seguras em todos os vôos.
• Dando aos clientes flexibilidade no planeamento, re-reserva e viagem sem cobrar uma taxa ou penalização
• Prestar mais de $2,6 biliões em dinheiro em 2020.
• Ser a primeira companhia aérea a estender o estatuto de elite do Medallion até 2021 e oferecer extensões para os membros do Delta Sky Club e muito mais.
• Aumentar a flexibilidade situacional dos funcionários quando os clientes mais precisam.

Ao considerar viagens futuras, tanto os membros da SkyMiles como todos os outros clientes já podem aproveitar a maior flexibilidade e tranquilidade que a Delta Air Lines oferece hoje:

• As taxas de mudança foram renunciadas para todas as viagens em todos os bilhetes comprados desde março de 2020 até o final do ano, o que significa que se você está considerando comprar um bilhete para viagens domésticas dos Estados Unidos ou viagens internacionais agora mesmo, você não incorrerá em nenhuma taxa de mudança – mesmo que você esteja programado para viajar no próximo ano.
• As taxas de alteração para bilhetes comprados para viagens dentro dos Estados Unidos – incluindo Porto Rico e as Ilhas Virgens dos Estados Unidos – foram eliminadas permanentemente, com exceção das tarifas da Economia Básica.

Você também pode usar seus créditos de viagem até dezembro de 2022 para viagens originalmente programadas para partir antes de 31 de março de 2021 – se o bilhete foi comprado antes de 17 de abril de 2020.

Sumário

Delta Air Lines tem “one-upped” a liderança da United Airlines – que foi a primeira companhia aérea doméstica nos Estados Unidos a eliminar permanentemente as taxas de mudança – estendendo a política de bilhetes-prêmio para destinos domésticos dentro dos Estados Unidos.

Felizmente, bilhetes de recompensa para destinos internacionais permanecem inalterados neste momento e ainda incorrem em taxas se o itinerário for alterado ou cancelado.

Não se surpreenda se outras companhias aéreas seguirem o exemplo…