Pegaのビジネスルールエンジン
コードの知識がなくても、ビジネスニーズの変化に応じて簡単にルールを確立、調整、削除することが可能です。 Pega の DCO (Directly Capture Objectives) は、ビジネス目標をシームレスにアプリケーションに取り込む共有ビジュアルモデルで、アプリケーションの設定 (または変更) をビジネス目標に関連付ける文書も用意されています。
顧客エンゲージメントの決定がより簡単に、そしてより効果的になりました。 リアルタイムのファーストパーティの顧客データにより、ユーザーまたはユーザーのタイプごとに、適切で実行可能なプロセスとインタラクションをカスタマイズできます。 人口統計から過去のインタラクション、アプリ内の行動まで、貴重な洞察をルールの変更に反映し、より良いエンゲージメントのためのより良いエクスペリエンスを作成できます。
Pega Marketing and Customer Decision Hub Portalsは、ルール改訂の管理とルールの効果の監視を行う場所です。 新しいオファーの導入、資格基準の変更、新たな問題への対処など、アップデートを展開するために次のエンタープライズリリースまで待つ必要はありません。 Pegaなら、アプリケーションをその場でテストしたり変更したりするのも簡単です。 チームのシステムアーキテクト、リビジョンマネージャー、またはストラテジーデザイナーと協力して、簡単に変更を実装することができます。