Medveten kapitalism börjar med den grundläggande förutsättningen att ett företag kan göra gott för sina anställda, miljön och sina aktieägare, allt på samma gång.
John Mackey, grundare av Whole Foods Market, har skrivit en bok i ämnet som heter Conscious Capitalism: Liberating the Heroic Spirit of Business. I den beskriver han företag som har blivit extraordinära framgångar samtidigt som de har gjort världen till en bättre plats.
Medveten kapitalism bygger på fyra grundpelare:
- Högre syfte: Företag bör ha ett syfte som är större än att bara tjäna pengar för att ge energi till intressenterna i företaget.
- Aktörsorientering: Ett företag måste skapa värde för alla intressenter (kunder, anställda, leverantörer, investerare och deras samhällen).
- Medvetet ledarskap: Ett företag måste skapa värde för alla intressenter (kunder, anställda, leverantörer, investerare och deras samhällen): Företag behöver inspirerande ledare som uppmuntrar sina anställda att arbeta för ett större mål.
- Medveten kultur: Han nämner flera företag som exempel, däribland Costco (NASDAQ:COST), Alphabet (NASDAQ:GOOG)(NASDAQ:GOOGL) och Starbucks (NASDAQ:SBUX), som alla har gett en fantastisk avkastning på marknaden samtidigt som de har använt sig av medvetna kapitalistiska principer.
Företag
Vad det är känt för
Costco
Förmedlar låga kostnader till kunderna utan att offra välbefinnandet för sina anställda.
Alphabet (Google)
Göra information tillgänglig och transparent och skapa en arbetsplats som uppmuntrar till kreativt tänkande och att ge tillbaka.
Starbucks
Gör löner och förmåner som ligger över marknadspriset för anställda för att främja ett samhälle som kunderna älskar att vara en del av.
Låt oss titta på bara tre av de många företag som Mackey profilerar och utforska mer i detalj vad som gör dem till medvetna kapitalister.
Produkter på pall
Nyckeln till Costcos framgång är dess förmåga att snabbt flytta lager och sälja endast det som köparna vill ha i mängder som gör att de kan erbjuda de lägsta priserna per gram eller per enhet. Låga priser är trots allt det som får kunderna att komma tillbaka.
Men även om Costco kanske är en snålspännare när det gäller lagerhållning, så sparar man inte på arbetskraftskostnader eller välgörenhet i de samhällen där man är verksam. I en verksamhet där effektivitet är allt, är långsiktigt erfarna anställda en tillgång för franchiseföretaget.
Företaget börjar anställda på 13 dollar i timmen, vilket är mycket mer än de flesta detaljhandelskedjor, men dess kassapersonal kan avancera och tjäna bonuskompensation som ger deras totala ersättning upp till 56 000 dollar per år. Den stora majoriteten av de anställda har också sjukvårdsförmåner. Det gäller även deltidsanställda, som börjar få förmåner redan efter tre månader på företaget.
Costco skriver om sin unika inställning till arbetskraftskostnader i sina årsredovisningar. Här är ett exempel:
Med avseende på kostnader för ersättning till våra anställda är vår filosofi inte att försöka minimera deras löner och förmåner. Vi anser snarare att för att uppnå våra långsiktiga mål att minska personalomsättningen och öka personalens tillfredsställelse krävs det att vi upprätthåller ersättningsnivåer som är bättre än branschgenomsnittet för en stor del av vår personalstyrka. Detta kan till exempel leda till att vi måste absorbera kostnader som andra arbetsgivare kanske försöker överföra till sina anställda.
Inte överraskande nog rankas Costco rutinmässigt som en av de bästa detaljhandelsföretagen att arbeta för och har en chockerande låg personalomsättning. Under ett givet år förlorar företaget endast cirka 6 % av sin personal som har arbetat hos återförsäljaren i mer än ett år. Kunderna kan känna sig trygga i vetskapen om att de låga priserna inte är till priset av de anställdas veckolöner.
