Moteur de règles métier de Pega
Vous n’avez pas besoin de savoir coder pour établir, ajuster ou supprimer facilement des règles en fonction de l’évolution des besoins de l’entreprise. Les objectifs directement capturables (DCO) de Pega sont un modèle visuel partagé qui introduit de manière transparente les objectifs métier dans les applications, ainsi qu’une documentation qui relie les paramètres (ou les modifications) des applications aux objectifs métier.
Prendre des décisions en matière d’engagement client est plus facile – et plus efficace, aussi. Les données client de première main en temps réel vous permettent de personnaliser des processus et des interactions pertinents et exploitables par utilisateur ou type d’utilisateurs. Des données démographiques aux interactions historiques en passant par les comportements au sein de l’application, des informations précieuses peuvent éclairer les changements de règles afin de créer de meilleures expériences pour un meilleur engagement.
Les portails Pega Marketing et Customer Decision Hub sont l’endroit idéal pour gérer les révisions de règles et surveiller leur efficacité. Que vous introduisiez de nouvelles offres, modifiez les critères d’éligibilité ou traitiez un problème émergent, il n’est pas nécessaire d’attendre la prochaine version de l’entreprise pour déployer les mises à jour. Avec Pega, il est facile de tester ou de modifier les applications à la volée. Travaillez avec l’architecte système, le responsable des révisions ou le concepteur de stratégies de votre équipe pour mettre en œuvre facilement les changements.