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Una serie di vantaggi nuovi ed estesi per i soci del programma fedeltà SkyMiles sono stati annunciati ieri, martedì 22 settembre 2020 da Delta Air Lines – compresa l’estensione di alcuni vantaggi per i soci della carta Delta SkyMiles American Express e i soci del Delta Sky Club; l’eliminazione permanente delle spese di modifica e cancellazione dei biglietti premio nazionali per tutti i soci SkyMiles; e nessun termine di 72 ore prima della partenza per modificare o cancellare un biglietto premio nazionale per tutti i soci SkyMiles.

Modifica e cancellazione dei biglietti premio nazionali eliminate per tutti i soci SkyMiles in modo permanente – e altro ancora

I seguenti cambiamenti per i viaggi all’interno degli Stati Uniti – compresi Porto Rico e le Isole Vergini degli Stati Uniti – sono ora in vigore in modo permanente su quasi tutti i biglietti, ad eccezione dei biglietti acquistati con tariffe Basic Economy:

• Eliminazione della tassa di ristampa di $150,00 per cancellare un biglietto premio per tutti i soci SkyMiles.
• Eliminazione della tassa di ristampa di $150,00 per cambiare un biglietto premio per tutti i soci SkyMiles.
• Consentire modifiche e cancellazioni sui biglietti premio prima della partenza per tutti i soci SkyMiles, poiché le modifiche e le cancellazioni che avvengono entro 72 ore dalla partenza non comporteranno più la perdita di SkyMiles sui biglietti premio nazionali.

Le iscrizioni al Delta Sky Club sono state nuovamente estese

I soci Medallion Diamond e Platinum che hanno selezionato i certificati di upgrade, l’iscrizione al Delta Sky Club, i pass Delta Sky Club Guest, i buoni viaggio Delta o hanno conferito lo status Medallion attraverso gli esclusivi vantaggi a scelta di Delta per l’anno Medallion 2020 potranno selezionare nuovi vantaggi a scelta a partire dal 1° febbraio 2021 (l’inizio dell’anno Medallion 2021) o man mano che guadagnano lo status Medallion (come farebbero normalmente).

Inoltre, i Soci SkyMiles Select riceveranno un’ulteriore estensione di sei mesi dei benefici – compresi eventuali buoni per bevande non utilizzati.

Non è necessaria alcuna azione da parte tua per godere delle estensioni dei benefici, in quanto si verificheranno automaticamente.

Benefici selezionati estesi ancora una volta per i soci della carta Delta SkyMiles American Express

I seguenti vantaggi selezionati – che sono stati rilasciati ai soci idonei della carta Delta SkyMiles American Express tra mercoledì 1 gennaio 2020 e lunedì 30 novembre 2020 – saranno estesi fino a venerdì 31 dicembre 2021 per i soci della carta Delta SkyMiles:

• Gold Card che guadagnano un credito di 100 $.00 di credito di volo con Delta Air Lines.
• Platinum e Reserve Card con Companion Certificates inutilizzati.
• Reserve Card con pass ospiti Delta Sky Club inutilizzati.

Impegno di flessibilità

L’eliminazione delle commissioni di cambio non cambia l’attuale politica di Delta Air Lines che consente ai clienti di utilizzare il saldo rimanente dei loro biglietti per viaggi futuri con Delta Air Lines – simile all’esperienza di ricevere un credito per un negozio quando si cambia un articolo con uno meno costoso.

Per i clienti con biglietti premio, le miglia saranno ridepositate nei loro conti SkyMiles al momento della cancellazione, come è la politica attuale. Per qualsiasi biglietto premio modificato, la differenza di miglia sarà raccolta se il nuovo prezzo del biglietto è più alto; o le miglia in eccesso saranno ridepositate sul conto di iscrizione SkyMiles se il nuovo prezzo del biglietto è più basso.

Delta Air Lines ha costantemente guidato altre compagnie aeree commerciali nel fornire flessibilità e offrire un’esperienza superiore ai clienti, tra cui:

• Blocco dei posti centrali fino a mercoledì 6 gennaio 2021 per garantire più spazio per viaggi più sicuri su tutti i voli.
• Dare ai clienti la flessibilità di pianificare, riprenotare e viaggiare senza addebiti o penali
• Fornire più di 2,6 miliardi di dollari in rimborsi in contanti nel 2020.
• Essere la prima compagnia aerea a estendere il livello di status Medallion elite fino al 2021 e offrire estensioni per le iscrizioni al Delta Sky Club e altro.
• Dare ai dipendenti la possibilità di usare la flessibilità situazionale quando i clienti ne hanno più bisogno.

Per quanto riguarda i viaggi futuri, sia i soci SkyMiles che tutti gli altri clienti possono già approfittare della maggiore flessibilità e tranquillità che Delta Air Lines offre oggi:

• Le commissioni di cambio sono state eliminate per tutti i viaggi su tutti i biglietti acquistati da marzo 2020 fino alla fine dell’anno, il che significa che se state pensando di acquistare un biglietto per un viaggio nazionale negli Stati Uniti o internazionale proprio ora, non incorrerete in alcuna commissione di cambio – anche se avete in programma un viaggio il prossimo anno.
• Le commissioni di cambio per i biglietti acquistati per viaggi all’interno degli Stati Uniti – comprese Porto Rico e le Isole Vergini degli Stati Uniti – sono state eliminate in modo permanente ad eccezione delle tariffe Basic Economy.

Puoi anche utilizzare i tuoi crediti di viaggio fino a dicembre 2022 per viaggi originariamente programmati per partire prima del 31 marzo 2021 – se il biglietto è stato acquistato prima del 17 aprile 2020.

Sommario

Delta Air Lines ha “superato” il vantaggio di United Airlines – che è stata la prima compagnia aerea nazionale negli Stati Uniti ad eliminare permanentemente le tasse di cambio – estendendo la politica per i biglietti premio a destinazioni nazionali all’interno degli Stati Uniti.

Purtroppo, i biglietti premio per le destinazioni internazionali non sono interessati in questo momento e saranno ancora soggetti a commissioni se l’itinerario viene modificato o cancellato.

Non siate sorpresi se altre compagnie aeree seguono l’esempio…