Alai

Mit kell tennem, ha elment az áram?

Hívja az 573-875-2555-öt. A Columbia Water & Light arra ösztönzi Önt, hogy áramszünet idején hívja a 24 órás segélyhívó számunkat, hogy gyorsan meg tudjuk határozni a probléma helyét, és azonnal ki tudjuk küldeni a személyzetet. A hibaelhárítás során minden olyan részletes információ, amelyet a közműszolgáltató rendelkezésére tud bocsátani az üzemzavarral kapcsolatban, nagyon hasznos a hibaelhárítás során. Az üzemszüneti térképünk megtekintésével láthatja, hogy jelentették-e már az áramkimaradást.

Az áramkimaradás bejelentésekor miért fontos, hogy a telefonszámom szerepeljen a nyilvántartásban?

A Columbia Water & Light automatikus telefonos üzenetrögzítő rendszert használ az áramkimaradási bejelentések hatékony kezelése érdekében. Ha az Ön helyes telefonszáma szerepel a közüzemi ügyfélszolgálati irodában, akkor a telefonhívása hatékonyabban kezelhető. A helyes elérhetőség birtokában az elektromos szolgáltatási problémákkal kapcsolatos esetleges utólagos hívásokat is el tudjuk végezni.

Kérjük, töltse ki a Számlafrissítés online űrlapot, vagy hívja az 573-874-7380-as telefonszámot, ha telefonszáma megváltozott a közüzemi szolgáltatásra való bejelentkezése óta. A számlájához több telefonszám is tartozhat.

Mennyi ideig tart az áramszolgáltatásom helyreállítása?

Columbia Water & Light a lehető leghamarabb kiküldi a személyzetet az elektromos rendszer problémáinak elhárítására. A javítás ideje a problémától függ. Sokszor olyan egyszerű, mint egy biztosíték kicserélése. Máskor egy egész vezetéket kell kicserélni. A személyzetnek gyakran meg kell keresnie az áramkimaradás okát, és addig dolgoznak a problémán, amíg az meg nem oldódik. Kérjük, ne zavarja a személyzetet munka közben, hogy a probléma biztonságos megoldására összpontosíthassanak.

Miért “villognak” időről időre a lámpáim?

A villamosenergia-szolgáltatás rövid megszakadásait néha a felsővezetékeknek ütköző faágak okozhatják. Kérjük, töltse ki fakivágási űrlapunkat, vagy hívja az 573-874-6205-ös telefonszámot, ha olyan fát szeretne jelenteni, amelyről úgy gondolja, hogy problémát okozhat.

A villamosenergia-ellátás megszakadását az elektromos elosztórendszerrel kapcsolatos problémák is okozhatják. Ezeket a problémákat általában a Columbia Water & Light folyamatos felügyeleti rendszerei észlelik, és a lehető leghamarabb kijavítják.

A házon belüli hibás vagy túlterhelt vezetékek szintén okozhatnak “villogást” a lámpákban. Kérjük, forduljon villanyszerelőhöz, hogy segítsen a probléma elhárításában.

Mit kell tennem, ha olyan orvosi berendezésem van, amely áramot igényel?

Columbia Water & Light mindent megtesz annak érdekében, hogy megbízható áramot szolgáltasson ügyfeleinknek. Néha előfordulnak olyan, rajtunk kívül álló helyzetek, amelyek kimaradásokat okoznak. Általában a kiesések csak rövid ideig tartanak, de érdemes felkészülni tartalék tervekkel.

Az orvosi berendezésekkel rendelkező ügyfelek az egész városban szétszóródnak, így lehetetlen megígérnünk, hogy minden ilyen ügyfélnek elsőként helyreállítjuk a működését. Ehelyett az orvosi központok kerülnek a helyreállítási prioritási lista élére. Ismerkedjen meg azzal, hogy mennyi ideig tart az akkumulátoros tartalékrendszer. Ezután beszéljen egészségügyi szolgáltatójával a helyi klinikák és kórházak elektromos áramellátásának elérhetőségéről arra az esetre, ha a kiesés hosszabb ideig tartana.