Pega’s business rules engine
Nemusíte umět programovat, abyste mohli snadno vytvářet, upravovat nebo odstraňovat pravidla podle toho, jak se mění obchodní potřeby. Pega Directly Capture Objectives (DCO) je sdílený vizuální model, který hladce přenáší obchodní cíle do aplikací, spolu s dokumentací, která propojuje nastavení aplikace (nebo změny) zpět s obchodními cíli.
Přijímání rozhodnutí o zapojení zákazníků je jednodušší – a také efektivnější. Data o zákaznících první strany v reálném čase umožňují přizpůsobit relevantní, akční procesy a interakce pro jednotlivé uživatele nebo typy uživatelů. Od demografických údajů přes historické interakce až po chování v rámci aplikace – cenné poznatky mohou sloužit jako podklad pro změny pravidel a vytvářet lepší zkušenosti pro lepší zapojení.
Portály Marketing a Customer Decision Hub společnosti Pega jsou místem pro správu revizí pravidel a sledování jejich účinnosti. Ať už zavádíte nové nabídky, měníte kritéria způsobilosti nebo řešíte vznikající problém, nemusíte se zaváděním aktualizací čekat až do další podnikové verze. Testování nebo úpravy aplikací za běhu jsou se systémem Pega snadné. Spolupracujte se systémovým architektem, správcem revizí nebo tvůrcem strategie vašeho týmu a snadno implementujte změny.