Att betala en lön som ligger över marknadspriset är inte bara bra för de anställda, det är också bra för affärsverksamheten. Att anställa är en dyr process som de flesta företag helst vill undvika. Och att ha erfarna anställda hjälper Costco helt enkelt att vara mer produktivt. Dess butiker sålde mer än 1 175 dollar i produkter per kvadratfot förra året, utan att räkna in medlemsavgifter. Det är en hel del 4-kilosburkar med gelébönor.
Söka efter framgång
Google (numera Alphabet) startade med den grundläggande förutsättningen att information ska vara lättillgänglig och öppen. Dess grundare trodde att om de anställde de bästa och smartaste och gjorde kalkylerade satsningar med ett långsiktigt perspektiv i åtanke, skulle de kunna göra världen till en bättre plats samtidigt som de genererade en avkastning över genomsnittet för investerarna.
Google hittade motivation i ett enkelt mål. Som Mackey skrev i sin bok: ”Googles ursprungliga syfte var att organisera världens information och göra den lättillgänglig och användbar”. Det är lika enkelt som beundransvärt, och kunderna älskar det. Google intar förstaplatsen när det gäller internettrafik, eftersom det är den portal genom vilken de flesta människor hittar det de letar efter på nätet.
Mackey skriver att Googles framgång är en biprodukt av många medvetna kapitalistiska principer:
Grundarna har skapat en fantastisk arbetsplats; teammedlemmarna är smarta, har makt, är innovativa, mycket väl omhändertagna och mycket kundfokuserade. De var tydliga med vilken typ av investerare de ville locka till sig och redogjorde tydligt för sin affärsfilosofi i sitt prospekt. Google hade en fantastisk filantropisk strategi för sina intressenter i samhället, och de genomförde strategin före börsintroduktionen genom att avsätta 1 % av företagets aktier till Google Foundation och lovade att årligen bidra med 1 % av vinsten till stiftelsen.
Google.org har finansierat projekt som både är bra för världen och, uppriktigt sagt, bra för Google. Företaget stöder ett initiativ som kallas BRAID (Building, Recruiting, And Inclusion for Diversity) för att öka andelen kvinnor och färgade studenter som studerar datavetenskap. Företaget stöder också Code for America, som hjälper till att koppla samman USA:s arbetssökande med utbildning och stöd i arbetssökandet för att bekämpa fattigdom. Dessa projekt bidrar till att göra världen till en bättre plats genom att utbilda människor för högavlönade jobb, varav en del i slutändan väljer att ta ett jobb på Google.
Det handlar dock inte bara om arbetsträning. Google.org har gjort stora investeringar i världsomspännande utbildningsinsatser för att lyfta människor på gränsmarknader ur fattigdom. Detta är den typ av initiativ som alla – anställda, samhällen och aktieägare – tjänar på att delta i.
Ett kaffe i taget
Starbucks vet att kaffe bara är en handelsvara. Det måste finnas något speciellt för att hålla folk engagerade och komma tillbaka för en ny kopp för 4 dollar. Kunderna ser Starbucks som sin ”tredje plats”, en plats där de kan känna sig trygga utanför hemmet och arbetet.
Som Mackey skrev i sin bok skapar Starbucks en gemenskap genom att uppmuntra de anställdas lojalitet med hjälp av självbestämmande, höga löner och lukrativa personalförmåner:
När företaget erbjuder hälsovårdsförmåner till sina deltidsanställda (och spenderar mer pengar på hälsovård än vad det gör på kaffe), är det tydligt att lagmedlemmarna vinner. Kunderna vinner på att ha mer engagerade och omtänksamma medarbetare, t.ex. baristor som kommer ihåg deras namn och detaljerna i deras beställningar.
Starbucks är framgångsrikt eftersom det har erövrat en stor del av marknaden och expanderat kaffehusbranschen som helhet. Företaget har också gått i bräschen för viktiga miljöfrågor som är viktiga för kunderna. År 1999 startade företaget ett ”Grounds for Your Garden”-projekt för att gratis tillhandahålla begagnad kaffesump till alla som ville ha den för kompostering. År 2006 började företaget använda återvunnet papper i sina koppar för att minska avfallet. Förra året presenterade företaget en plan för att donera 100 % av all osåld mat från sina butiker till lokala matbanker och skafferier.
