Pega’s Business Rules Engine
Sie brauchen keine Programmierkenntnisse, um Regeln einfach zu erstellen, anzupassen oder zu löschen, wenn sich die Geschäftsanforderungen ändern. Pegas Directly Capture Objectives (DCO) ist ein gemeinsames visuelles Modell, das die Geschäftsziele nahtlos in die Anwendungen einbringt, zusammen mit einer Dokumentation, die die Anwendungseinstellungen (oder Änderungen) mit den Geschäftszielen verknüpft.
Entscheidungen zur Kundenbindung sind einfacher – und auch effektiver. Mit Echtzeit-Kundendaten können Sie relevante, umsetzbare Prozesse und Interaktionen pro Benutzer oder Benutzertyp anpassen. Von demografischen Daten über historische Interaktionen bis hin zu Verhaltensweisen innerhalb der App können wertvolle Erkenntnisse in Regeländerungen einfließen, um bessere Erlebnisse für eine bessere Kundenbindung zu schaffen.
Pega Marketing und Customer Decision Hub Portale sind der richtige Ort, um Regeländerungen zu verwalten und die Effektivität von Regeln zu überwachen. Ganz gleich, ob Sie neue Angebote einführen, Berechtigungskriterien ändern oder ein neues Problem angehen, Sie müssen nicht bis zur nächsten Unternehmensversion warten, um Updates einzuführen. Das Testen oder Ändern von Anwendungen im laufenden Betrieb ist mit Pega ganz einfach. Arbeiten Sie mit dem Systemarchitekten, Revisionsmanager oder Strategiedesigner Ihres Teams zusammen, um Änderungen einfach zu implementieren.