Pega’s business rules engine
U hoeft niet te weten hoe te coderen om eenvoudig regels vast te stellen, aan te passen of te verwijderen als de zakelijke behoeften veranderen. Pega’s Direct Capture Objectives (DCO) is een gedeeld visueel model dat bedrijfsdoelen naadloos in applicaties integreert, samen met documentatie die applicatie-instellingen (of wijzigingen) terug koppelt aan bedrijfsdoelen.
Het nemen van beslissingen over klantbetrokkenheid is eenvoudiger – en ook effectiever. Met realtime first-party klantgegevens kunt u relevante, bruikbare processen en interacties aanpassen per gebruiker of per type gebruiker. Van demografische gegevens tot historische interacties tot gedrag binnen de app, waardevolle inzichten kunnen veranderingen in de regels informeren om betere ervaringen te creëren voor een betere betrokkenheid.
Pega Marketing en Customer Decision Hub portals zijn de plek om regelherzieningen te beheren en de effectiviteit van regels te bewaken. Of u nu nieuwe aanbiedingen introduceert, de criteria wijzigt of een nieuw probleem aanpakt, u hoeft niet te wachten tot de volgende enterprise release om updates uit te rollen. Het testen of wijzigen van applicaties tijdens de uitvoering is eenvoudig met Pega. Werk samen met de systeemarchitect, revisiemanager of strategieontwerper van uw team om wijzigingen eenvoudig door te voeren.