Dessa initiativ är bra både för aktieägarna och för företaget, eftersom kunderna mår bra av att köpa sina favoritdrycker från den Seattle-baserade kaffekedjan. Observera att företaget spenderade mindre än 2 % av sin omsättning på marknadsföring förra året, en ynka summa jämfört med många livsmedels- och dryckesföretag.
Även negativ uppmärksamhet har varit bra för varumärket. Minns du den eldstorm som utbröt när Starbucks ändrade sin klassiska julmugg? Vissa såg det som ett ”krig mot julen”. Men upprördheten är ett bevis på hur viktigt Starbucks är för sina kunder. Hur många företag spelar en så intim roll i så många människors vardag att en förändring av engångsförpackningar som är säsongsbetonade blir en rubrik? Starbucks kanske är det enda.
Bildkälla: Det finns fördelar med att bygga ett företag som lyckas genom att göra världen lite bättre än tidigare. Att göra världen till en bättre plats behöver inte vara storslaget; det kan vara något så enkelt som att bry sig om sina kunder.
I sin bok skriver Mackey om hur Amazon.com har varit framgångsrikt eftersom företaget bryr sig mer om sina kunder än kanske någon annan återförsäljare, och han skriver att Amazons grundare, Jeff Bezos, går så långt att han sätter en tom stol i varje möte för att påminna deltagarna om att kunden är viktig, även om kunderna inte är närvarande.
Förvisso har en del företag varit framgångsrika även om deras affärsmodeller utan tvekan gör världen värre än dagen innan. Tobaksföretag säljer en farlig och beroendeframkallande produkt som dödar miljontals människor varje år. Trots detta toppar tobaksaktier listan över världens bäst presterande aktier under nästan alla tidsperioder.
Det är inte heller alla de företag som Mackey särskilt nämner som har fortsatt att upprepa sina historiska framgångar. Detaljhandelsföretagen Nordstrom och The Container Store, som förespråkas i boken, har utan tvekan störts på ett stort sätt av en annan medveten kapitalist, Amazon.
Men vad som är säkert är att det kan vara bra för alla intressenter att göra gott: anställda, leverantörer, kunder och naturligtvis investerare. De affärsmetoder som beskrivs i Conscious Capitalism är inte en förutsättning för att generera en avkastning över genomsnittet, men de företag som använder sig av dem är en bra kohort för investerare som vill hitta nästa marknadsstimulerande aktie.
Skulle du investera 1 000 dollar i Alphabet Inc. just nu?
För att du ska överväga Alphabet Inc, vill du höra det här.
Investeringslegenderna och Motley Fool-medgrundarna David och Tom Gardner avslöjade just vad de tror är de 10 bästa aktierna för investerare att köpa just nu… och Alphabet Inc. var inte en av dem.
Den online-investeringstjänst som de har drivit i nästan två decennier, Motley Fool Stock Advisor, har slagit aktiemarknaden med över 4X.* Och just nu tycker de att det finns 10 aktier som är bättre köp.
Se de 10 aktierna
*Stock Advisor avkastning per den 24 februari 2021
Den här artikeln representerar skribentens åsikt, som kan skilja sig från den ”officiella” rekommendationspositionen hos en av Motley Fools premiumrådgivningstjänster. Vi är motley! Att ifrågasätta en investeringsthese – även en av våra egna – hjälper oss alla att tänka kritiskt om investeringar och fatta beslut som hjälper oss att bli smartare, lyckligare och rikare.- {{ headline }}
Trend
John Mackey, vd för Whole Foods Market, ett dotterbolag till Amazon, är medlem i The Motley Fools styrelse. Suzanne Frey, chef på Alphabet, är medlem i The Motley Fool’s styrelse. Jordan Wathen har ingen position i någon av de aktier som nämns. The Motley Fool äger aktier i och rekommenderar Alphabet (A-aktier), Alphabet (C-aktier), Amazon och Starbucks. The Motley Fool äger aktier i The Container Store Group. The Motley Fool rekommenderar Costco Wholesale och Nordstrom. The Motley Fool har en policy för offentliggörande.
{{{ beskrivning }}}