Motor de reglas de negocio de Pega
No es necesario saber codificar para establecer, ajustar o eliminar fácilmente las reglas a medida que cambian las necesidades del negocio. Los Objetivos de Captura Directa (DCO) de Pega son un modelo visual compartido que lleva sin problemas los objetivos empresariales a las aplicaciones, junto con la documentación que vincula la configuración (o los cambios) de la aplicación con los objetivos empresariales.
Tomar decisiones de compromiso con el cliente es más fácil, y también más eficaz. Los datos de clientes de primera mano en tiempo real le permiten personalizar procesos e interacciones relevantes y procesables por usuario o tipos de usuarios. Desde los datos demográficos hasta las interacciones históricas y los comportamientos dentro de la aplicación, los valiosos conocimientos pueden informar sobre los cambios en las reglas para crear mejores experiencias para una mejor participación.
Los portales de Pega Marketing y Customer Decision Hub son el lugar para gestionar las revisiones de las reglas y supervisar su eficacia. Ya sea que esté introduciendo nuevas ofertas, cambiando los criterios de elegibilidad o abordando un problema emergente, no hay necesidad de esperar hasta la próxima versión de la empresa para desplegar las actualizaciones. Probar o modificar las aplicaciones sobre la marcha es fácil con Pega. Trabaje con el arquitecto de sistemas, el gestor de revisiones o el diseñador de estrategias de su equipo para implementar fácilmente los cambios.