Pega’s business rules engine
Você não precisa saber como codificar para facilmente estabelecer, ajustar ou excluir regras à medida que as necessidades de negócios mudam. O Directly Capture Objectives (DCO) da Pega é um modelo visual compartilhado que traz de forma transparente os objetivos de negócios para os aplicativos, juntamente com documentação que vincula as configurações (ou alterações) dos aplicativos de volta aos objetivos de negócios.
A tomada de decisões de envolvimento do cliente é mais fácil – e mais eficaz, também. Os dados em tempo real do primeiro cliente permitem a personalização de processos e interações relevantes e acionáveis por usuário ou tipos de usuários. Da demografia às interações históricas aos comportamentos dentro do aplicativo, insights valiosos podem informar mudanças de regras para criar melhores experiências para um melhor envolvimento.
Portais do Pega Marketing e do Customer Decision Hub são o lugar para gerenciar as revisões de regras e monitorar a eficácia das regras. Quer esteja introduzindo novas ofertas, alterando critérios de elegibilidade ou abordando um assunto emergente, não há necessidade de esperar até o próximo lançamento empresarial para implementar atualizações. Testar ou modificar aplicativos em tempo real é fácil com o Pega. Trabalhe com o arquiteto de sistema, gerente de revisão ou designer de estratégia da sua equipe para implementar facilmente as mudanças.